Tại buổi làm việc, ông Amar Rijhwani, Giám đốc Phát triển kinh doanh khu vực châu Á và châu Úc của VFS Global bày tỏ mong muốn tìm hiểu về các mục tiêu và định hướng phát triển du lịch của Việt Nam để có thể đề xuất các giải pháp hỗ trợ phù hợp. Theo ông Amar Rijhwani, VFS Global được thành lập từ năm 2001, hiện có mạng lưới hoạt động tại 165 quốc gia (trong đó có Việt Nam) với hơn 3.900 trung tâm tiếp nhận hồ sơ, là đối tác của 69 chính phủ trên toàn cầu. Bên cạnh dịch vụ thị thực, công ty cũng đã triển khai các hoạt động hỗ trợ quảng bá du lịch cho nhiều điểm đến trên thế giới.

Ông Amar Rijhwani cho biết tại khu vực châu Á, VFS Global đang hợp tác với một số nước như Malaysia, Singapore, Philippines và Indonesia trong việc hỗ trợ xúc tiến du lịch. Doanh nghiệp có thể tận dụng mạng lưới toàn cầu cũng như các kênh truyền thông và quan hệ đối tác sẵn có để hỗ trợ quảng bá du lịch Việt Nam tại các thị trường mục tiêu.

Đại diện VFS Global cũng giới thiệu một số mô hình quảng bá đã được triển khai thành công tại nhiều thị trường. Trong đó có mô hình “Tourism Kiosk” - các quầy thông tin quảng bá du lịch được đặt tại các trung tâm tiếp nhận hồ sơ thị thực của VFS Global tại nhiều quốc gia như Trung Quốc, Ấn Độ và khu vực Trung Đông. Khi khách hàng đến làm thủ tục visa tại các trung tâm này, họ có thể tiếp cận thông tin, hình ảnh về các điểm đến du lịch, từ đó gợi mở nhu cầu du lịch trong tương lai.

Bên cạnh đó, VFS Global cũng có thể hỗ trợ kết nối với mạng lưới các đại lý lữ hành quốc tế thông qua việc tham gia các hiệp hội du lịch lớn tại Ấn Độ hay Trung Quốc, qua đó góp phần giới thiệu và quảng bá điểm đến Việt Nam đến cộng đồng doanh nghiệp du lịch tại các thị trường này. Ngoài ra, doanh nghiệp còn có khả năng triển khai các chiến dịch truyền thông, marketing và quan hệ công chúng trên các kênh truyền thông và mạng xã hội của mình nhằm tăng độ nhận diện cho điểm đến.

Theo ông Amar Rijhwani, với kinh nghiệm làm việc với nhiều cơ quan du lịch quốc gia, VFS Global có thể phối hợp xây dựng chiến lược quảng bá phù hợp với từng thị trường, bao gồm phân tích nhóm khách mục tiêu, phát triển sản phẩm du lịch phù hợp với nhu cầu và đặc điểm văn hóa của từng thị trường, đồng thời triển khai các hoạt động truyền thông, marketing, kết nối doanh nghiệp và tổ chức các sự kiện xúc tiến tại địa phương. Doanh nghiệp cũng cho biết sẵn sàng xem xét triển khai một số dự án thí điểm nhằm hỗ trợ quảng bá du lịch Việt Nam tại một số thị trường trọng điểm, đồng thời có thể tham gia đầu tư nguồn lực cho các hoạt động xúc tiến chung.

Cảm ơn Công ty VFS Global đã có sự quan tâm đối với ngành du lịch Việt Nam, Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai cho biết, trong năm 2025, du lịch Việt Nam tiếp tục ghi nhận đà tăng trưởng mạnh mẽ với mức tăng trưởng khoảng 21,2%, cao hơn mức tăng trưởng trung bình của khu vực châu Á - Thái Bình Dương (khoảng 8%) và mức tăng trưởng toàn cầu (khoảng 5%). Kết quả này được đánh giá là nền tảng quan trọng để ngành du lịch tiếp tục thúc đẩy các hoạt động phục hồi và phát triển trong thời gian tới.

Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai đánh giá cao kinh nghiệm và năng lực của VFS Global trong việc hợp tác với các chính phủ và cơ quan du lịch trên thế giới. Phó Cục trưởng nhận định VFS Global có nhiều kinh nghiệm làm việc với các chính phủ, trong đó có nhiều quốc gia tại châu Á, đồng thời mở rộng hoạt động sang nhiều lĩnh vực của ngành du lịch, không chỉ dừng ở dịch vụ thị thực mà còn tham gia quảng bá điểm đến, hỗ trợ xây dựng thương hiệu quốc gia và tổ chức các chiến dịch xúc tiến du lịch. Đây được xem là những kinh nghiệm hữu ích có thể tham khảo trong quá trình thúc đẩy quảng bá du lịch Việt Nam.

Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai cho biết, trong năm 2026 tại các thị trường, điểm đến mà Việt Nam tổ chức xúc tiến, quảng bá du lịch, hai bên có thể trao đổi, phối hợp triển khai một số hoạt động như: quảng bá điểm đến Việt Nam tại các trung tâm tiếp nhận hồ sơ thị thực của VFS Global ở một số thị trường trọng điểm của du lịch Việt Nam và các thị trường mà VFS Global có thế mạnh (như Trung Quốc, Ấn Độ, khu vực châu Á...); hỗ trợ công tác truyền thông tại các thị trường trọng điểm của du lịch Việt Nam cũng như các thị trường Việt Nam tổ chức xúc tiến du lịch; hỗ trợ cung cấp thông tin phục vụ nghiên cứu thị trường, mời khách... Trên cơ sở đánh giá kết quả hợp tác trong năm 2026, hai bên sẽ xem xét, trao đổi để thống nhất nội dung hợp tác triển khai cho các năm tiếp theo nhằm phục vụ hiệu quả, nâng cao chất lượng công tác xúc tiến, quảng bá du lịch.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam