Tập trung kiểm tra, xử lý vi phạm

Vừa qua các vụ việc liên quan "chặt chém", tăng giá vé, chèo kéo khách, đuối nước, tai nạn lao động tại quán bar bãi biển; xe điện, taxi dù tranh giành khách, cò mồi… làm ảnh hưởng không nhỏ đến du lịch Quảng Ninh. Trước thực trạng trên, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã đề nghị các sở, ngành, đơn vị, địa phương, doanh nghiệp tăng cường quản lý môi trường kinh doanh để xây dựng môi trường du lịch văn minh, an toàn.

Phường Bãi Cháy là trung tâm du lịch của tỉnh Quảng Ninh, có vịnh Hạ Long, cùng nhiều điểm vui chơi giải trí, bãi biển thu hút đông du khách. Thời gian cao điểm, địa phương đón hàng trăm nghìn lượt khách. Vừa qua, nhiều du khách đi du lịch Bãi Cháy có phản ánh về tình trạng niêm yết giá chưa rõ ràng, tăng giá dịch vụ, chèo kéo khách, cò mồi, xe điện lấy giá cao, xe ôm, taxi dù hoạt động bát nháo… UBND phường Bãi Cháy đã thành lập đoàn kiểm tra liên ngành gồm Phòng Văn hóa - Xã hội, Công an phường, Đội Quản lý thị trường số 5, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị, Trạm Y tế phường kiểm tra môi trường kinh doanh du lịch, dịch vụ trên địa bàn đến hết năm 2025.

Phó Chủ tịch UBND phường Bãi Cháy Lê Văn Thắng thông tin, đoàn sẽ kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật trong kinh doanh, công tác quản lý thị trường, niêm yết giá và bán theo giá niêm yết; tình trạng bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng; cò mồi, ăn xin, đeo bám, chèo kéo khách du lịch; lấn chiếm lòng đường, vỉa hè; vệ sinh an toàn thực phẩm; phòng cháy chữa cháy, an ninh trật tự và điều kiện kinh doanh… đối với những cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn.

UBND phường Bãi Cháy cũng yêu cầu đoàn kiểm tra kịp thời phát hiện, có biện pháp ngăn chặn, lập biên bản, đề xuất, báo cáo UBND phường ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với các trường hợp vi phạm. Việc kiểm tra phải được thực hiện nghiêm túc, kịp thời, đúng pháp luật; không được làm cản trở hoạt động kinh doanh của các tổ chức, cá nhân kinh. Quy trình kiểm tra phải thực hiện đúng trình tự, thủ tục pháp luật quy định. Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền, vận động và yêu cầu các đơn vị, cá nhân có hoạt động kinh doanh thuộc lĩnh vực du lịch chấp hành nghiêm các quy định của pháp luật cũng được đẩy mạnh; từ đó giúp các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch nâng cao nhận thức, có ý thức tự giác chấp hành nghiêm các quy định của pháp luật.

Ông Ngô Thanh Tùng, chủ hộ kinh doanh Đồi Mặt Trời, phường Bãi Cháy chia sẻ, việc “làm sạch” môi trường kinh doanh du lịch là cần thiết cho những hộ kinh doanh chân chính. Không thể để “một vài con sâu làm rầu nồi canh” ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh du lịch, thương hiệu và hình ảnh du lịch Quảng Ninh.

Hướng tới môi trường du lịch văn minh, an toàn

Cô Tô cũng là một “thiên đường” du lịch của Quảng Ninh. Vào thời gian cao điểm, Cô Tô đón hàng chục nghìn lượt khách. Thời gian qua, đoàn kiểm tra liên ngành Đặc khu Cô Tô đã quyết liệt kiểm tra, xử lý các hành vi kinh doanh dịch vụ du lịch không phép, đặc biệt là các hoạt động vui chơi, giải trí dưới nước, nhằm đảm bảo tuyệt đối an toàn cho du khách khi đến tham quan, nghỉ dưỡng tại Cô Tô.

Ông Nguyễn Hải Linh, Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội Đặc khu Cô Tô cho biết, từ đầu năm đến nay đoàn kiểm tra liên ngành đã xử phạt 8 trường hợp vi phạm liên quan đến lĩnh vực dịch vụ du lịch. Phòng Văn hóa - Xã hội Đặc khu Cô Tô sẽ tiếp tục phối hợp với tổ kiểm tra liên ngành du lịch và Công an Đặc khu kiểm tra thường xuyên, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm như kinh doanh mô tô nước, phao chuối, nhà phao, cầu phao và các hoạt động dưới nước trái phép, qua đó bảo vệ sức khỏe, tính mạng cho người dân và du khách, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ vững hình ảnh du lịch Cô Tô an toàn, thân thiện, hấp dẫn.

Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh, các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh phải chịu trách nhiệm toàn diện về đảm bảo môi trường du lịch trên địa bàn. Các địa phương cần tăng cường công tác kiểm tra, xử lý nghiêm các hiện tượng cơ sở kinh doanh du lịch, dịch vụ du lịch, điểm bán hàng không niêm yết giá hoặc có niêm yết nhưng không rõ ràng, minh bạch; có hành vi gian lận; liên kết với tổ chức, cá nhân hoạt động xe điện, taxi... để ép khách, thu lợi bất chính. Các địa phương có giải pháp đảm bảo giao thông, an ninh trật tự, thu gom rác thải, đặc biệt là các khu vực tập trung đông người; tăng cường công tác đảm bảo an toàn cho nhân dân và du khách tại các bãi tắm, khu, điểm du lịch, công tác đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đề nghị Hiệp hội Du lịch Quảng Ninh, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, du lịch tập trung nhân lực đảm bảo phục vụ khách du lịch trong dịp cao điểm, an toàn lao động cho nhân viên; tuyên truyền vận động cán bộ, nhân viên, du khách thực hiện Bộ quy tắc ứng xử trên địa bàn tỉnh; niêm yết số điện thoại đường dây nóng du lịch.

Việc triển khai các biện pháp nhằm bảo đảm an ninh, an toàn trong mùa cao điểm du lịch là yếu tố then chốt giúp củng cố thương hiệu du lịch Quảng Ninh, xây dựng hình ảnh điểm đến thân thiện, văn minh và an toàn cho du khách; góp phần hiện thực hóa mục tiêu đón 20 triệu lượt khách du lịch, trong đó có 4,5 triệu lượt khách quốc tế và doanh thu từ du lịch đạt 55.000 tỷ đồng trong năm 2025.

Theo TTXVN