Tại hội nghị, ông Hoàng Quốc Hòa - Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch đã giới thiệu về chủ trương, định hướng chuyển đổi số trong ngành du lịch; hệ sinh thái chuyển đổi số của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam; tài liệu hướng dẫn về chuyển đổi số trong ngành du lịch.

Theo đó, chuyển đổi số là một chủ trương lớn của Đảng, Nhà nước ta thông qua việc ban hành nhiều văn bản chỉ đạo về tiếp cận cách mạng công nghiệp 4.0, thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia. Trong đó, du lịch số được xác định là một trong những lĩnh vực có mức độ sẵn sàng cao, cần ưu tiên phát triển. Đồng thời, chuyển đổi số là một xu hướng tất yếu trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang lan tỏa mạnh mẽ.

Thời gian qua, thực hiện chỉ đạo của lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Trung tâm Thông tin du lịch đã tham mưu các cấp ban hành các chương trình, đề án, kế hoạch về ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số trong ngành du lịch. Đồng thời, Trung tâm Thông tin du lịch đã tập trung phát triển các nền tảng số ở tầm quốc gia của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam nhằm tạo điều kiện hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh theo hướng đồng bộ, thống nhất trên toàn quốc, qua đó hỗ trợ công tác quản lý nhà nước, hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch và nâng cao trải nghiệm của khách du lịch.

Một số nền tảng số cốt lõi ở tầm quốc gia đã được Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) phát triển và đưa vào vận hành, đó là hệ thống cơ sở dữ liệu Du lịch Việt Nam; nền tảng Quản trị và kinh doanh du lịch được Bộ Thông tin và Truyền thông xác định là 1 trong 35 nền tảng số quốc gia; ứng dụng Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel là ứng dụng du lịch quốc gia nhằm hỗ trợ khách du lịch; Thẻ Việt - Thẻ du lịch quốc gia, một sản phẩm chiến lược của hệ sinh thái du lịch thông minh nằm trong chương trình "Thẻ Việt - Một thẻ quốc gia" do Bộ Công Thương chủ trì, nhằm hỗ trợ khách du lịch thực hiện các giao dịch thanh toán điện tử một cách thuận tiện và an toàn.

Trung tâm Thông tin du lịch đã và đang hỗ trợ các điểm đến triển khai áp dụng hệ thống vé điện tử như: Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Khu di tích Chủ tịch Hồ Chí Minh tại Phủ Chủ tịch, Đền Quán Thánh (Hà Nội), và đang tiếp tục làm việc với các địa phương, điểm đến khác trong cả nước để triển khai áp dụng hệ thống này.

Cùng với đó, trong ứng dụng công nghệ hỗ trợ công tác truyền thông, xúc tiến quảng bá, Trung tâm Thông tin du lịch đã phát triển các website du lịch quốc gia như: https://vietnamtourism.gov.vn hỗ trợ công tác quản lý nhà nước; https://vietnam.travel chuyên trách xúc tiến du lịch Việt Nam ra thị trường nước ngoài, và hệ thống các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, YouTube, Instagram, Viber …

“Các địa phương, doanh nghiệp cần tận dụng các nền tảng số du lịch ở tầm quốc gia như các website du lịch quốc gia, ứng dụng du lịch quốc gia mà Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã phát triển để tiết kiệm nguồn lực và quan trọng nhất là tạo được sự đồng bộ, liên thông dữ liệu, mang lại  hiệu quả trong công tác quản lý và kinh doanh du lịch, tạo sự thuận tiện nhất cho khách du lịch”, Giám đốc Hoàng Quốc Hòa nhấn mạnh.

Hội nghị là một trong những nhiệm vụ quan trọng mà lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã giao Trung tâm Thông tin du lịch hỗ trợ các địa phương trên toàn quốc triển khai hoạt động chuyển đổi số du lịch. Để tạo sự thống nhất chung về nhận thức và hành động, trong 2 năm qua Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã tổ chức nhiều chương trình tập huấn, hướng dẫn về chuyển đổi số du lịch tại nhiều địa phương trên cả nước như Quảng Ninh, Yên Bái, Hà Giang, Ninh Thuận, Kon Tum, Gia Lai, Hải Phòng, Hà Nội, Nghệ An, Thanh Hóa, Quảng Ngãi, Lào Cai, Cần Thơ, Sơn La, Hà Tĩnh, Bắc Kạn, Ninh Thuận, Bình Định… Mục tiêu đặt ra là hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh đồng bộ, thống nhất trên toàn quốc.