Cụ thể, tỉnh đã xây dựng và triển khai kế hoạch số 11/KH-UBND ngày 23/02/2021 về thực hiện Nghị quyết số 02/NQ-CP của Chính phủ về cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh năm 2021 trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long. Trong đó, chú trọng tăng cường hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp thông qua hoạt động tư vấn, giải đáp pháp luật và các nội dung liên quan đến các lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch, gia đình, thủ tục hành chính,...

Đối với những trường hợp doanh nghiệp có nhiều vấn đề pháp lý phức tạp, Sở chủ động phối hợp các sở, ngành liên quan để cùng hướng dẫn, giải đáp khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp bằng văn bản hoặc trao đổi thông tin với doanh nghiệp thông qua điện thoại, nhóm zalo. Từ đó góp phần giảm thiểu tối đa công sức, chi phí và thời gian đi lại của người dân, doanh nghiệp nhưng vẫn đảm bảo cung cấp kịp thời và đầy đủ thông tin.

Tỉnh cũng chỉ đạo Sở VHTTDL tập trung hỗ trợ cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch phục hồi sản xuất, khắc phục các tác động tiêu cực của dịch COVID-19; kịp thời triển khai các văn bản chỉ đạo của Trung ương và địa phương về phòng, chống dịch bệnh COVID-19 đến các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh; thực hiện việc đăng ký, kết nối, đánh giá an toàn COVID-19 trong tình hình mới theo nội dung các văn bản chỉ đạo của Ban chỉ đạo phòng, chống dịch COVID-19 Trung ương và địa phương; Phối hợp cung cấp thông tin các đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh thực hiện hồ sơ đề nghị được hỗ trợ giảm giá điện, giảm tiền điện trong 3 đợt do bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh COVID-19; Tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hướng dẫn viên du lịch đề nghị hỗ trợ theo Nghị quyết 68/NQ-CP của Chính phủ.

Công khai, minh bạch trong việc thực hiện thủ tục hành chính có liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện xuyên suốt trên trang thông tin điện tử dịch vụ công trực tuyến tỉnh Vĩnh Long, Sở VHTTDL. Hình thức niêm yết công khai này tạo điều kiện thuận lợi cho các cá nhân, tổ chức đến tìm hiểu, giám sát và thực hiện thủ tục hành chính.

Về phát triển nguồn nhân lực, phát triển sản phẩm du lịch, xúc tiến quảng bá du lịch: Tập trung tổ chức đào tạo nghề đề chuẩn hóa và nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng nghề nghiệp cho lưu lượng lao động làm việc trong khách sạn, tàu du lịch, các công ty lữ hành, các khu, điểm du lịch, kinh doanh dịch vụ ăn uống,... đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch của tỉnh Vĩnh Long đến giai đoạn 2025 và tầm nhìn đến năm 2030.

Đối với doanh nghiệp du lịch, giai đoạn 2019-2021 đã tổ chức 06 lớp nghiệp vụ về: nghiệp vụ phục vụ buồng; nghiệp vụ lễ tân trong cơ sở lưu trú du lịch; văn hóa ứng xử trong du lịch; ứng dụng công nghệ thông tin trong du lịch. Với số lượng là 70 học viên. Các chương trình tập huấn cho doanh nghiệp gắn với các TCVN hiện hành và các tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia trong lĩnh vực du lịch (VTOS).

Bên cạnh đó, công tác quản lý nhà nước về du lịch cũng được đổi mới, tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hộ kinh doanh trong phát triển du lịch. Nâng cao khả năng tiếp cận vốn cho các doanh nghiệp khởi nghiệp; khuyến khích, ưu đãi hỗ trợ đầu tư ở mức cao nhất trong khuôn khổ pháp luật hiện hành. Cụ thể, triển khai Nghị quyết số 10/2020/NQ-HĐND, ngày 07/7/2020 của Hội đồng nhân dân tỉnh về việc ban hành quy định chính sách hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long; Quyết định số 1731/QĐ-UBND, ngày 10/7/2020 của UBND tỉnh về việc ban hành Kế hoạch điều tra, khảo sát thu thập thông tin của người dân, doanh nghiệp những người trực tiếp làm công việc khởi nghiệp và hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp tại các cơ quan chức năng; Kế hoạch số 27/KHUBND, ngày 07/6/2021 của UBND tỉnh về việc triển khai chương trình hỗ trợ khởi nghiệp tỉnh Vĩnh Long năm 2021. Đồng thời tạo môi trường thuận lợi cho người dân tham gia kinh doanh du lịch, hỗ trợ các đơn vị kinh doanh du lịch hoạt động theo quy định của pháp luật, áp dụng nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch theo hướng tiêu chuẩn hóa.

Ngoài ra, để tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực du lịch, Sở VHTTDL đã thực hiện thành lập việc các nhóm zalo theo ngành, nghề quản lý như: nhóm khu điểm du lịch; lưu trú; lữ hành; tàu du lịch và đã phát huy hiệu quả tối đa trong công tác tuyên truyền, vận động cũng như giải quyết nhanh các khó khăn, vướng mắc trong quá trình kinh doanh, hoạt động của doanh nghiệp.

Phát huy những kết quả đạt được, trong thời gian tới, tiếp tục triển khai Quyết định 1685/QĐ-TTg, ngày 05/12/2018 của Thủ tướng Chính phủ tại địa phương, mang tính đồng bộ và thực hiện nhiều giải pháp để phát triển du lịch theo hướng bền vững. Trong đó sẽ tạo mọi điều kiện thuận lợi để các thành phần kinh tế tham gia đầu tư vào phát triển du lịch tại tỉnh Vĩnh Long đặc biệt đầu tư vào hệ thống chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch. Phối hợp tháo gỡ khó khăn, giúp các cơ sở du lịch từng bước phục hồi sau khủng hoảng do ảnh hưởng dịch bệnh COVID-19. Rà soát, điều chỉnh các chính sách liên quan để thu hút đầu tư, từ đó tạo sức hút đầu tư vào du lịch của tỉnh ngày càng tăng với các dự án quy mô nhằm phát triển du lịch.