Qua gần 02 năm chịu tác động trực tiếp của đại dịch, các tổ  chức, cá nhân kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh gặp rất nhiều khó khăn; hoạt động kinh doanh du lịch gần như tạm dừng, dẫn đến nguồn lực về tài chính của các doanh nghiệp đã cạn kiệt,  lao động phục vụ tại các cơ sở kinh doanh phải ngừng làm việc dẫn đến cả doanh nghiệp và người lao động gặp khó khăn trong việc trang trải các sinh hoạt phí hàng ngày.

Doanh nghiệp không có kế hoạch phát triển sản phẩm mới; chuỗi cung ứng dịch vụ phục vụ khách du lịch đã bị gián đoạn; các sự kiện về du lịch đều phải dừng tổ chức để phòng, chống dịch như: quảng bá xúc tiến, các Hội thảo, Hội nghị, Tập huấn, tham gia Ngày hội du lịch, Hội chợ quốc tế, festival… do đó, công tác xúc tiến du lịch gặp rất nhiều khó khăn; việc hạn chế đi lại, giãn cách áp dụng cho tất cả các điểm du lịch ... làm cho du khách khó tiếp cận trực tiếp sản phẩm dịch vụ mới, khó tiếp cận với các chương trình kích cầu du lịch của từng địa phương.

Phần lớn các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh là doanh nghiệp nhỏ, không đủ nguồn lực quảng bá, đầu tư, phát triển các sản phẩm, dịch vụ để phục hồi hoạt động, khôi phục thị trường sau khi dịch Covid-19 được kiểm soát. Đồng thời, kinh nghiệm quản lý, ứng phó rủi ro của các doanh nghiệp địa phương còn nhiều hạn chế, hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh trở nên khó khăn trong bối cảnh diễn biến phức tạp của dịch bệnh Covid-19.

Trước tình hình đó, nhiều đơn vị kinh doanh du lịch đã thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin để khai thác khách trực tiếp thông qua mạng internet cũng như trao đổi thông tin với Sở, góp phần nâng cao trình độ của lao động trong lĩnh vực du lịch, tiết kiệm chi phí, thời gian đi lại. Đồng thời, các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh tuân thủ nghiêm ngặt chỉ đạo của các cấp trong công tác phòng, chống dịch bệnh Covid-19. Thông tin nhanh, kịp thời đến các Phòng Văn hóa và Thông tin các huyện, thị xã, thành phố về tình hình, diễn biến, các quy định của ngành trong công tác phòng, chống dịch Covid-19.

Ngành VHTTDL cũng đã triển khai một số chính sách hỗ trợ như: Phối hợp cung cấp cho Sở Công thương, Công ty Điện lực Vĩnh Long danh sách cơ sở lưu trú du lịch đề nghị được giảm giá điện đợt 1,2,3 do ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid-19. Thường xuyên nhắc nhở các đơn vị kinh doanh dịch vụ  du lịch trên địa bàn tỉnh tăng cường các biện pháp thực hiện phòng chống dịch bệnh Covid-19 trước tình hình diễn biến phức tạp hiện nay.

Bên cạnh đó, triển khai thực hiện giảm 50% mức thu đối với việc cấp các loại giấy phép: Kinh doanh lữ hành quốc tế; Kinh doanh lữ hành nội địa; Phí thẩm định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch; Lệ phí cấp giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài đến hết ngày 31/12/2021 (Thông tư số 112/2020/TT-BTC ngày 29/2/2020 và Thông tư số 47/2021/TT-BTC ngày 24/06/2021 của Bộ Tài chính quy định một số khoản phí, lệ phí nhằm hỗ trợ tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, bảo đảm an sinh xã hội, ứng phó với dịch Covid-19.

Hỗ trợ rà soát, kiến nghị sửa đổi, bổ sung các quy định của pháp luật gây vướng mắc trong đầu tư, kinh doanh lĩnh vực du lịch  nhằm hỗ trợ tháo gỡ khó khăn cho đối tượng chịu ảnh hưởng bởi dịch Covid-19.

Đổi mới hình thức xúc tiến du lịch và đẩy mạnh quảng bá trên các kênh truyền thống, góp phần truyền tải thông tin về sản phẩm dịch vụ du lịch, điểm đến an toàn đến với du khách một cách nhanh chóng, kịp thời giúp cho du khách có nhiều thông tin để xây dựng kế hoạch đi du lịch, hỗ trợ doanh nghiệp trong công tác xúc tiến giới thiệu sản phẩm trước khó khăn do ảnh hưởng của dịch Covid-19.

Sở VHTTDL cũng đã linh hoạt triển khai Nghị quyết số 68/NQ-CP đến Hiệp hội Du lịch tỉnh Vĩnh Long, các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn tỉnh và hướng dẫn viên bằng các hình thức đa dạng. Thứ  nhất, chuyển thông tin triển khai và thông báo thời gian, địa điểm nhận hồ  sơ hỗ  trợ hướng dẫn viên đến, đồng thời niêm yết thông tin này trên trang thông tin điện tử của Sở, trang thông tin điện tử Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch, Cổng Thông tin Du lịch. Thứ hai, qua Zalo nhóm "Du lịch Vĩnh Long", "Hiệp hội Du lịch Vĩnh Long", Zalo đến từng hướng dẫn viên. Bên cạnh đó, Sở còn cử đầu mối liên hệ tư vấn các hướng dẫn viên có thẻ còn thời hạn đến thời điểm nộp hồ sơ biết về  thông tin chính sách, đối tượng, điều kiện hỗ trợ, thành phần hồ sơ cũng như giải đáp các thắc mắc liên quan.

Trong thời gian tới, ngành sẽ tiếp tục tiếp nhận và thẩm định  hồ sơ đề nghị hỗ trợ Hướng dẫn viên du lịch bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19 theo Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 07 tháng 7 năm 2021 của Thủ tướng Chính phủ; các chính sách giảm giá điện và giảm phí, lệ phí theo quy định hiện hành.

Tiếp tục triển khai chính sách hỗ trợ đầu tư phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh để thu hút đầu tư phát triển dịch vụ du lịch. Thực hiện giải pháp kích cầu du lịch nội địa: Phối hợp với các địa phương, các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh giới thiệu phát triển các sản phẩm mới bên cạnh việc nâng cao chất lượng các sản phẩm du lịch sẵn có.

Tăng cường công tác chỉ đạo, hướng dẫn, giám sát các khu điểm du lịch, các doanh nghiệp kinh doanh lữ  hành và lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh hoạt động kinh doanh theo quy định pháp luật, đặc biệt là trong phòng chống dịch Covid-19.

Hướng dẫn, thẩm định các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch đủ điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ phục vụ khách du lịch theo quy định của Luật Du lịch năm 2017.  Tiếp tục triển khai các chính sách hỗ trợ các tổ chức, cá nhân chịu ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 theo quy định.