Công văn số 253/TCDL-LH ngày 21/3/2018 của Tổng cục Du lịch gửi Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh có đoạn: “Theo phản ánh của báo chí, hiện tượng Tour giá rẻ, “Tour 0 đồng” đã bắt đầu xuất hiện trở lại trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh”.

Vì vậy, Tổng cục Du lịch yêu cầu Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh triển khai đồng loạt một số giải pháp đó là: Định hướng các doanh nghiệp lữ hành và các đơn vị kinh doanh dịch vụ trên địa bàn tránh tính trạng quá tải tại một số điểm đến, gây khó khăn trong quản lý và cung ứng dịch vụ.

Thứ hai là tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách du lịch, nhất là đối với khách du lịch Trung Quốc. Đồng thời, tăng cường tập huấn, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, đặc biệt là lực lượng hướng dẫn viên trên địa bàn, đáp ứng được khách du lịch tăng nhanh trong thời gian tới.

Tiếp đó là tăng cường công tác thanh kiểm tra hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn, đặc biệt là tour du lịch đường bộ qua cửa khẩu Móng Cái, đảm bảo quyền lợi của khách du lịch, phát hiện chấn chỉnh kịp thời đối với các cá nhân, tổ chức có hành vi kinh doanh trái phép nhằm lành mạnh hóa môi trường kinh doanh. Đối với doanh nghiệp vi phạm nghiêm trọng, đề nghị báo cáo Tổng cục Du lịch xử lý theo thẩm quyền.

Tổng cục Du lịch cũng yêu cầu Sở Du lịch phối hợp với các cơ quan chức năng liên quan kiểm tra các cửa hàng chuyên phục vụ cho khách Trung Quốc, đối với cửa hàng chỉ phục vụ cho khách du lịch Trung Quốc cần phải có biện pháp xử lý.

Thế Công