Du lịch được biết đến là một trong những ngành bị ảnh hưởng trực tiếp và nặng nề nhất bởi đại dịch Covid-19. Thực hiện các quy định về phòng chống dịch và tâm lý e ngại dịch bệnh khiến lượng khách du lịch đến Phú Yên giảm mạnh. Nhiều đơn vị, doanh nghiệp phải thu hẹp hoạt động kinh doanh, tạm thời bố trí cho nhân viên nghỉ việc, dừng việc. 

Theo số liệu thống kê của Sở VHTTDL Phú Yên, tổng lượt khách tháng 9/2021 tại các cơ sở lưu trú (khách cách ly y tế) là 533 lượt, giảm 98,1% so với cùng kỳ. Lũy kế 9 tháng đầu năm 2021, tổng lượt khách du lịch đến Phú Yên đạt 326.706 lượt, đạt 16,3% kế hoạch năm, giảm 55,6% so với cùng kỳ, trong đó khách quốc tế đạt 1.575 lượt, giảm 77,3% so với cùng kỳ; tổng lượt khách tại các cơ sở lưu trú là 256.696 lượt, giảm 42,9% so với cùng kỳ, trong đó khách quốc tế là 1.566 lượt, giảm 70,8% so với cùng kỳ; tổng doanh thu hoạt động du lịch đạt 334,38 tỷ đồng, đạt 14,9% so với kế hoạch năm, giảm 41,2% so với cùng kỳ; trong đó doanh thu lưu trú đạt 74,8 tỷ đồng, giảm 34,4% so với cùng kỳ, doanh thu lữ hành đạt 1,4 tỷ đồng, giảm 54,2%.

Đến nay, toàn tỉnh có 385 cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch; trong đó có 02 khách sạn 5 sao, 02 khách sạn 4 sao, 04 khách sạn 3 sao, 06 khách sạn 2 sao, 39 khách sạn 1 sao, 72 khách sạn, 87 nhà nghỉ và 26 homestay đáp ứng đủ điều kiện tối thiểu kinh doanh lưu trú du lịch; một số cơ sở lưu trú khác đang làm thủ tục đăng ký thẩm định công nhận loại hạng theo quy định. Tổng số lao động hoạt động trong ngành du lịch giảm từ 6.343 người (năm 2020) xuống còn 5.410 (hiện nay). Lực lượng lao động này chuyển sang các ngành, lĩnh vực khác để duy trì thu nhập, đảm bảo đời sống.

Trước thực trạng đó, Sở VHTTDL Phú Yên đã đưa ra một số giải pháp nhằm giúp doanh nghiệp khắc phục khó khăn, chuẩn bị các điều kiện để bắt tay phục hồi khi có cơ hội. Cụ thể: Thực hiện các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 của Chính phủ; Có chính sách hỗ trợ việc làm và đào tạo nguồn nhân lực để hỗ trợ doanh nghiệp duy trì hoạt động, vượt qua khó khăn do tác động của đại dịch Covid-19; Hỗ trợ doanh nghiệp đổi mới mô hình kinh doanh, phát triển sản phẩm mới, xúc tiến quảng bá du lịch, phục hồi và phát triển thị trường du lịch; Ưu tiên tiêm vaccine Covid-19 cho người lao động tại các đơn vị kinh doanh du lịch và các hướng dẫn viên du lịch; Tập trung kích cầu thị trường du lịch nội địa thông qua miễn, giảm có thời hạn giá dịch vụ (hàng không, lưu trú, phí tham quan...); tập trung vào phân khúc khách du lịch kết hợp kinh doanh, giải quyết công việc, du lịch MICE sau khi hết dịch.

Cùng với đó, Sở VHTTDL Phú Yên cũng đề ra một số giải pháp nhằm phục hồi ngành du lịch trong thời gian tới: Tăng cường công tác quản lý nhà nước về du lịch; hướng dẫn tuyên truyền đảm bảo an toàn cho hoạt động du lịch, khách du lịch, người lao động và cộng đồng người dân địa phương; nâng cao nhận thức xã hội về phòng chống dịch bệnh, đảm bảo an toàn tại các khu, điểm du lịch, các di tích, danh lam thắng cảnh…

Đồng thời, tham mưu xây dựng kế hoạch kích cầu, phục hồi hoạt động du lịch; Nghiên cứu xây dựng các sản phẩm mới, độc đáo; Tiếp tục đổi mới cách thức quảng bá thông tin và liên kết xúc tiến để lan tỏa hình ảnh du lịch Phú Yên –  Điểm đến hấp dẫn, an toàn thân thiện đến với du khách; Triển khai thực hiện Chương trình kích cầu "Du lịch Việt Nam an toàn – hấp  dẫn", Liên minh kích cầu du lịch 04 tỉnh (Phú Yên, Bình Định, Đắk Lắk, Gia Lai); Liên kết với các tỉnh trong khu vực Duyên hải Nam Trung Bộ và Tây Nguyên để xây dựng tuyến du lịch liên tỉnh, liên vùng.

Bên cạnh đó, Sở VHTTDL Phú Yên sẽ triển khai chương trình nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, điểm đến du lịch; Khuyến khích doanh nghiệp du lịch xây dựng các gói sản phẩm kích cầu với các ưu đãi và cam kết về chất lượng; Hỗ trợ doanh nghiệp kết nối lại thị trường cả trực tuyến và trực tiếp; tiếp cận thị trường, xúc tiến bán sản phẩm; Tăng cường công tác đào tạo nguồn nhân lực phục vụ du lịch, nhất là nguồn nhân lực của các doanh nghiệp, các điểm du lịch cộng đồng./.