Sở Du lịch luôn quan tâm, chỉ đạo tăng công tác tuyên truyền Phong trào qua các trang thông tin điện tử của Sở, tại các buổi sinh hoạt chi bộ, giao ban của cơ quan đơn vị, tuyên truyền về ý nghĩa, kết quả phong trào tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh. Đồng thời, phối hợp với doanh nghiệp du lịch xây dựng các clip tuyên truyền "Người Ninh Bình thân thiện - mến khách"; Nhân rộng mô hình gương điển hình trong phục vụ du lịch (tập thể doanh nghiệp tiêu biểu, cá nhân hướng dẫn viên - lái đò gương mẫu).

Sở Du lịch đã thực hiện lồng ghép Phong trào "Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa" với công tác quản lý điểm đến, quản lý cơ sở lưu trú, dịch vụ du lịch, bảo vệ môi trường du lịch, ứng xử văn minh. Chỉ đạo các đơn vị liên quan tăng cường kiểm tra, tuần tra việc thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch; góp phần nâng cao hình ảnh Ninh Bình trong lòng du khách về một cộng đồng địa phương văn minh, thân thiện. Đơn vị cũng thường xuyên phối hợp chặt chẽ với Sở, ban, ngành, đoàn thể liên quan và các địa phương, Ban Quản lý các khu, điểm du lịch, các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh đẩy mạnh công tác tuyên truyền các mô hình văn hóa trong hoạt động du lịch.

Trong thời gian qua, việc xây dựng môi trường văn hóa trong cơ quan, đơn vị được Lãnh đạo Sở đặc biệt quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nghiêm quy định về văn hóa công sở và kỷ luật, kỷ cương hành chính; hình thành phong cách, lề lối làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo gắn với đạo đức, trách nhiệm công vụ của đội ngũ cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức; ứng dụng có hiệu quả thành tựu của công nghệ thông tin trong giải quyết các thủ tục hành chính; hình thành các bộ quy tắc về giao tiếp, ứng xử văn hóa cũng như không ngừng quan tâm, đầu tư xây dựng cảnh quan, không gian công sở ngày càng xanh, sạch, đẹp, thân thiện.

Tại các khu, điểm du lịch của tỉnh, Sở thường xuyên chỉ đạo, hướng dẫn các đơn vị tăng cường hướng dẫn, yêu cầu các doanh nghiệp, người dân hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch đảm bảo an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, phòng cháy chữa cháy. Trong thời gian qua, đa số các khu, điểm du lịch trọng điểm của tỉnh (Tràng An, Tam Cốc - Bích Động, Hang Múa, Vân Long, Nhà thờ đá Phát Diệm…) đã thực hiện và duy trì tốt cảnh quan, đảm bảo vệ sinh, quy tắc phục vụ du khách văn minh, thân thiện.

Sở Du lịch đã đẩy mạnh xây dựng môi trường văn hóa trong hoạt động kinh doanh du lịch tạo ra trải nghiệm du lịch đặc sắc và không gian an toàn cho du khách, thúc đẩy hoạt động bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa địa phương góp phần gây dựng một hình ảnh và thương hiệu trong tâm trí của khách du lịch về điểm đến. Hiện nay, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch đã ký cam kết thực hiện nếp sống văn minh; hạn chế tối đa tình trạng chèo kéo, đeo bám, ép giá du khách; khuyến khích các doanh nghiệp xây dựng mô hình "Doanh nghiệp du lịch văn hóa - thân thiện - an toàn".

Các địa phương có hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh tiếp tục duy trì mô hình "tuyến phố văn minh du lịch", "khu dân cư du lịch an toàn, thân thiện". Thường xuyên củng cố cảnh quan môi trường, đảm bảo trật tự vệ sinh, hoàn thiện hệ thống biển chỉ dẫn, thông tin du lịch và nâng cao ý thức, thái độ ứng xử của người dân khi tham gia hoạt động phục vụ du khách. Việc duy trì các mô hình này đã góp phần xây dựng hình ảnh điểm đến văn minh, an toàn, thân thiện, phù hợp mục tiêu phát triển du lịch bền vững của tỉnh. Người dân, doanh nghiệp hoạt động tại các khu, điểm du lịch cộng đồng (Tràng An, Thung Nham, Ninh Hải - Hoa Lư…) tích cực tham gia chỉnh trang cảnh quan, giữ gìn bản sắc văn hóa địa phương, nâng cao chất lượng sản phẩm lưu trú homestay.

Bên cạnh đó, trong năm 2025, Sở Du lịch tiếp tục triển khai Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch Ninh Bình; thường xuyên tổ chức tập huấn cho lao động du lịch về kỹ năng phục vụ và giao tiếp văn minh, thân thiện. Đa phần nhân viên, lái đò, hướng dẫn viên tại khu, điểm du lịch tuân thủ tốt quy định ứng xử, góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Ninh Bình an toàn - văn minh.

Phát huy các kết quả đã đạt được, trong năm 2026, để Phong trào "Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa" được triển khai hiệu quả, Sở Du lịch Ninh Bình sẽ tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức đầy đủ và sâu sắc hơn về vị trí, vai trò, ý nghĩa và tầm quan trọng của Phong trào "Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hoá" trong hoạt động du lịch; vai trò và tầm quan trọng của xây dựng và phát triển văn hóa trong phát triển bền vững để phục vụ phát triển du lịch; Đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động phát triển du lịch và quản lý điểm đến. Phối hợp với các địa phương phát triển văn hóa giao tiếp, văn hóa kinh doanh du lịch trong cộng đồng. Ngoài ra, Sở sẽ tăng cường kiểm tra, xử lý vi phạm về quảng cáo, niêm yết giá, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn./.