Sơ kết 3 năm thực hiện triển khai Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch trên địa bàn tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu

Căn cứ Quyết định số 718/QĐ-BVHTTDL ngày 02/3/2017 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về việc ban hành Bộ Quy tắc Ứng xử văn minh du lịch; Thực hiện Kế hoạch số 66/KH-UBND ngày 05/6/2018 của UBND tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu về việc triển khai Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch trên địa bàn tỉnh; Sở Du lịch báo cáo sơ kết 03 năm triển khai thực hiện Kế hoạch số 66/KH-UBND ngày 05/6/2018.

Được sự chỉ đạo của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, UBND tỉnh BR-VT và sự phối hợp của các cơ quan, đơn vị liên quan trên địa bàn tỉnh, nội dung của Kế hoạch nêu trên cơ bản được thực hiện tốt, từng bước thay đổi nhận thức của các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch, cộng đồng địa phương tại các điểm du lịch, khách du lịch về ứng xử văn minh, góp phần cải thiện môi trường kinh doanh du lịch, nâng cao chất lượng điểm đến.

Các cơ quan truyền thông trên địa bàn tỉnh cũng đã quan tâm và dành nhiều tin, bài, phóng sự về việc thực hiện quản lý môi trường kinh doanh du lịch, ứng xử văn minh du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch và phản ánh kịp thời những bất cập, tồn tại cần xử lý.

Các huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh đã chủ động triển khai, phổ biến nội dung Bộ Quy tắc đến các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn; chỉ đạo các lực lượng chức năng trên địa bàn huyện, thị xã, thành phố thường xuyên nhắc nhở khách du lịch cũng như người dân giữ gìn môi trường, ứng xử văn minh, thân thiện với nhân dân và du khách.

Các hoạt động triển khai thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch (gọi tắt là Bộ Quy tắc) chủ yếu tập trung vào công tác thông tin, tuyên truyền bằng nhiều hình thức như hội nghị, hội thảo, truyền thanh, truyền hình, pano, áp phích,..; các chương trình đào tạo, tập huấn, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh; kiểm tra tình hình việc thực hiện đúng quy định pháp luật của các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh.

Cụ thể, năm 2017, Sở Du lịch đã tổ chức Hội nghị tuyên truyền Luật Du lịch 2017, đồng thời phổ biến nội dung của Bộ Quy tắc đến tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh nhằm nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của ứng xử văn hóa trong du lịch, góp phần điều chỉnh hành vi, nâng cao ý thức trong kinh doanh, phục vụ khách du lịch, góp phần đảm bảo môi trường du lịch an toàn, thân thiện, mến khách. Năm 2020, Sở Du lịch đã triển khai văn bản đến Hiệp hội Du lịch và các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh về việc tiếp đón, ứng xử với khách du lịch nước ngoài trong công tác phòng, chống dịch Covid-19 trên địa bàn tỉnh nhằm kịp thời chấn chỉnh biểu hiện phân biệt đối xử, kỳ thị, tẩy chay khách du lịch nước ngoài, giữ gìn hình ảnh đất nước, con người, điểm đến du lịch an toàn, thân thiện, hiếu khách.

Bên cạnh đó, Sở Du lịch đã tổ chức các lớp tập huấn như sau về ứng xử văn hóa, văn minh giao tiếp như: Tổ chức Lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý cho 65 học viên là lãnh đạo doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh nhằm cập nhật, bổ sung kiến thức, hỗ trợ doanh nghiệp tìm ra giải pháp phát triển du lịch; đồng thời trải nghiệm thực tế mô hình quản trị khách sạn chuẩn quốc tế và thực hành kỹ năng, nghiệp vụ đón nguyên thủ tại khách sạn; Tổ chức 09 lớp bồi dưỡng với sự tham gia của 353 học viên như: văn hóa ứng xử trong hoạt động du lịch, bồi dưỡng kiến thức du lịch cộng đồng, hướng dẫn viên du lịch tại điểm,… tại thành phố Vũng Tàu và huyện Côn Đảo; Tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ cho 433 học viên là các lái xe, nhân viên phục vụ trên xe của các đơn vị vận tải hành khách bằng xe buýt, xe hợp đồng, xe taxi trên địa bàn tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu; các lớp đào tạo cho 174 lao động nông thôn trên địa bàn tỉnh; lớp đào tạo cho 180 lao động tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch về cấp cứu thủy nạn.

Tạm ngưng các hoạt động các dịch vụ vui chơi giải trí, khu/ điểm du lịch ở Biên Hòa, Đồng Nai

Báo Văn hóa dẫn nguồn tin từ chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai cho biết, tại thành phố Biên Hòa, từ 0h ngày 4.8, tạm ngưng hoạt động một số dịch vụ vui chơi giải trí, khu/ điểm du lịch trên địa bàn; không tập trung quá 20 người tại nơi công cộng, ngoài phạm vi công sở, trường học, bệnh viện... để phòng chống dịch Covid-19.

Tại văn bản số 9026/UBND-KGVX, ngày 3.8, Chủ tịch tỉnh cũng yêu cầu giám đốc, thủ trưởng các sở, ban ngành, đơn vị; chủ tịch UBND các huyện/ thành phố tiếp tục thực hiện việc tăng cường phòng chống dịch đồng thời khuyến cáo người dân không ra khỏi nhà nếu không cần thiết và thực hiện các biện pháp phòng chống dịch theo hướng dẫn của Bộ Y tế; giữ khoảng cách tối thiểu 1m khi tiếp xúc; không tập trung quá 30 người tại nơi công cộng, ngoài phạm vi công sở, trường học, bệnh viện.

Các cơ sở kinh doanh thương mại dịch vụ được hoạt động phải thực hiện các biện pháp đảm bảo an toàn phòng chống dịch trang bị phòng hộ cho nhân viên, đo thân nhiệt cho khách đến, bố trí đầy đủ dụng cụ, phương tiện, vật tư để rửa tay, sát khuẩn tại cơ sở và đảm bảo khoảng cách khi tiếp xúc. Nhà máy, cơ sở sản xuất tiếp tục hoạt động và phải thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch cho công nhân, người lao động theo hướng dẫn của ngành Y tế.

Hạn chế hội họp không cần thiết; cấp ủy, chính quyền địa phương quyết định việc tổ chức các sự kiện phục vụ mục đích chính trị, kinh tế, xã hội thực sự cần thiết và thực hiện các biện pháp phòng, chống lây nhiễm dịch; không tổ chức liên hoan, tiệc mừng. Tạm ngưng tổ chức các hoạt động nghi lễ tôn giáo trên địa bàn tỉnh.

Riêng đối với địa bàn thành phố Biên Hòa, yêu cầu người dân ở tại nhà, chỉ ra khỏi nhà khi thật cần thiết như mua lương thực, thực phẩm, thuốc men, cấp cứu, làm việc tại nhà máy, cơ sở sản xuất kinh doanh, công sở và các trường hợp khẩn cấp khác. Khi ra ngoài phải đeo khẩu trang, không tập trung quá 20 người tại nơi công cộng, ngoài phạm vi công sở, trường học, bệnh viện; giữ khoảng cách tối thiểu 1m khi tiếp xúc. Tạm ngưng một số dịch vụ sau: cơ sở làm đẹp, spa, massage, các dịch vụ về tóc, trò chơi điện tử, games online, gym, yoga, các rạp chiếu phim, các chương trình biểu diễn nghệ thuật, các giải thi đấu thể dục thể thao chuyên nghiệp và phong trào, các hoạt động tập thể dục rèn luyện sức khỏe (ngoài trời, công viên, sân tập), các khu/ điểm du lịch, khu chợ đêm.

Các nhà hàng, cơ sở/ điểm kinh doanh dịch vụ ăn uống được hoạt động nhưng với công suất phục vụ không quá 20 người, đảm bảo giãn khoảng cách và thực hiện công tác phòng chống dịch theo đúng quy định; khuyến khích các hình thức đặt hàng, bán hàng qua điện thoại, qua mạng, giao hàng tận nơi.

UBND thành phố Biên Hòa được giao thực hiện việc phong tỏa theo quy định đối với khu vực bệnh nhân 595 sinh sống.

Nhiều đổi mới và sáng tạo trong công tác phục vụ bạn đọc ở Thư viện Kiên Giang

Những năm gần đây, Thư viện tỉnh Kiên Giang có nhiều đổi mới mạnh mẽ trong công tác phục vụ bạn đọc, với những cách làm hay, sáng tạo và sinh động, qua đó thu hút bạn đọc tìm đến với sách nhiều hơn, góp phần xây dựng và phát triển phong trào đọc sách, xây dựng một xã hội học tập và học tập suốt đời trong thư viện.

Từ khi có trụ sở mới, Thư viện tỉnh được Sở Văn hóa và Thể thao tập trung đầu tư mọi nguồn lực để tạo động lực cho đơn vị đẩy mạnh phong trào đọc sách như: đầu tư bổ sung thêm trang thiết bị, cơ sở vật chất, tăng biên chế để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, kinh phí hoạt động hàng năm tăng gấp 03 lần so với năm 2016. Nhờ vậy, Thư viện tỉnh đã có nhiều hoạt động phong phú và đa dạng, tạo sự gắn kết giữa người đọc với sách, từng bước làm thay đổi nhận thức cộng đồng về văn hóa đọc, nâng cao mức hưởng thụ văn hóa tinh thần của Nhân dân; cùng chung tay trong xây dựng và phát triển phong trào đọc sách, xây dựng một xã hội học tập và học tập suốt đời.

Thư viện tỉnh làm tốt công tác thông tin tuyên truyền, triển lãm, trưng bày, giới thiệu sách, phục vụ bạn đọc tại chỗ; xây dựng vốn tài liệu ngày càng phong phú bằng nguồn ngân sách nhà nước và nguồn vận động xã hội hóa. 5 năm qua (2016 - 2020), Thư viện tỉnh bổ sung hơn 77 ngàn bản sách, nâng tổng số sách hiện có trong thư viện hơn 140 ngàn bản, phục vụ hơn 350 ngàn lượt bạn đọc, lượt bạn đọc đến thư viện năm 2019 đạt 90 ngàn lượt, tăng gấp 03 lần năm 2016. 

Ngoài ra, Thư viện tỉnh phối hợp với các cơ quan, đơn vị, địa phương tổ chức thành công Ngày Sách Việt Nam trở thành một sự kiện văn hóa quan trọng có ý nghĩa đối với những người yêu sách, người sưu tầm, sáng tác, xuất bản, in, phát hành, lưu giữ, quảng bá sách mỗi khi tháng tư về. Tổ chức Cuộc thi Đại sứ văn hóa đọc và Hội thi Nét vẽ mùa xuân, có 8.000 lượt thí sinh tham gia. Năm 2019, có khoảng 3.000 bài tham dự, kết quả có 30 giải cấp tỉnh và 06 bài đạt giải vòng chung kết tại Hà Nội. Năm 2020, có khoảng 3.500 bài tham dự vòng chung khảo và chọn 60 bài xuất sắc tham gia vòng chung kết tại Hà Nội vào tháng 9/2020.

Cùng với phục vụ bạn đọc tại chỗ, Thư viện tỉnh thường xuyên quan tâm xây dựng phong trào đọc sách cơ sở; hỗ trợ xây dựng phần mềm tích hợp OPENBIBLIO vào công tác thư viện cho 05 thư viện huyện nhằm quản lý tài liệu và phục vụ bạn đọc tốt nhất. Thực hiện tốt công tác phối hợp tổ chức trưng bày, triển lãm, giới thiệu sách lưu động tại các địa phương, hưởng ứng các sự kiện, kỷ niệm các ngày lễ lớn, lễ hội văn hóa và xếp sách nghệ thuật theo các chuyên đề về "Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh", "Biển đảo quê hương", "Cha mẹ cùng con đọc sách", "Ngày hội môi trường", "Trải nghiệm kỹ năng sống", "Tuần lễ học tập suốt đời"… tạo cơ hội tìm hiểu về những giá trị của việc đọc sách, từ đó khơi dậy tinh yêu sách và lan tỏa tinh thần đọc sách trong các trường học và cộng đồng. Với phương châm "Sách đi tìm người", hướng về cơ sở phục vụ Nhân dân, nhất là vùng sâu, vùng xa, vùng đặc biệt khó khăn, biên giới, hải đảo. Giai đoạn 2016 - 2020, Thư viện tỉnh tổ chức 138 cuộc trưng bày lưu động, phục vụ hơn 210 ngàn lượt bạn đọc; đặc biệt kể từ khi được trang bị xe ô tô lưu động đa phương tiện; số cuộc phục vụ sách lưu động tăng đáng kể. Luân chuyển hơn 20 ngàn bản sách, báo đến các điểm Bưu điện Văn hóa xã, các điểm trường học, xã nông thôn mới. Từ nguồn kinh phí Chương trình mục tiêu quốc gia về văn hóa trong lĩnh vực thư viện trong 05 năm 2016 - 2020, với hơn 400 triệu đồng, đơn vị trang bị hơn 05 ngàn bản sách cho kho luân chuyển của thư viện, các xã biên giới, hải đảo, Trường Dân tộc nội trú tỉnh, tạo điều kiện rút ngắn khoảng cách tiếp cận, sử dụng thông tin của người dân, bổ sung vốn tài liệu phong phú để thúc đẩy phong trào đọc sách cơ sở.

Luôn tìm tòi, sáng tạo và đổi mới là điều mà những người làm công tác thư viện ở Kiên Giang quan tâm, nhất là trong thời đại 4.0 và sự phát triển của công nghệ thông tin. Ðáp ứng nhu cầu đọc và tìm hiểu thông tin của bạn đọc trong thời đại mới, đặc biệt là hướng tới các bạn đọc trẻ, Thư viện tỉnh đã lập một trang website www.thuvienkiengiang.vn và fanpage của Thư viện Kiên Giang để kết nối với bạn đọc quan tâm đến sách. Việc giới thiệu sách mới và các hoạt động liên quan đều được cập nhật tại đây để bạn đọc có thể tra tìm các đầu mục sách và tìm được loại sách mà mình yêu thích ngay tại nhà. 

Phối hợp với Đài Phát thanh và Truyền hình Kiên Giang thực hiện chương trình 'Tạp chí Thư viện" phát trên sóng truyền hình định kỳ vào Chủ nhật tuần đầu tiên mỗi tháng và "Thư viện truyền thanh" trên sóng phát thanh định kỳ vào thứ bảy hàng tuần, kịp thời cung cấp những thông tin nổi bật của thư viện, giới thiệu những cuốn sách mới, sách hay, hấp dẫn, có giá trị đến bạn đọc, ngày càng nhận được sự quan tâm và phản hồi tích cực từ khán giả, bạn đọc trong và ngoài tỉnh, trở thành cầu nối giữa bạn đọc với thư viện trên con đường hình thành và phát triển văn hóa đọc.