Cụ thể, trong tháng 01/2020, khách quốc tế đến Thành phố Hồ Chí Minh, ước đạt 860.100 lượt khách, tăng 8.38% so với cùng kỳ năm 2019. Doanh thu du lịch tháng 01/2020 ước đạt 13.027 tỷ đồng, tăng 0,4% so với cùng kỳ năm 2019.

Công tác tổ chức các sự kiện du lịch kết nối với văn hóa tại thành phố tạo được điểm nhấn, thu hút sự chú ý của khách trong và ngoài nước. Sở Du lịch đã phối hợp các đơn vị liên quan (Vietnam Airlines,Japan Airlines, Air France, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất..) tổ chức lễ đón đoàn khách quốc tế đầu tiên đến thành phố vào ngày đầu năm 2020 cùng với công tác truyền thông được đẩy mạnh, đặc biệt trên mạng xã hội đã tạo hiệu ứng khá tốt, chủ động và tích cực giới thiệu điểm đến thành phố đến với bạn bè trong và ngoài nước. Phối hợp với Hiệp hội Văn hóa Ẩm thực Việt Nam lần đầu tiên tổ chức Lễ hội Tết Việt năm 2020 với sự góp mặt của 50 gian hàng đến từ các tỉnh khác nhau đã thu hút được 60.000 lượt khách tham quan trong nước và quốc tế tham dự tìm hiểu về truyền thống văn hóa ẩm thực Tết Việt.

Sở Du lịch đã tham dự chương trình khảo sát điểm đến (Famtrip) tại Ấn Độ do hãng hàng không IndiGo tổ chức, qua đó tạo điều kiện cho doanh nghiệp lữ hành kết nối tour, trao đổi về sự hợp tác quảng bá xúc tiến thị trường Ấn độ tại thành phố và ngược lại. Triển khai công tác chuẩn bị nội dung tham dự chương trình xúc tiến du lịch kết hợp tham dự Hội chợ Du lịch ITB Berlin ( Công hòa Liên bang Đức) vào tháng 3/2020.

Bên cạnh đó, đơn vị tiếp tục triển khai ứng dụng du lịch thông minh; duy trì và nâng cao chất lượng hoạt động của 03 Trạm thông tin và hỗ trợ khách du lịch với tổng số khách đạt 5.400 lượt khách/tháng.Tăng cường công tác quảng bá trạm với việc tiến hành thiết kế bộ phận nhận diện Trạm Thông tin và Hỗ trợ khách du lịch và in ấn 9000 bản đồ du lịch Thành phố kết hợp thông tin quảng bá Trạm, phát miễn phí cho khách du lịch đến Trạm; Tổ chức mời báo chí tham gia viết bài, đưa tin, phóng sự về hoạt động của Trạm Thông tin và Hỗ trợ khách du lịch;...