Tính từ tháng 5/2021 đến nay, tình hình dịch bệnh trên địa bàn có nhiều chuyển biến phức tạp. Do đó, để đảm bảo an toàn cho người dân và hạn chế dịch bệnh lây lan ngoài cộng đồng, An Giang liên tiếp thực hiện các đợt giãn cách xã hội, tăng cường các biện pháp phòng chống dịch bệnh, siết chặt hoạt động đi lại, các cơ sở kinh doanh dịch vụ tham quan, vui chơi giải trí, ăn uống tạm dừng hoạt động. Vì vậy, các chỉ tiêu phát triển du lịch trong 9 tháng đầu năm 2021 tiếp tục giảm so với cùng kỳ năm 2020.

Ước thực hiện 9 tháng đầu năm 2021, An Giang đón khoảng 3.268 nghìn lượt khách giảm 35% so với cùng kỳ năm 2020, ước đạt 47% so với kế hoạch năm 2021. Trong đó, lượt khách lưu trú của các khách sạn đạt chuẩn là 156 nghìn lượt, giảm 22% so với cùng kỳ năm 2020, ước đạt 39% so với kế hoạch năm 2021; lượt khách lưu trú tại các nhà nghỉ, nhà trọ ước đạt 217 nghìn lượt. Doanh thu từ hoạt động du lịch ước đạt 2.138 tỷ đồng, giảm 33% so với cùng kỳ năm 2020, ước đạt 50% so với kế hoạch năm 2021.

Bên cạnh những ảnh hưởng về mặt kinh tế, đại dịch Covid-19 cũng tác động lên xã hội khi nhiều doanh nghiệp du lịch tạm dừng hoạt động, người lao động mất việc làm, ảnh hưởng kinh tế gia đình, tăng gánh nặng cho hoạt động an sinh xã hội.

Thực hiện chỉ đạo của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Ủy ban nhân dân tỉnh về công tác phòng chống dịch bệnh Covid-19 trên địa bàn tỉnh An Giang, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thường xuyên, chủ động triển khai nhanh chóng các văn bản chỉ đạo đối với các tác phòng chống dịch bệnh Covid-19 đến các Phòng Văn hóa và Thông tin 11 huyện, thị xã, thành phố; Các Ban quản lý các Khu, điểm du lịch; các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, cơ sở lưu trú, ăn uống, mua sắm trên địa bàn tỉnh An Giang để kip thời nắm rõ và và chủ động thực hiện tốt công tác phòng chống dịch theo quy định trong lĩnh vực kinh doanh du lịch.

Tỉnh An Giang đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo nhằm hỗ trợ kịp thời, góp phần chia sẻ khó khăn của các doanh nghiệp kinh doanh du lịch và người lao động trước ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, cụ thể như việc hỗ trợ giảm giá điện. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã xác nhận 99 khách sạn trên địa bàn tỉnh An Giang đủ tiêu chuẩn đề nghị thực hiện hỗ trợ giảm giá điện do bị ảnh hưởng của dịch Covid - 19 (Công văn số số 1399/SVHTTDL-QLDL ngày 25/6/2021) gửi Công ty điện lực và điện nước An Giang. Theo đó, mỗi cơ sở lưu trú du lịch sẽ được áp dụng giảm giá bán điện từ mức giá bán lẻ áp dụng cho kinh doanh bằng mức giá bán lẻ điện áp dụng cho các ngành sản xuất theo Quyết định số 648/QĐ-BCT ngày 20/3/2019 của Bộ Công thương quy định về điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân và quy định giá bán điện cho khách sạn sử dụng điện là cơ sở lưu trú du lịch theo quy định tại Luật Du lịch năm 2017 và các văn bản pháp luật có liên quan; thời gian áp dụng 07 tháng từ kỳ hóa đơn tiền điện tháng 6 năm 2021 đến kỳ hóa đơn tiền điện tháng 12 năm 2021. Về việc hỗ trợ giảm phí, lệ phí, Sở đã triển khai thực hiện giảm 50% mức thu đối với việc cấp các loại giấy phép: Kinh doanh lữ hành quốc tế; Kinh doanh lữ hành nội địa; Phí thẩm định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch; Lệ phí cấp giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài đến hết ngày 31/12/2021 (Thông tư số 112/2020/TT-BTC ngày 29/2/2020 và Thông tư số 47/2021/TT-BTC ngày 24/06/2021 của Bộ Tài chính quy định một số khoản phí, lệ phí nhằm hỗ trợ tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, bảo đảm an sinh xã hội, ứng phó với dịch Covid - 19). Về công tác hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch COVID-19, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch An Giang đã thông tin nhanh đến các Hướng dẫn viên để chủ động gửi hồ sơ đề nghị hỗ trợ đến Trung tâm Hành chính công của tỉnh. Hiện nay, Sở đã hoàn chỉnh toàn bộ thủ tục và quy trình để tiếp nhận hồ sơ đề nghị hỗ trợ của hướng dẫn viên du lịch. Tính đến thời điểm báo cáo, Sở đã thẩm định và phê duyệt hỗ trợ 08 hồ sơ Hướng dẫn viên du lịch bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19 theo Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 07 tháng 7 năm 2021 của Thủ tướng Chính.Đồng thời, Sở tiếp tục hướng dẫn các hướng dẫn viên du lịch do Sở cấp thẻ gửi hồ sơ qua hệ thống thư điện tử để thẩm định và gửi hồ sơ qua đường bưu chính để thực hiện chính sách theo quyết định của Thủ tướng Chính phủ.

Nhằm hỗ trợ ngành du lịch vượt qua những khó khăn của đại dịch Covid 19, An Giang tiếp tục triển khai chính sách hỗ trợ đầu tư phát triển du lịch trên địa bàn để thu hút đầu tư phát triển các sản phẩm và dịch vụ du lịch mới. Sau khi dịch bệnh được kiểm soát, thực hiện giải pháp kích cầu du lịch nội địa: Phối hợp với các địa phương, các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh giới thiệu phát triển các sản phẩm mới (Khu du lịch sinh thái Mỹ Luông, điểm du lịch Tri Tôn, điểm du lịch rừng tràm Tân Tuyến…) bên cạnh việc nâng cao chất lượng các sản phẩm du lịch sẵn có (Khu du lịch Núi Sam, Núi Cấm, Trà Sư). Triển khai kịp thời, đầy đủ các văn bản về công tác phòng, chống dịch Covid - 19 trong lĩnh vực du lịch. Đồng thời, tăng cường công tác chỉ đạo, hướng dẫn, giám sát các khu điểm du lịch, các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành và lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh hoạt động kinh doanh theo quy định pháp luật, đặc biệt là trong phòng chống dịch Covid-19. Triển khai liên kết hợp tác phát triển du lịch giữa Thành phố Hồ Chí Minh và 13 tỉnh, thành khu vực Đồng bằng sông Cửu Long và kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực du lịch năm 2021.