Mục đích kế hoạch là đến năm 2025, chuyển đổi số đồng bộ, toàn diện ngành du lịch, hình thành và phát triển môi trường số an toàn, tiện ích phục vụ tối đa hoạt động quản lý của cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp kinh doanh du lịch và du khách.

Mục tiêu chung là phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh, chủ động đáp ứng nhu cầu đặc thù, chuyên biệt của thị trường khách du lịch. Hỗ trợ doanh nghiệp du lịch kết nối hiệu quả với các chủ thể liên quan, tạo môi trường cho cộng đồng, các doanh nghiệp khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo phù hợp với xu hướng của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4, góp phần thúc đẩy tăng trưởng và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Quảng Nam.

Cụ thể, giai đoạn 2021 - 2023, ngành du lịch sẽ hoàn thành và đưa vào hoạt động hệ thống phần mềm du lịch thông minh tỉnh Quảng Nam, bao gồm: cổng thông tin du lịch, bản đồ số du lịch, ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động, hệ thống phân tích phản hồi về du lịch Quảng Nam từ mạng xã hội. Thực hiện 80% số hóa dữ liệu về hướng dẫn viên du lịch, doanh nghiệp lữ hành, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, cơ sở lưu trú, các khu, điểm du lịch, di tích danh thắng... trên địa bàn tỉnh.

Xây dựng cơ bản hệ thống du lịch thực tế ảo trên bản đồ số và công nghệ VR360 đối với các khu, điểm du lịch, di tích danh thắng do Nhà nước quản lý đáp ứng yêu cầu phục vụ du khách khi đến với Quảng Nam. Triển khai ứng dụng thuyết minh du lịch tự động qua thiết bị di động thông minh đối với các khu, điểm du lịch, di tích danh thắng do nhà nước quản lý. Hợp tác với một số đối tác để phát triển phần mềm du lịch thông minh trên các công cụ tìm kiếm một cách nhanh và hiệu quả nhất.

Giai đoạn 2023 - 2025, tiếp tục nâng cấp hệ thống phần mềm du lịch thông minh ngành du lịch Quảng Nam cho phù hợp với các công nghệ mới. Hoàn thành 100% số hóa dữ liệu về hướng dẫn viên du lịch, doanh nghiệp lữ hành, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, cơ sở lưu trú, các khu, điểm du lịch, di tích danh thắng... trên địa bàn tỉnh.

Nâng cấp hệ thống du lịch thực tế ảo trên bản đồ số và công nghệ VR360 đối với các khu, điểm du lịch, di tích danh thắng do Nhà nước quản lý. Xây dựng cơ bản hệ thống du lịch thực tế ảo đối với các cơ sở kinh doanh du lịch quản lý. Đầu tư mới hệ thống tham quan thực tại ảo cho phép du khách tham quan các điểm đến du lịch thông qua công nghệ thực tại ảo.

Tổng kinh phí dự kiến đến năm 2025 hơn 28 tỷ đồng, trong đó kinh phí thực hiện xã hội hóa 21 tỷ đồng, ngân sách nhà nước hơn 7 tỷ đồng./.