Đại dịch COVID-19 đã tác động rất lớn đến sự phát triển kinh tế - xã hội của thành phố Cần Thơ nói riêng và Việt Nam nói chung, trong đó, ngành Du lịch là một trong những ngành chịu tác động trực tiếp và thiệt hại nặng nề.

Tổng lượt khách đến thành phố Cần Thơ 9 tháng đầu năm 2021 đạt 2.071.700 lượt, giảm 43,6% so với cùng kỳ, đạt 33,5% kế hoạch năm. Các doanh nghiệp lưu trú ước phục vụ 868.700 lượt, giảm 40,1% so với cùng kỳ, đạt 32,9% kế hoạch năm. Trong đó, tổng số khách quốc tế lưu trú trong 9 tháng năm 2021 đạt 5.700 lượt, giảm 93,7% so với cùng kỳ, đạt 4,1% kế hoạch năm. Khách nội địa lưu trú ước đạt 863.000 lượt, giảm 36,5% so với cùng kỳ, đạt 34,5% kế hoạch năm.

Trước tình hình trên, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp và ứng phó với đại dịch COVID-19. Cụ thể, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã tổng hợp danh sách đăng ký tiêm vắc xin phòng COVID-19 cho nhân viên, người lao động tại doanh nghiệp du lịch trên địa bàn thành phố Cần Thơ gửi Sở Y tế.

Tiếp tục tham mưu lãnh đạo về việc hỗ trợ hướng dẫn viên du lịch theo Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 07 tháng 7 năm 2021 của Thủ tướng Chính phủ. Phối hợp Điện lực thành phố cung cấp danh sách cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn thành phố để hỗ trợ giảm giá điện cho các doanh nghiệp bị ảnh hưởng của dịch COVID-19, nhằm góp phần hỗ trợ và chia sẻ khó khăn trong sản xuất kinh doanh của các cơ sở lưu trú du lịch bị ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19 kéo dài.

Thông tin các gói hỗ trợ người lao động gặp khó khăn trong các doanh nghiệp, đơn vị tạm dừng hoạt động do đại dịch COVID-19 trên địa bàn thành phố Cần Thơ theo hướng dẫn tại Công văn số 2819/SLĐTBXH-VP ngày 15/8/2021 của Sở Lao động, Thương binh và Xã hội gửi đến các doanh nghiệp du lịch.

Triển khai tuyên truyền văn bản 2875/BVHTTDL-KHTC ngày 12/8/2021, của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về việc biên soạn những câu hỏi thường gặp liên quan đến chính sách hỗ trợ theo Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg, của Thủ tướng Chính phủ lên website Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và cổng thông tin du lịch của Trung tâm Phát triển Du lịch thành phố Cần Thơ.

Ngoài ra, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã phối hợp xây dựng Kế hoạch tập trung đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin lĩnh vực du lịch trong tình hình mới. Giới thiệu các cơ sở lưu trú du lịch tham gia mô hình 3 tại chỗ và 2 điểm đến 1 cung đường nhằm góp phần ổn định sản xuất. Tham mưu hướng dẫn người lao động làm việc tại các hộ kinh doanh trong lĩnh vực lưu trú, ăn uống du lịch liên hệ ngành chức năng để được hỗ trợ theo Nghị quyết số 52/NQ-HĐND ngày 27 tháng 8 năm 2021 của Hội đồng nhân dân thành phố Cần Thơ về việc ban hành chính sách hỗ trợ lao động không có giao kết hợp đồng lao động trong thời gian áp dụng các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch bệnh COVID-19 trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Hướng dẫn doanh nghiệp du lịch thì đảm bảo thực hiện tốt các tiêu chí du lịch an toàn để phòng, chống dịch COVID-19, khi được phép hoạt động trở lại.

Trong những tháng cuối năm 2021, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ tiếp tục tham mưu Ủy ban nhân dân thành phố kịch bản, phương án phục hồi du lịch trong tình hình mới phù hợp với diễn biến của dịch bệnh COVID-19.

Triển khai các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch theo kế hoạch năm 2021, khi thành phố có chủ trương trở lại "trạng thái bình thường mới". Đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong việc tổ chức các lớp; đổi mới và đa dạng hóa các hình thức đào tạo du lịch.

Nghiên cứu xây dựng các chương trình, đề án và các cơ chế chính sách đặc thù nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch phục hồi hoạt động do ảnh hưởng dịch COVID-19. Triển khai các nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm để cùng doanh nghiệp du lịch vượt qua khó khăn do dịch COVID-19. Trong đó, tập trung vào công tác chống dịch, đảm bảo an toàn trong hoạt động du lịch, đặt an toàn của du khách, người dân, người lao động du lịch lên trên hết; từng bước phục hồi hoạt động du lịch khi tình hình dịch bệnh được kiểm soát, tiếp tục tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, thúc đẩy phát triển du lịch trong tình hình mới, thực hiện mục tiêu kép: vừa phát triển kinh tế, vừa phòng chống dịch bệnh theo chỉ đạo của Chính phủ.

Cập nhật và phối hợp theo dõi tình hình triển khai và thực hiện Công văn số 2521/SVHTTDL-QLDL ngày 20 tháng 7 năm 2021 của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch về việc đăng ký nhu cầu vay vốn để trả lương ngừng việc, trả lương phục hồi sản xuất do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 theo Nghị quyết số 68/NQ-CP. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng hệ thống cơ sở hạ tầng thông tin du lịch. Đa dạng hóa kênh thông tin và khai thác lợi thế của hệ thống thông tin đại chúng, internet, mạng xã hội (Zalo, Facebook,…);…/.