Công văn nêu rõ, ngày 22/3/2023, UBND tỉnh Quảng Nam đã ban hành Chỉ thị số 07/CT-UBND về đẩy mạnh công tác quản lý môi trường du lịch, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch trên địa bàn tỉnh (gọi tắt Chỉ thị 07) 

Theo đó, thời gian qua, các ngành, địa phương đã tích cực xây dựng các kế hoạch, chương trình hành động nhằm tăng cường công tác quản lý, chấn chỉnh môi trường du lịch tại điểm đến. 

TP Hội An cũng đã tích cực tăng cường biện pháp kiểm tra, chấn chỉnh hoạt động du lịch, dịch vụ đảm bảo môi tường du lịch và lập lại trật tự an toàn giao thông tại một số khu vực trên địa bàn thành phố, hạn chế tình trạng lấn chiếm lòng lề đường, vỉa hè…góp phần xây dựng hình ảnh Quảng Nam - Điểm đến du lịch xanh đạt kết quả. 

Tuy nhiên, đến nay môi trường du lịch tại một số điểm đến trên địa bàn thành phố Hội An vẫn còn nhiều vấn đề tồn tại gây ảnh hưởng đến khách du lịch như: Tình trạng bán hàng rong trong khu phố cổ, nhất là việc bán chim giấy tại khu vực Chùa Cầu, ép khách mua hàng, chèo kéo khách sử dụng dịch vụ Spa… vẫn còn tồn tại mà chưa được giải quyết dứt điểm, làm mất mỹ quan, gây mất an ninh, an toàn, tạo ấn tượng không tốt cho du khách.

Tại Khu Rừng dừa Bảy Mẫu - Cẩm Thanh vẫn còn tình trạng ô nhiễm tiếng ồn từ việc sử dụng loa công suất lớn, cò mồi, tự ý nâng giá dịch vụ vẫn còn diễn ra thường xuyên gây bức xúc trong nhân dân và du khách.

Tình trạng cò mồi, tranh giành khách, nâng giá dịch vụ tại Bến Cửa Đại, tự tổ chức tour cho khách du lịch tại cầu cảng Cù Lao Chàm hoạt động công khai, thủ tục xuất bến còn làm thủ công gây phiền hà cho du khách.

Nhằm tiếp tục xây dựng môi trường du lịch Văn minh - An toàn - Xanh sạch theo Chỉ thị số 07, UBND tỉnh yêu cầu UBND TP Hội An phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan khẩn trương tiến hành kiểm tra, xử lý và giải quyết dứt điểm các tình trạng nêu trên, có báo cáo kết quả triển khai thực hiện về UBND tỉnh trước ngày 30/11/2023.

UBND tỉnh Quảng Nam cũng giao Sở VHTTDL tỉnh tiếp tục theo dõi, hướng dẫn, triển khai Chỉ thị số 07 của UBND tỉnh đến các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh; báo cáo UBND tỉnh theo quy định

Được biết, trước đó, Sở VHTTDL tỉnh Quảng Nam cũng đã có báo cáo gửi UBND tỉnh này về công tác triển khai Chỉ thị số 07. Trong đó, có nêu một số tồn tại về môi trường du lịch tại một số điểm đến trên địa bàn Hội An, gây mất trật tự, an toàn cho du khách, làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Quảng Nam. Đồng thời đề nghị UBND tỉnh có văn bản chỉ đạo UBND TP Hội An tiếp tục có biện pháp mạnh, xử lý dứt điểm đối với các trường hợp vi phạm, tiếp tục chấn chỉnh các vấn đề tồn tại về môi trường du lịch nêu trên.