Để thực hiện chủ trương của Chính phủ về việc mở cửa đón khách du lịch từ ngày 15/3/2022 với phương châm “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19” và thông điệp “Việt Nam điểm đến an toàn”, UBND tỉnh Lạng Sơn đã ban hành Kế hoạch số 49/KH-UBND ngày 3/3/2022 về “mở cửa an toàn, đón khách quốc tế trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn”. Trong đó, đề ra mục tiêu từ ngày 15/3 đến hết năm 2022, phấn đấu đón 549.500 lượt khách quốc tế, doanh thu du lịch ước đạt 439 tỷ đồng.

Nhằm thực hiện hiệu quả mục tiêu trên, ngành du lịch tỉnh đã nỗ lực chuẩn bị các điều kiện tốt nhất để đón du khách. Ông Nguyễn Phúc Hà, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTT&DL) cho biết: Để triển khai hiệu quả các hoạt động đón khách quốc tế an toàn, linh hoạt, thời gian qua, sở đã chỉ đạo các phòng, đơn vị trực thuộc, phòng văn hóa và thông tin các huyện, thành phố cập nhật, theo dõi, đôn đốc thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch tại các điểm du lịch; tuyên truyền, phổ biến, khuyến khích các doanh nghiệp lữ hành, các cơ sở cung ứng dịch vụ đủ điều kiện tham gia thí điểm đón tiếp khách du lịch quốc tế; chủ trì phối hợp với các cơ quan liên quan kiểm tra, giám sát, đánh giá việc triển khai các phương án, lộ trình đón khách du lịch quốc tế…

Theo đó, để đảm bảo thực hiện tốt công tác chuẩn bị cho việc tái khởi động du lịch, từ đầu tháng 1/2022 đến nay, ngành du lịch từ tỉnh đến cơ sở đã tích cực tuyên truyền, phối hợp kiểm tra trên 100 cơ sở lưu trú (CSLT) và các điểm du lịch về công tác phòng, chống dịch và đảm bảo cơ sở vật chất trên địa bàn tỉnh. Công tác tuyên truyền, đảm bảo các điều kiện phòng, chống dịch bệnh tại các điểm du lịch, các CSLT cũng được UBND các huyện, thành phố tích cực triển khai. Đến nay, hơn 2.000 nhân viên ngành du lịch của tỉnh đã được tiêm đủ 2 mũi vaccine phòng COVID-19 và hơn 200 CSLT du lịch trên địa bàn tỉnh đã được các đơn vị chức năng hướng dẫn triển khai bộ tiêu chí đánh giá mức độ an toàn phòng, chống dịch COVID-19. Trong đó, đã có trên 80% CSLT tự đánh giá an toàn COVID-19 hằng ngày tại địa chỉ http://safe.tourism.com.vn có kết nối với hệ thống an toàn COVID-19 Quốc gia.

Để chuẩn bị cho hoạt động đón khách quốc tế đảm bảo an toàn trong tình hình mới, Hiệp hội Du lịch tỉnh đã phối hợp với Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch tổ chức các chương trình khảo sát tại các khu, điểm du lịch, xây dựng các chương trình du lịch hấp dẫn gắn với các điểm như: du lịch cộng đồng tại Hữu Lũng, Bình Gia, Bắc Sơn; du lịch leo núi tại Yên Thịnh (Hữu Lũng), trekking Phia Pò (Mẫu Sơn, Lộc Bình)…. Bà Hoàng Kim Thảo, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Lạng Sơn cho biết: Thời gian qua, chúng tôi đã khuyến khích gần 50 doanh nghiệp thành viên chủ động triển khai các giải pháp phục hồi hoạt động kinh doanh, xây dựng và công bố các gói kích cầu du lịch, trong đó, chú trọng tuyên truyền, quảng bá hình ảnh du lịch Lạng Sơn “An toàn – hấp dẫn” đi đôi với công tác nâng cao chất lượng dịch vụ, nhân lực và đẩy mạnh các chương trình ưu đãi, khuyến mãi…

Nắm bắt được chủ trương cho phép mở cửa đón khách du lịch quốc tế, nhiều cơ sở lưu trú uy tín trên địa bàn tỉnh như: Mường Thanh, Vinpearl Hotel, Hoa Sim(thành phố Lạng Sơn)… đều tích cực chỉnh trang cơ sở vật chất, xây dựng chương trình ưu đãi, giảm từ 5-25% giá vé dịch vụ. Ông Tạ Hồng Sáng, Quản lý khách sạn Vinpearl Hotel Lạng Sơn cho biết: Thời gian qua, chúng tôi thường xuyên thực hiện công tác đào tạo nâng cao tay nghề và trình độ ngoại ngữ cho đội ngũ cán bộ, nhân viên khách sạn. Đồng thời, chỉnh trang cơ sở vật chất, bố trí các biển, bảng hướng dẫn song ngữ, đảm bảo phòng, chống dịch bệnh. Ngoài ra, chúng tôi thực hiện giảm từ 5-25% giá buồng, phòng và triển khai một số dịch vụ giảm giá từ 15-20% cho khách hàng sử dụng các dịch vụ bơi, ăn uống, spa, phòng gym…

Bên cạnh đó, nhiều điểm du lịch trong tỉnh như: các điểm, khu du lịch cộng đồng Quỳnh Sơn, Vũ Lăng, Hoan Trung (Bắc Sơn); Mẫu Sơn (Lộc Bình) Yên Thịnh (Hữu Lũng)…đã tiến hành chỉnh trang khuôn viên, tăng cường các dịch vụ để phục vụ du khách. Ông Hoàng Thanh Hiếu, Phó Chủ tịch UBND xã Hữu Liên, Trưởng Ban Quản lý điểm du lịch cộng đồng Hữu Liên cho biết: Làng du lịch hiện có 11 hộ kinh doanh với 50 phòng kín và 11 sàn. Thời gian qua, chúng tôi đã tích cực tuyên truyền, tạo sự đồng thuận của người dân trong việc chỉnh trang cơ sở đón khách du lịch quốc tế; đồng thời tăng cường các hoạt động trải nghiệm cho du khách như: chèo thuyền, gặt lúa, bắt cá, làm bánh… và bảo đảm các điều kiện tốt nhất về nhân lực, vật lực, trang thiết bị, xử lý tình huống y tế tại cơ sở.

Tin tưởng rằng, sự vào cuộc của các cấp, ngành chức năng, sự chuẩn bị tích cực của các cơ sở kinh doanh du lịch, dịch vụ sẽ tạo ấn tượng tốt đẹp về hình ảnh du lịch Lạng Sơn trong lòng du khách bốn phương.