Năm 2021, du lịch Việt Nam nói chung, du lịch Thái Nguyên nói riêng phục hồi chậm do chịu ảnh hưởng nặng nề của đại dịch Covid-19.

Trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, để đảm bảo công tác phòng, chống dịch bệnh Covid-19, UBND tỉnh đã ban hành các văn bản hướng dẫn, thực hiện các biện pháp hạn chế đi lại, hạn chế tổ chức các hoạt động văn hóa, thể thao, du lịch; thắt chặt kiểm soát người, các phương tiện vận chuyển khách vào tỉnh; hướng dẫn các cơ sở lưu trú du lịch trong công tác thực hiện cách ly tập trung, cách ly tự nguyện có thu phí, kiểm soát chặt đối tượng khách lưu trú tại đơn vị.

Tại các khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú du lịch, đa số các doanh nghiệp cố gắng duy trì nguồn nhân lực chủ chốt, chia ca làm việc để đảm bảo công tác phòng, chống dịch bệnh và đảm bảo hoạt động tại đơn vị; một số cơ sở lưu trú du lịch vẫn phải cắt giảm lực lượng lao động do doanh thu không đảm bảo. Đối với các công ty lữ hành, 02 doanh nghiệp lữ hành đã thông báo dừng hoạt động; 15 công ty lữ hành, văn phòng đại diện các công ty lữ hành khác đa số buộc phải cho nhân viên tạm nghỉ, chỉ giữ lại lực lượng nòng cốt để tiếp tục duy trì hoạt động của công ty. Công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch bị gián đoạn, phải tổ chức học tập, bồi dưỡng qua hình thức trực tuyến.

Xác định việc khai thác và triển khai ứng dụng công nghệ, chuyển đối số trong việc quảng bá du lịch, tạo đà phục hồi cho năm 2022 và những năm tiếp theo, tỉnh Thái Nguyên đã nhanh chóng thích ứng, triển khai thực hiện chuyển đổi số. Trong lĩnh vực du lịch, chuyển đổi số được áp dụng và đẩy mạnh: Thực hiện tổ chức một số chương trình, hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch bằng hình thức trực tuyến; số hóa 16 điểm di tích; quản lý, duy trì hoạt động trang Website Thainguyentourism.vn đáp ứng tốt nhu cầu tra cứu của du khách về các thông tin du lịch Thái Nguyên. Liên kết website với các tỉnh để cùng quảng bá du lịch 6 tỉnh vùng Việt Bắc. Cùng với đó, tăng cường ứng dụng nền tảng mạng xã hội để giới thiệu, quảng bá, xúc tiến du lịch như Facebook, Zalo, Youtube …

Để tiếp tục hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch trong thời gian tới, đồng thời góp phần thúc đẩy ngành du lịch của tỉnh, UBND tỉnh đã đưa ra nhiều giải pháp. Cụ thể:

Tiếp tục triển khai các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh như: Chính sách hỗ trợ giảm giá điện, giảm tiền điện cho cơ sở lưu trú du lịch; Thông tư 47/2021/TT-BTC ngày 24/6/2021 quy định mức thu một số khoản phí, lệ phí nhằm hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho đối tượng chịu ảnh hưởng bởi dịch Covid-19, Nghị quyết số 68/NQ-CP ngày 01/7/2021 của Chính phủ và Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 7/7/2021 của Thủ tướng Chính phủ hỗ trợ người lao động, người sử dụng lao động gặp khó khăn...

Tổ chức các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nhân lực du lịch về kỹ năng, nghiệp vụ, khai thác thị trường, phát triển sản phẩm du lịch, chuyển đổi số và các kiến thức khác nhằm đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới.

Đảm bảo an toàn tại điểm đến và an toàn cho khách du lịch. Tăng cường hoạt động tuyên truyền và xúc tiến, quảng bá du lịch.Xây dựng và triển khai đồng bộ các chương trình kích cầu du lịch; khuyến khích doanh nghiệp xây dựng các gói sản phẩm kích cầu với các ưu đãi và cam kết chất lượng. Tăng cường liên kết với các địa phương, nhất là các địa phương trong vùng du lịch để thúc đẩy các hoạt động lữ hành sau dịch Covid-19.

Khuyến khích các doanh nghiệp du lịch (Khu, điểm du lịch; cơ sở lưu trú; công ty lữ hành, công ty vận chuyển,...) tăng cường liên kết, hợp tác xây dựng các chuỗi sản phẩm, dịch vụ có tính bổ trợ cho nhau, làm mới các sản phẩm du lịch.

Ngoài ra, tỉnh sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số để tuyên truyền, quảng bá giới thiệu điểm đến du lịch của tỉnh Thái Nguyên. Hỗ trợ doanh nghiệp du lịch kết nối, giới thiệu, bán sản phẩm thuận lợi trên môi trường mạng.