Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh, Sở Du lịch đã phối hợp với Công an tỉnh, chính quyền địa phương, Ban Quản lý các khu, điểm du lịch triển khai các phương án đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông, vệ sinh an toàn thực phẩm cho khách du lịch và triển khai công tác bảo vệ môi trường tại các điểm du lịch trên địa bàn tỉnh; chỉ đạo các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh chuẩn bị tốt các điều kiện phục vụ khách du lịch và đảm bảo an toàn phòng chống dịch Covid-19, đặc biệt trong dịp Tết Nguyên đán Tân Sửu và mùa Lễ hội năm 2021.

Cùng với đó, tăng cường công tác kiểm tra, theo dõi tình hình phòng, chống dịch Covid - 19 và hoạt động du lịch, dịch vụ tại các khu, điểm du lịch và các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh; phối hợp Hiệp hội Du lịch chỉ đạo các đơn vị kinh doanh du lịch thực hiện nhiệm vụ vừa đảm bảo các điều kiện an toàn phòng chống dịch Covid-19, vừa phát triển các hoạt động kinh doanh du lịch, chuẩn bị tốt các điều kiện phục vụ các hoạt động Năm Du lịch Quốc gia 2021; vận động các đơn vị kinh doanh du lịch tăng cường công tác quảng bá, xúc tiến du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch, nghiên cứu bổ sung sản phẩm du lịch mới; tích cực hưởng ứng tham gia chương trình kích cầu du lịch lần 2 do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch phát động;

Bên cạnh đó, công tác quản lý quy hoạch, phát triển tài nguyên du lịch được duy trì thực hiện; công tác tuần tra, giám sát công tác quản lý, khai thác và bảo tồn các di tích lịch sử - văn hóa, di sản địa chất, di tích khảo cổ học trong phạm vi Quần thể danh thắng Tràng An được duy trì; các văn bản pháp luật của Trung ương và của tỉnh; các thủ tục hành chính trong lĩnh vực du lịch; nội dung tin, bài, hình ảnh về các hoạt động du lịch Ninh Bình, đặc biệt là công tác phòng, chống dịch Covid-19 được cập nhật, đăng tải thường xuyền; tăng cường hoạt động quảng bá, xúc tiến, hỗ trợ khách du lịch trên các trang thông tin điện tử của ngành bằng 03 ngôn ngữ (Tiếng Việt, Anh, Pháp) và trang mạng xã hội facebook bằng ngôn ngữ Tiếng Việt đạt hiệu quả, thu hút 545.159 lượt khách truy cập. Duy trì, cung cấp thông tin, ấn phẩm quảng bá du lịch Ninh Bình tại phòng Thông tin du lịch ga Ninh Bình; rà soát các tin bài, bài viết của khách du lịch về du lịch Ninh Bình trên các trang mạng xã hội, TripAdvisor, Lonelyplanet... Công tác hỗ trợ khách tại các trạm Hỗ trợ khách được đảm bảo kịp thời, hiệu quả. Trong tháng 02/2021 đã hỗ trợ cho 4.014 lượt khách (3.725 lượt khách nội địa và 289lượt khách quốc tế). Hỗ trợ trực tuyến 450 lượt khách qua số hotline và hòm thư điện tử.

Hiện dịch Covid-19 còn diễn biến phức tạp, cùng với sự chung tay của cả hệ thống chính trị, ngành du lịch Ninh Bình cũng đang tích cực triển khai các biện pháp vừa phòng chống dịch, vừa đẩy mạnh phát triển kinh tế; qua đó, đóng góp vào sự phát triển chung của tỉnh.