Chỉ hơn 10 năm trước, Cố đô Hoa Lư từng khiến du khách không khỏi phiền lòng khi các dịch vụ du lịch diễn ra khá lộn xộn từ cổng vào, đến khu vực bia Lý Thái Tổ. Làm sao để tạo hình ảnh văn minh, văn hóa cho điểm đến này là bài toán đặt ra trong một thời gian dài với các cấp quản lý. Và rồi nhiều biện pháp quyết liệt được triển khai thực hiện đã lập lại trật tự cho khu di tích.

Không riêng với việc lập lại trật tự cho các điểm đến, Ninh Bình còn chú trọng nâng cao tính chuyên nghiệp trong phục vụ du lịch. Các mô hình xây dựng văn hóa, văn minh đã được hình thành; việc xây dựng điểm đến an toàn, thân thiện đặt trách nhiệm không riêng của cấp, ngành, địa phương nào. Hơn thế, việc liên doanh, liên kết để tạo dựng thương hiệu, định hướng phát triển bền vững đã thu hút sự tham gia nhiệt tình, trách nhiệm của các đơn vị, doanh nghiệp dịch vụ.

Mỗi năm, ngành du lịch đã phối hợp với các địa phương, hội, đoàn thể tổ chức nhiều lớp bồi dưỡng, tập huấn về du lịch cộng đồng, văn hóa giao tiếp cho người dân, ứng xử cho người lao động du lịch.

Năm 2022, Ninh Bình đã đón 3,7 triệu lượt khách. Riêng trong 2 tháng đầu năm 2023, đã có 2,33 triệu lượt, là minh chứng khẳng định sức hút của Ninh Bình không chỉ có danh thắng hấp dẫn, dịch vụ chất lượng, giá cả hợp lý mà còn ở sự thân thiện của người dân và những người làm du lịch.

Nghị quyết 07 năm 2021 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh đã đặt ra mục tiêu xây dựng Ninh Bình trở thành điểm đến du lịch “an toàn, thân thiện, chất lượng, hấp dẫn”. Sản phẩm du lịch chất lượng, có sức cạnh tranh và mang đậm bản sắc văn hóa của vùng đất, con người cố đô Hoa Lư. 

Tin tưởng rằng, với sự vào cuộc của các cấp chính quyền, ngành du lịch, sự đồng hành của doanh nghiệp và người dân, Nghị quyết sẽ tác động sâu rộng vào mọi hoạt động du lịch, dịch vụ, thực sự là đòn bẩy giúp người dân Cố đô Hoa Lư Ninh Bình tiếp tục lan tỏa vẻ đẹp thân thiện, hiếu khách ra thế giới mạnh mẽ hơn./.