Theo đó, mục tiêu tổng quát được đặt ra là bám sát định hướng, quan điểm của tỉnh về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số để tập trung tham mưu, xây dựng Kế hoạch và thực hiện phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đồng bộ, toàn diện theo hướng ứng dụng trí tuệ nhân tạo, thay đổi cách thức tổ chức và quản lý trong tổ chức các hoạt động văn hóa, thể thao, du lịch, thông tin, báo chí xuất bản; số hóa các di sản, di tích, gắn hiện vật, bảo vật với những câu chuyện cụ thể; xây dựng Bảo tàng, Thư viện tỉnh đồng bộ, hiện đại gắn với chính quyền số; bản quyền tác giả, điện ảnh, nghệ thuật biểu diễn, mỹ thuật, nhiếp ảnh triển lãm, quảng cáo, phát triển kinh tế số lĩnh vực du lịch. Xây dựng phát triển các dữ liệu số về thể dục thể thao, trong đó tập trung ưu tiên ứng dụng làm chủ các công nghệ liên quan đến phân tích chuyên sâu các dữ liệu thể dục thể thao tỉnh như dữ liệu lớn (Big Data), trí tuệ nhân tạo (AI),...; thúc đẩy phát triển du lịch dựa trên các giá trị tăng trưởng mới, từng bước đưa kinh tế số du lịch giữ vai trò chủ đạo, đầu tàu trong phát triển kinh tế - xã hội của Quảng Ninh. Bên cạnh đó, tiếp tục hình thành Cơ sở dữ liệu quản lý nhà nước về văn hóa, thể thao và du lịch; Bảo tồn các sản phẩm văn hóa, nâng cao giá trị kinh tế của văn hóa thông qua việc gia tăng cơ hội tiếp cận tới các sản phẩm văn hóa truyền thống của nhân loại, từ đó quảng bá, chia sẻ tới nhiều người trên mọi miền cũng như ra thế giới thông qua mạng toàn cầu Internet về thông tin sản phẩm văn hóa; Phát triển các nền tảng số, chính quyền số là nền tảng hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh; phấn đấu đứng trong top đầu các tỉnh, thành phố về chuyển đổi số lĩnh vực du lịch.

Năm 2025, tỉnh đặt ra các chỉ tiêu như sau:

Về phát triển dữ liệu số: Xây dựng và ban hành cơ sở dữ liệu, cơ sở dữ liệu mở theo danh mục cơ sở dữ liệu và cơ sở dữ liệu mở do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành; Tiếp tục hoàn thiện nền tảng cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin của ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch theo định hướng của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch; 100% cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin của ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch được kết nối, chia sẻ dữ liệu trên nền tảng tích hợp dữ liệu của tỉnh; 100% các hệ thống thông tin của ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch được đảm bảo an toàn thông tin theo cấp độ an toàn được các cấp có thẩm quyền phê duyệt.

Về phát triển chính quyền số: Triển khai kết nối phòng họp trực tuyến phục vụ họp và xử lý công việc của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch với Ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu trong toàn tỉnh; 100% các phòng, đơn vị được trang bị cơ sở vật chất đảm bảo kỹ thuật, an toàn phục vụ chuyển đổi số; 100% công việc phải được xử lý trên hệ thống Chính quyền điện tử, đặc biệt là trình ký văn bản điện tử, thực hiện các chức năng xử lý nội bộ không bao gồm hồ sơ mật; 100% thủ tục hành chính được tiếp nhận, xử lý và trả kết quả trên môi trường số; 100% các thủ tục hành chính ban hành mới đủ điều kiện cung ứng đạt dịch vụ công trực tuyến toàn trình; tích hợp lên Cổng dịch vụ công quốc gia; 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở được công bố, công khai và cập nhật kịp thời; 100% hồ sơ thủ tục hành chính lĩnh vực của ngành đã giải quyết thành công được số hoá, lưu trữ và có giá trị tái sử dụng; 100% phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức kinh doanh trong lĩnh vực văn hoá, thể thao, du lịch và khách du lịch được xử lý trên môi trường số; 100% giao dịch giải quyết thủ tục hành chính của Sở giữa các cá nhân và tổ chức kinh doanh trong lĩnh vực văn hoá, thể thao, du lịch, thông tin, báo chí, xuất bản và chính quyền tại các Trung tâm Hành chính công được xác thực qua chữ ký số; Đến năm 2025, tối thiểu 50% hoạt động giám sát, kiểm tra của cơ quan quản lý nhà nước trong lĩnh vực văn hoá, thể thao, du lịch, thông tin, báo chí, xuất bản được thực hiện thông qua môi trường số và hệ thống thông tin của cơ quan quản lý.

Về phát triển kinh tế số, xã hội số: Tỷ trọng kinh tế số lĩnh vực văn hóa, thể thao và du lịch đạt 15%; 80% các tổ chức, cá nhân kinh doanh trong lĩnh vực văn hóa, thể thao và du lịch trên địa bàn tỉnh đáp ứng yêu cầu về nhận thức, nhân lực, hạ tầng, nền tảng, ứng dụng và dữ liệu chuyển đổi số; 100% tổ chức, cá nhân kinh doanh thực hiện giao dịch thanh toán các dịch vụ công trong lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch, thông tin, báo chí, xuất bản trên địa bàn tỉnh sử dụng hóa đơn điện tử, không dùng tiền mặt; 100% tổ chức, cá nhân kinh doanh trên địa bàn tỉnh khi thực hiện giao dịch thanh toán đối với các dịch vụ công trong các lĩnh vực: văn hóa, thể thao, du lịch, thông tin, báo chí, xuất bản phải sử dụng hóa đơn điện tử và thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt; 100% công chức, viên chức và người lao động ngành văn hóa, thể thao và du lịch có kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các dịch vụ số thiết yếu như y tế, giáo dục, giao thông, du lịch, đất đai, ngân hàng, điện nước, viễn thông; 50% các di sản văn hóa (di sản tư liệu, di tích lịch sử, văn hóa và danh lam thắng cảnh; di vật, bảo vật, bảo vật quốc gia; di sản văn hóa phi vật thể) được số hóa, khai thác nhằm làm tốt công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực văn hóa, đồng thời phục vụ nhân dân và du khách; Mỗi đơn vị, địa phương lắp đặt tối thiểu 01 thiết bị kiểm soát ra/vào tại địa điểm khu du lịch, cảng tàu,...; Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số tại các thiết chế văn hóa – thể thao trọng điểm nhằm phục vụ phát triển du lịch và tổ chức các sự kiện lớn. Phấn đấu ít nhất 50% hoạt động, dịch vụ hoặc quy trình vận hành tại các đơn vị này được số hóa hoặc triển khai trên nền tảng công nghệ số; Triển khai Bộ Tiêu chí Văn hóa số của người Quảng Ninh văn minh, lịch sự trên môi trường số tại 100% địa phương và đơn vị trực thuộc ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh.

Về phát triển nhân lực số: 100% người đứng đầu, lãnh đạo các cơ quan, đơn vị làm việc trong ngành văn hóa, thể thao và du lịch được đào tạo/bồi dưỡng/tập huấn có nhận thức và có kỹ năng về chuyển đổi số phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành; 100% công chức, viên chức và người lao động trong các cơ quan nhà nước thuộc ngành văn hóa, thể thao và du lịch được tham gia đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng, cập nhật kiến thức định kỳ hằng năm về chuyển đổi số, kỹ năng số và công nghệ số. Phấn đấu đạt tối thiểu 50% cán bộ, công chức, viên chức được tập huấn, bồi dưỡng chuyên sâu về kỹ năng phân tích, xử lý dữ liệu bằng các công cụ số; 80% các tổ chức, cá nhân kinh doanh trong lĩnh vực lĩnh vực văn hoá, thể thao và du lịch trên địa bàn toàn tỉnh được tham dự các lớp tập huấn, tuyên truyền về chuyển đổi số.

Đến năm 2030, tỉnh tiếp tục duy trì các mục tiêu đã đạt được đến năm 2025 và hướng đến đạt được các mục tiêu cụ thể như sau: Tỷ trọng kinh tế số ngành văn hóa, thể thao và du lịch đạt tối thiểu 20%; 50% các khu du lịch, điểm du lịch cấp quốc gia và cấp tỉnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý và cung cấp dịch vụ; 90% hoạt động giám sát, kiểm tra của cơ quan quản lý nhà nước được thực hiện thông qua môi trường số và hệ thống thông tin của cơ quan quản lý; 80% các quyết định điều hành được hỗ trợ bởi các hệ thống phân tích dữ liệu và dữ liệu lớn; Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số tại các thiết chế văn hóa – thể thao trọng điểm nhằm phục vụ phát triển du lịch và tổ chức các sự kiện lớn. Phấn đấu 100% hoạt động, dịch vụ hoặc quy trình vận hành tại các đơn vị này được số hóa hoặc triển khai trên nền tảng công nghệ số; 100% các di sản văn hóa (di tích lịch sử, văn hóa và danh lam thắng cảnh; di vật, bảo vật, bảo vật quốc gia; di sản văn hóa phi vật thể); các tác phẩm văn học - nghệ thuật tiêu biểu, có giá trị trên địa bàn tỉnh được số hóa, khai thác nhằm làm tốt công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực văn hóa, đồng thời phục vụ nhân dân và du khách.