Tháng 5/2020, HĐND tỉnh đã ban hành Nghị quyết số 256/2020/NQ-HĐND "Về một số giải pháp hỗ trợ kích cầu du lịch tỉnh Quảng Ninh năm 2020", với gói kích cầu khoảng 200 tỷ đồng. Đây là lần đầu tiên tỉnh đưa ra chính sách hỗ trợ kích cầu du lịch trên quy mô lớn, toàn diện, trên cơ sở lường trước những khó khăn, thách thức khi nền kinh tế phải ứng phó với đại dịch toàn cầu.

Những ưu đãi đối với du khách, doanh nghiệp cũng chưa từng có, như: Giảm 50% giá vé thu phí vào điểm tham quan trên Vịnh Hạ Long, giá vé thu phí tham quan cho khách du lịch tại Bảo tàng Quảng Ninh (TP Hạ Long), Khu di tích và danh thắng Yên Tử (TP Uông Bí); giảm 100% giá vé thu phí vào điểm lưu trú trên Vịnh Hạ Long trong một số ngày lễ. Hỗ trợ vé tuyến xe buýt từ sân bay Vân Đồn đến Dốc Đỏ (phường Phương Đông, TP Uông Bí) và ngược lại, cho hành khách các chuyến bay đi và đến qua Cảng Hàng không quốc tế Vân Đồn.

Gói kích cầu 200 tỷ đồng ngay khi có hiệu lực đã tác động tích cực trong việc thu hút khách du lịch đến Quảng Ninh. Bên cạnh đó, tỉnh chủ động làm việc với Hiệp hội Du lịch Quảng Ninh để tháo gỡ khó khăn cho các doanh nghiệp; tổ chức nhiều chương trình, sự kiện kích cầu du lịch; đưa một số sản phẩm du lịch mới, đặc sắc vào hoạt động...

Ông Bùi Công Hoan, Phó Chi hội trưởng Chi hội Tàu du lịch Hạ Long, nhấn mạnh: Việc ban hành các nghị quyết kích cầu du lịch phù hợp với tình hình thực tế đã thể hiện sự đồng hành, chia sẻ rất lớn của địa phương, cùng với doanh nghiệp vượt qua những thời điểm khó khăn. Các doanh nghiệp đã trực tiếp được kiến nghị với tỉnh, các sở, ban, ngành về những khó khăn, vướng mắc của mình và từng bước tháo gỡ. Trong đó, nhiều khó khăn đã được giải quyết, như hỗ trợ về chính sách thuế, vốn vay, mặt bằng,...

Tháng 9/2020, HĐND tỉnh tiếp tục ban hành Nghị quyết số 286/2020/NĐ-HĐND "Sửa đổi, bổ sung Nghị quyết số 256/2020/NQ-HĐND ngày 14/5/2021 về một số giải pháp hỗ trợ kích cầu du lịch tỉnh Quảng Ninh năm 2020", với gói kích cầu khoảng 100 tỷ đồng. Theo đó, tiếp tục kéo dài các chương trình kích cầu du lịch từ các nghị quyết trước đó đến hết năm 2020, tạo động lực cho việc thực hiện mục tiêu đón 3 triệu khách du lịch trong quý IV/2020.

Việc sửa đổi, bổ sung kéo dài các chính sách đã được ban hành là chìa khóa để hỗ trợ kích cầu, thu hút du khách, đặc biệt là thị trường khách nội địa đến Quảng Ninh. Cùng với đó, tạo một động lực mạnh mẽ cho các doanh nghiệp triển khai các chương trình giảm giá, kích cầu ưu đãi. Ông Lê Trọng Thanh, Phó Tổng Giám đốc Công ty CP Phát triển Tùng Lâm, cho biết: Chúng tôi đánh giá rất cao những hỗ trợ từ tỉnh cũng như TP Uông Bí trong hoạt động đồng hành với doanh nghiệp thời gian qua. Nhờ những chính sách này, doanh nghiệp thêm tự tin để đầu tư, triển khai các dịch vụ du lịch mới ngay sau khi dịch bệnh được kiểm soát. Thời gian qua, Công ty đã phối hợp với các công ty lữ hành tìm thị trường mới, triển khai chương trình giảm giá các dịch vụ trải nghiệm hấp dẫn.

Từ đó, lượng khách đến Yên Tử tăng dần trở lại. Trong 2 tháng cuối năm 2020, lượng khách sử dụng dịch vụ cáp treo Yên Tử trung bình đạt 1.000 người/ngày; công suất phòng tại Legacy Yên Tử đạt trên 80%; tỷ lệ sử dụng dịch vụ thiền, chăm sóc sức khỏe bằng dược liệu… đạt cao.

Nhờ các giải pháp nhanh chóng, kịp thời và hiệu quả, năm 2020 tổng khách du lịch đến Quảng Ninh đạt khoảng 8,8 triệu lượt; tổng thu từ du lịch ước đạt 20.497 tỷ đồng. Các ngày cuối tuần, lượng khách đến Quảng Ninh đạt trung bình 50.000-80.000 người.

Năm 2021, nhận định dịch Covid-19 còn diễn biến phức tạp, ngành Du lịch tỉnh tiếp tục tập trung khai thác thị trường nội địa. Quảng Ninh phấn đấu đón 10 triệu lượt du khách; tổng thu từ du lịch 20.000 tỷ đồng. Để hiện thực hóa mục tiêu này, tại Kỳ họp thứ 21, HĐND tỉnh khóa XIII đã ban hành Nghị quyết số 316/2020/NQ-HĐND "Về một số giải pháp hỗ trợ kích cầu du lịch tỉnh Quảng Ninh năm 2021", với gói kích cầu khoảng 500 tỷ đồng, nhằm đưa du lịch vượt qua giai đoạn khó khăn, tạo động lực cho sự phát triển lâu dài của cả giai đoạn 2021-2025. Đây là một trong 27 nghị quyết quan trọng được HĐND tỉnh thông qua tại kỳ họp này.

Ông Phạm Ngọc Thủy, Giám đốc Sở Du lịch, cho biết: Sở Du lịch sẽ phối hợp với các đơn vị liên quan, trên cơ sở dự báo tình hình năm 2021, bám sát kế hoạch của Tổng cục Du lịch, nghiên cứu xây dựng kế hoạch tổ chức các hoạt động xúc tiến, quảng bá để giới thiệu, quảng bá du lịch Quảng Ninh tại các sự kiện quốc gia, quốc tế; tổ chức đa dạng, hiệu quả các hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao kích cầu du lịch. Đồng thời, nghiên cứu mô hình chuyển đổi số cho ngành Du lịch nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh với các nước trong khu vực và trên thế giới, chú trọng tăng cường phối hợp sớm hoàn thiện đề án ứng dụng công nghệ thông tin nâng cao hiệu quả hoạt động trong ngành Du lịch Quảng Ninh để đưa vào sử dụng.