(Ảnh minh họa: Theo quangninh.gov.vn)

Văn bản nêu rõ, Sở Du lịch là cơ quan thường trực, đề xuất với UBND tỉnh Quảng Ninh các biện pháp quản lý môi trường kinh doanh du lịch; Là đầu mối tiếp nhận thông tin về những phản ánh, kiến nghị, khiếu nại của khách du lịch và nhân dân qua đường dây nóng du lịch; Đồng thời phối hợp với UBND TP Móng Cái và các đơn vị có liên quan thực hiện việc trao đổi thông tin, xử lý các trường hợp vi phạm pháp luật, lừa đảo, ép khách mua hàng, hạ thấp chất lượng dịch vụ, vi phạm hợp đồng… của các doanh nghiệp lữ hành./.

Ngọc Ánh