Trong thời gian 2 ngày (11,12/9), các học viên đã được giảng viên Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội trao đổi, làm rõ những ưu điểm, hạn chế trong công tác phục vụ khách du lịch hiện nay; tiềm năng và xu hướng phát triển loại hình du lịch cộng đồng.

Từ việc phân tích các tình huống thực tế, các học viên có thêm kiến thức, kỹ năng trong giao tiếp, ứng xử. Thông qua lớp bồi dưỡng góp phần nâng cao nhận thức cho cán bộ, nhân viên, đặc biệt là đội ngũ lái đò trong việc thực hiện văn minh du lịch, tạo ấn tượng tốt đẹp, thu hút du khách đến và trở lại trong nhiều lần tiếp theo.