Hoạt động thư viện luôn có sự đổi mới, tổ chức đa dạng các phương thức phục vụ người đọc theo hướng hiện đại, có sự chuyển đổi mạnh mẽ từ truyền thống sang hiện đại trên nền tảng ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông; góp phần tạo chuyển biến trong công tác chuyển đổi số tại Thư viện.

Giai đoạn 2022 - 2024, Thư viện thành phố đã phục vụ khoảng 8,2 triệu lượt người và 17,1 triệu lượt tài nguyên thông tin; hoàn thành vượt mức chỉ tiêu lượt người phục vụ được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch giao.

Đa phần các sản phẩm thông tin - thư viện đáp ứng được nhu cầu của bạn đọc và được đánh giá cao, tạo điều kiện thuận lợi cho mọi đối tượng được sử dụng tài liệu thư viện với các dịch vụ: tuyên truyền, giới thiệu sách mới trên các phương tiện thông tin đại chúng; đăng ký làm thẻ, gia hạn tài liệu trực tuyến; phủ sóng wifi toàn trụ sở thư viện và phục vụ miễn phí cho bạn đọc; nhận trả sách ngoài giờ hành chính; gửi tin nhắn sms thông báo mượn, trả tài liệu qua dịch vụ brandname; tra cứu, tìm kiếm, cung cấp thông tin, tài liệu theo yêu cầu;…

Để triển khai công tác chuyển đổi số, Thư viện thành phố Cần Thơ đã tin học hóa toàn bộ các quy trình chuyên môn nghiệp vụ thư viện bằng phần mềm MyLib (quản lý bổ sung, biên mục, tra cứu tài liệu; quản lý bạn đọc; quản lý lưu thông tài liệu; quản lý kho tài liệu; thống kê, báo cáo) và phần mềm EbookLib (bước đầu triển khai đọc Bộ sưu tập số Địa chí Cần Thơ – Đồng bằng sông Cửu Long; Bộ sưu tập số luận án – luận văn); sử dụng dịch vụ đám mây (cloud server) để vận hành Cổng thông tin điện tử, hệ thống phần mềm và lưu trữ hệ thống cơ sở dữ liệu; quản lý cơ sở dữ liệu "Ngân hàng tên đường và công trình công cộng thành phố Cần Thơ" góp phần phục vụ cho công tác quản lý đô thị của địa phương; cung cấp đầy đủ các sản phẩm dịch vụ thông tin – thư viện qua Cổng thông tin điện tử Thư viện và khai thác mạng xã hội thông qua tạo lập kênh youtube, facebook, zalo để giới thiệu, quảng bá tài liệu đến bạn đọc trên môi trường mạng.

Căn cứ Kế hoạch số 3519/KH-SVHTTDL ngày 04/10/2022 của Sở VHTTDL, về việc triển khai thực hiện Chương trình chuyển đổi số Ngành Thư viện thành phố Cần Thơ đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, Thư viện thành phố đã tham mưu, góp ý việc mua sắm, bố trí trang thiết bị, cơ sở vật chất kỹ thuật và phần mềm quản trị thư viện tích hợp hiện đại; đồng thời cử viên chức tham dự các đợt tập huấn chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Thư viện Quốc gia Việt Nam tổ chức. Ngoài ra, đơn vị còn trao đổi với một số cá nhân, tổ chức để tìm kiếm giải pháp xây dựng kho sách điện tử ebook phù hợp với hoạt động chuyên môn nghiệp vụ của thư viện.

Bên cạnh đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin cũng được triển khai mạnh mẽ hơn, thể hiện qua việc tổ chức các hoạt động trực tuyến như triển lãm online và phục vụ bạn đọc với số liệu chi tiết. Đặc biệt, năm 2025 ghi nhận số liệu cụ thể về lượt phục vụ trực tuyến, cho thấy mức độ sử dụng và hiệu quả của các nền tảng số hóa đã tăng lên rõ rệt. Thư viện thành phố được đầu tư tập trung phát triển hạ tầng công nghệ thông tin, công nghệ số, xây dựng hệ thống phần mềm quản trị thư viện tích hợp, hiện có 3 máy chủ (2 máy vật lý, 1 máy đám mây), 40 máy trạm; hệ thống mạng và đường truyền internet tốc độ cao; Xây dựng "Thư viện truyền thống - Không gian đọc vật lý" hiện đại và "Thư viện số - Không gian đọc trên môi trường mạng", mua quyền truy cập tài khoản Ebook và Audiobook; Tra cứu tài liệu trực tuyến, gia hạn tài liệu trực tuyến, làm thẻ bạn đọc trực tuyến, gửi tin nhắn thông báo bạn đọc khi giao dịch tài liệu, tích hợp với Hệ tri thức Việt số hóa và CSDL thành phố.

Thư viện thành phố đã thực hiện số hóa 1538/1893 tài liệu địa chí Cần Thơ, 658/1.506 tài liệu nội sinh; phối hợp với Liên hiệp Thư viện ĐBSCL cập nhật bộ sưu tập số địa chí ĐBSCL; Trao đổi với các NXB để tìm giải pháp xây dựng kho sách điện tử Ebook và Audiobook.

Ngoài số hóa, Thư viện thành phố còn tích cực sưu tầm tài liệu địa chí mới , xây dựng các tập thông tin chuyên đề và phát triển các bộ sưu tập số. Các dịch vụ như giới thiệu sách qua mã QR, chương trình phát thanh, giới thiệu sách trên đài truyền hình đã được triển khai, đa dạng hóa cách tiếp cận thông tin cho người dân.

Thư viện thành phố giữ vai trò chủ đạo tổ chức liên thông, chia sẻ tài nguyên và sản phẩm thông tin thư viện, kết nối và chia sẻ CSDL lên Trung tâm kết nối Tri thức số thuộc Viện Nghiên cứu và Phát triển Tri thức số của các thư viện đại học NALA. Nghiên cứu giải pháp xây dựng mô hình liên thông thư viện cho thư viện thành phố Cần Thơ.

Về nguồn nhân lực, 100% người làm công tác thư viện được tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ; Hàng năm, Thư viện đều cử viên chức tham dự các đợt tập huấn do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Thư viện Quốc gia tổ chức; tham quan mô hình thư viện hiện đại; Biên soạn tài liệu hướng dẫn, bồi dưỡng cho cán bộ làm công tác thư viện.

Ngoài ra, Thư viện thành phố luôn đẩy mạnh, nâng cao nhận thức cho cán bộ và người dân về vai trò của chuyển đổi số ngành thư viện; Tăng cường tuyên truyền qua các phương tiện thông tin đại chúng, mạng xã hội, lồng ghép trong các sự kiện, các buổi tập huấn, hội nghị, hội thảo ngành; Thường xuyên cử cán bộ đi đào tạo tại trung ương và tổ chức các lớp tập huấn nghiệp vụ, chuyển giao công nghệ cho mạng lưới thư viện cơ sở.

Những kết quả đạt được đã khẳng định vai trò của Thư viện thành phố trong việc mở rộng khả năng tiếp cận thông tin cho người dân, góp phần thúc đẩy phát triển văn hóa đọc, từng bước xây dựng thư viện số và hoàn thiện các dịch vụ thư viện hiện đại./.