Thời gian qua, để kêu gọi đầu tư phát triển dịch vụ du lịch, tỉnh đã tổ chức lập Đồ án quy hoạch vùng ven biển tỉnh Phú Yên nhằm khai thác tối đa ưu thế tiềm năng, tài nguyên vùng ven biển phục vụ phát triển du lịch; điều chỉnh Quy hoạch phân khu dọc hai bên đường Độc Lập, Lê Duẩn; quy hoạch chung xây dựng đô thị Ô Loan; quy hoạch Công viên Hồ Sơn, dự án dọc đường Bạch Đằng giai đoạn 2; quy hoạch chi tiết dự án khu Đô thị mới Nam Tuy Hòa; xây dựng quy hoạch chi tiết mặt nước nuôi trồng thủy sản lồng bè trên vịnh Xuân Đài gắn với phát triển du lịch. Tỉnh cũng đã thực hiện Đề án Xây dựng tập trung các Trụ sở cơ quan hành chính của tỉnh Phú Yên để tận dụng tiềm năng, thế mạnh của đô thị ven biển, khai thác quỹ đất ven biển có giá trị cao. 

Tỉnh huy động nhiều nguồn lực để đầu tư cơ sở hạ tầng phục vụ phát triển kinh tế xã hội gắn với phát triển du lịch như: Phối hợp với Bộ Giao thông Vận tải và các Bộ, ngành Trung ương đầu tư, đưa vào sử dụng dự án hầm đường bộ Đèo Cả, hầm đường bộ Đèo Cù Mông, xây dựng mới cầu Đà Rằng, cầu Sông Chùa tạo sự kết nối dễ dàng giữa Phú Yên với các tỉnh, thành khác, qua đó thúc đẩy giao thương hàng hóa, hợp tác đầu tư và phát triển kinh tế - xã hội, tạo điều kiện phát triển các dự án lớn về du lịch đang được triển khai trên địa bàn tỉnh; cải tạo nhà ga hành khách, lắp đặt các trang thiết bị tại Cảng hàng không Tuy Hòa để đảm bảo điều kiện tiếp nhận các chuyến bay quốc tế.

Đồng thời, xây dựng hoàn thành tuyến giao thông đoạn từ Nam cầu Hùng Vương đến Bắc cầu Đà Nông; tuyến đường từ phía Bắc Khu du lịch Thuận Thảo đến làng du lịch quốc tế ven biển TP. Tuy Hòa; công viên biển TP. Tuy Hòa giai đoạn 1; tiếp tục hoàn thiện dự án công viên biển TP. Tuy Hòa giai đoạn 2 (đoạn từ đường Nguyễn Huệ đến Cảng cá phường 6 và đoạn từ khu Resort Thuận Thảo đến Nhà nghỉ Hội Nông dân Tỉnh); xây dựng hoàn thành tuyến ĐT 643; đầu tư nâng cấp tuyến ĐT 650 nối Tuy An - Sơn Hòa; tập trung đôn đốc đẩy nhanh tiến độ thực hiện các dự án như: Tuyến đường Phước Tân - Bãi Ngà; Đường từ Khu CN Hòa Hiệp 1 đến Bắc cầu Đà Nông (giai đoạn 2), tuyến đường tránh trú bão Sông Cầu - Đồng Xuân (giai đoạn 2) - tuyến ĐT.644; Nút giao thông khác mức tuyến đường số 2 Khu đô thị Nam TP.Tuy Hòa - Nguyễn Văn Linh, nút giao thông khác mức đường Hùng Vương - QL1A...; tiếp tục kêu gọi và thực hiện đầu tư hệ thống kết cấu hạ tầng giao thông trên địa bàn tỉnh phục vụ cho phát triển du lịch.

Tổng vốn dự án đầu tư kết cấu hạ tầng giao thông cấp tỉnh đã và đang triển khai, phục vụ đầu tư, kêu gọi phát triển du lịch giai đoạn 2016 - 2020 hơn 3.990 tỷ đồng, trong đó vốn Trung ương hơn 977 tỷ đồng.

Trong giai đoạn 2016 đến nay, tỉnh đã thu hút nhiều dự án đầu tư trên địa bàn tỉnh. Trong đó 221 dự án đã được cấp Quyết định chủ trương đầu tư với tổng vốn đầu tư khoảng 28.000 tỷ đồng; trong đó có 26 dự án thuộc lĩnh vực du lịch với tổng vốn đầu tư hơn 9.000 tỷ đồng. Hiện nay, ngoài một số dự án đã đi vào hoạt động toàn bộ và hoạt động một phần như: Rosa Alba Resort, Khu nghỉ dưỡng cao cấp và du lịch Việt Beach (Stelia Beach Resort); KDL sinh thái Sao Việt; KDL biển Sao Mai; Quê tôi Village thuộc dự án KDL Long Hải; Trung tâm Hội nghị Pytopia, KDL Bãi Xép, KDL vui chơi nghỉ dưỡng Seaside Resorts…, một số dự án ven biển đang được các Sở, ngành, địa phương giải quyết các vướng mắc và đẩy nhanh tiến độ đầu tư như: Khu nghỉ dưỡng cao cấp Cù Lao Mái Nhà, KDL Bãi Xép, KDL sinh thái Hòn Ngọc Bãi Tràm (giai đoạn 2), Vịnh Hòa Emerald Bay Resort...

Nhiều dự án Trung tâm thương mại kết hợp du lịch đang triển khai như: Apec Mandala Wyndham Phú Yên, The Light Phú Yên… Nhiều nhà hàng, quán ăn, quán cà phê giải khát đã được đầu tư nâng cấp, xây dựng mới khang trang tại thành phố Tuy Hòa, thị xã Sông Cầu, thị xã Đông Hòa, huyện Tuy An với các món ăn đặc sản tươi ngon của Phú Yên phục vụ khách du lịch. 

Song song đó, tỉnh quan tâm đầu tư hạ tầng và cơ sở vật chất thiết yếu tại các khu di tích, điểm du lịch và thu hút đầu tư, hình thành và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch. Đến tháng 9/2020, trên địa bàn tỉnh có 84 di tích được xếp hạng, trong đó có 01 di tích cấp quốc gia đặc biệt, có 21 di tích cấp quốc gia, 62 di tích cấp tỉnh. Ngoài ra, có 205 di tích được đưa vào danh mục kiểm kê, trong đó có 02 địa điểm phát hiện nhiều khối đá bazan dạng cột tại xã An Phú, thành phố Tuy Hòa và xã An Xuân, huyện Tuy An có đủ điều kiện để lập hồ sơ đề nghị công nhận danh thắng cấp quốc gia.

Nhờ đó, trong giai đoạn 2016 - 2020, tổng lượt khách đến Phú Yên hơn 7,2 triệu lượt, đạt 103,5% kế hoạch, trong đó khách quốc tế khoảng 169.257 lượt, doanh thu du lịch ước khoảng 7.980 tỷ đồng. Năm 2020, khách du lịch đến Phú Yên ước khoảng 1,2 triệu lượt, trong đó khách quốc tế khoảng 7.200 lượt tổng doanh thu hoạt động du lịch khoảng 800 tỷ đồng (do tác động của dịch bệnh Covid-19 năm 2020); lượng khách du lịch tăng bình quân hàng năm 0,4%; ngày lưu trú bình quân là 1,5 - 2 ngày/khách. Tổng số buồng lưu trú du lịch hiện có khoảng 6.040, trong đó có khoảng 900 buồng đạt tiêu chuẩn 3 - 5 sao.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được thì việc thực hiện đầu tư phát triển du lịch của tỉnh Phú Yên vẫn còn không ít những tồn tại, hạn chế. Sản phẩm du lịch chưa phong phú, dịch vụ tại các điểm đến còn hạn chế; việc xây dựng và hình thành một số sản phẩm du lịch còn thiếu đồng bộ, chưa phát huy hiệu quả như: điểm du lịch cộng đồng làng rau Ngọc Lãng (TP. Tuy Hòa), điểm du lịch văn hóa cộng đồng tại thôn Xí Thoại (huyện Đồng Xuân). Nguồn nhân lực du lịch tuy được cải thiện, nhưng vẫn còn thiếu và yếu, nhất là kỹ năng nghề, giao tiếp, trình độ ngoại ngữ, tác phong làm việc của đội ngũ nhân viên du lịch chưa chuyên nghiệp; hoạt động lữ hành còn mờ nhạt…

Trong thời gian tới, Phú Yên tiếp tục tập trung nguồn vốn ngân sách Nhà nư­­ớc đầu t­­ư theo hư­­ớng có trọng tâm, trọng điểm, ưu tiên đầu tư­­ phát triển kết cấu hạ tầng đến các khu du lịch, điểm du lịch quốc gia, các di tích danh thắng; tăng cường xã hội hóa đầu tư phát triển du lịch; tổ chức các hội nghị xúc tiến đầu tư, kêu gọi vốn đầu tư trực tiếp (FDI), liên doanh với nước ngoài. Tranh thủ nguồn vốn hỗ trợ phát triển chính thức (ODA), nguồn vốn ADB, vốn của các tổ chức phi chính phủ để hỗ trợ bảo vệ môi trường, đào tạo nguồn nhân lực du lịch, giải quyết việc làm...; huy động vốn đầu tư của các doanh nghiệp, các tổ chức hoạt động du lịch và của cộng đồng trong công tác đầu t­­ư bảo vệ, tôn tạo di tích, thắng cảnh, tổ chức lễ hội, hoạt động văn hóa dân gian, các làng nghề phục vụ du lịch.

Phát triển những sản phẩm du lịch mới, có tiềm năng và điều kiện phát triển để đa dạng hóa và phục vụ nhu cầu khác nhau của thị trường khách. Ưu tiên phát triển mạnh các sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng biển kết hợp vui chơi giải trí, tổ chức các sự kiện, hoạt động, cuộc thi trên bãi biển; thu hút và đẩy nhanh các dự án đầu tư xây dựng các khu du lịch, các loại hình dịch vụ thể thao, giải trí trên biển, các hoạt động vui chơi giải trí về đêm… tạo thêm nhiều sản phẩm, điểm đến hấp dẫn, độc đáo nhằm thu hút du khách quốc tế.

Cùng với đó, tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến, nâng cao ý thức của đội ngũ lao động ngành du lịch, các doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh du lịch và người dân trong việc xây dựng hình ảnh, bảo vệ môi trường xanh - sạch - đẹp, thực hiện hiệu quả bộ quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch, góp phần phát triển bền vững thương hiệu du lịch Phú Yên.