Năm 2022, Ngành du lịch Quảng Ninh đã luôn đồng hành cùng doanh nghiệp, tổng hợp những khó khăn, vướng mắc do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 để từ đó, phối hợp tham mưu các giải pháp tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp.

Sở Du lịch thường xuyên cập nhật, theo dõi chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Y tế, chính quyền địa phương về các biện pháp phòng chống dịch bệnh Covid-19 để có các giải pháp đảm bảo sức khỏe, an toàn của khách du lịch và cán bộ trong toàn nhành; ban hành văn bản hướng dẫn các địa phương và doanh nghiệp triển khai thực hiện văn bản của UBND tỉnh về việc điều chỉnh hướng dẫn tạm thời đánh giá an toàn phòng, chống dịch Covid-19 đối với cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh.

Rà soát, tổng hợp hiện trạng lao động du lịch tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh phục vụ tháo gỡ khó khăn cho các doanh nghiệp du lịch bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19; chủ trì chỉ đạo tổng hợp và cung cấp danh sách các cơ sở kinh doanh du lịch đã được dán nhãn đánh giá mức độ an toàn phòng chống Covid-19.

Sở Du lịch đã chủ động tham mưu UBND tỉnh ban hành Chương trình mở cửa, phục hồi, thu hút mạnh mẽ khách du lịch đến Quảng Ninh năm 2022, dự thảo và đề nghị ban hành Kế hoạch quảng bá, xúc tiến, kích cầu và phục hồi hoạt động du lịch Quảng Ninh năm 2022; thông báo tới các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh về sử dụng bộ nhận diện Năm Du lịch Quốc gia - Quảng Nam 2022; chủ trì nội dung "Tọa đàm phát động mở lại hoạt động du lịch Việt Nam – Trải nghiệm trọn vẹn"; tham mưu triển khai xây dựng các sản phẩm, chương trình kích cầu du lịch 2022,…

Ngoài ra, nhiều hoạt động đã được tổ chức nhằm nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước về du lịch, góp phần nâng cao chất lượng nhân lực dịch vụ và hiệu quả kinh doanh du lịch như: Chương trình tập huấn phổ biến pháp luật, nâng cao nhận thức về phát triển du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội năm 2022; tuyên truyền, hướng dẫn doanh nghiệp triển khai, thực hiện các Bộ tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam; kết nối cơ sở đào tạo với các doanh nghiệp du lịch; Tổ chức Hội thi Nghiệp vụ du lịch,...

Tại các địa phương, công tác hỗ trợ tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp du lịch cũng được đẩy mạnh triển khai, tiêu biểu như Thành phố Hạ Long. Ngay sau khi mở cửa du lịch, ngày 17/3, UBND Thành phố Hạ Long đã tổ chức hội nghị gặp gỡ, tiếp xúc doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch nhằm tháo gỡ những vướng mắc và thảo luận giải pháp để thu hút khách du lịch. Thành phố cũng tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn chính sách hỗ trợ để các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân kinh doanh trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ đủ điều kiện tiếp cận và được hưởng chính sách hỗ trợ. Đồng thời, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính.

Phát huy các kết quả đã đạt được, để tiếp tục hỗ trợ các doanh nghiệp trong năm 2023, Sở Du lịch đã đưa ra nhiều nhiệm vụ trọng tâm. 

Cụ thể, Sở Du lịch sẽ ban hành các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh về việc mở cửa đón khách quốc tế gắn với phòng chống dịch bệnh Covid-19; Triển khai kịch bản tăng trưởng kinh tế năm 2023 tỉnh Quảng Ninh, trong đó tiếp tục tập trung nghiên cứu tham mưu các chương trình đào tạo, giới thiệu nhân lực du lịch để hỗ trợ doanh nghiệp; Phối hợp với các sở, ngành địa phương, doanh nghiệp du lịch xây dựng phát triển các sản phẩm du lịch mới; Tham mưu Kế hoạch tổ chức các chương trình tuyên truyền pháp luật, phát triển du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội tại các huyện, thị xã, thành phố, Kế hoạch đào tạo, tập huấn nhân lực du lịch do ảnh hưởng của dịch Covid -19; Tiếp tục hướng dẫn hồ sơ, thông báo hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch cho các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh; Phối hợp, hỗ trợ doanh nghiệp phục hồi hoạt động kinh doanh, thích ứng linh hoạt trong tình hình mới; phối hợp cải thiện công tác thủ tục hành chính theo hướng thuận lợi nhất; Tiếp tục triển khai các nội dung quản lý hoạt động Lữ hành trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh, hướng dẫn các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch chưa cấp phép thực hiện việc cấp phép theo quy định hiện hành, làm việc với các hãng lữ hành, hàng không về việc xúc tiến gửi khách qua càng hàng không quốc tế.

Bên cạnh đó, Sở Du lịch sẽ tiếp tục cung cấp và hỗ trợ thông tin du lịch trực tiếp tại văn phòng, qua tổng đài, Hotline và Website điện tử, Email, mạng xã hội SNS, đồng thời duy trì hoạt động xây dựng, đăng tải Thông tin trên các trang website, Fanpage, Youtube, Instagram.