Tại văn bản, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành tỉnh tiếp tục tổ chức thực hiện nghiêm Chỉ thị số 13/CT-UBND ngày 07/9/2022 của UBND tỉnh về một số nhiệm vụ giải pháp cấp bách nhằm nâng cao hình ảnh, chất lượng du lịch trên địa bàn tỉnh Lào Cai. Căn cứ vào chức năng, nhiệm vụ được giao tổ chức triển khai thực hiện Quyết định số 39/QĐ-UBND ngày 01/12/2023 của UBND tỉnh ban hành quy định một số nội dung về quản lý du lịch, khu du lịch, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh Lào Cai; đồng thời tăng cường công tác chỉ đạo, quản lý các hoạt động du lịch trước, trong và sau dịp Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán Giáp Thìn năm 2024.

Sở Du lịch cần tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, phát hiện kịp thời và xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân không đảm bảo điều kiện kinh doanh du lịch, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ du lịch; các hành vi vi phạm pháp luật; kiểm soát chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn, đặc biệt là các dịch vụ lữ hành, lưu trú, vận chuyển khách du lịch, hướng dẫn du lịch tại các khu, điểm du lịch. Thực hiện công tác xúc tiến quảng bá điểm đến, thúc đẩy liên kết phát triển sản phẩm du lịch giữa các địa phương và doanh nghiệp. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền ứng xử văn minh du lịch tại điểm đến. Duy trì đường dây nóng tiếp nhận các kiến nghị, phản ánh trong lĩnh vực du lịch hoạt động hiệu quả, kịp thời giải quyết các khiếu nại của khách du lịch trên địa bàn. Chủ trì phối hợp với UBND các huyện, thị xã, thành phố tổ chức thực hiện, tuyên truyền phổ biến Quyết định số 39/QĐ-UBND ngày 01/12/2023 của UBND tỉnh.

Công an tỉnh xây dựng phương án và triển khai các biện pháp bảo đảm an ninh trật tự, an toàn, phòng chống cháy nổ tại các khu, điểm du lịch trong dịp trước, trong và sau dịp Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán Giáp Thìn năm 2024. Tổ chức rà soát, chỉ dẫn, phân luồng giao thông, phòng chống tai nạn, ùn tắc, tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển của người dân và khách du lịch, nhất là tại các khu, điểm du lịch; kiểm tra, phát hiện, ngăn chặn và kiên quyết xử lý các hành vi gây mất an toàn cho khách du lịch, đảm bảo an ninh, trật tự xã hội.

Sở Công thương phối hợp với Cục Quản lý thị trường tỉnh kiểm tra nguồn gốc, xuất xứ của hàng hoá; xử lý kịp thời các hành vi kinh doanh sản phẩm nhập lậu, thực phẩm giả, kém chất lượng, không rõ nguồn gốc, xuất xứ.

Cục quản lý thị trường tỉnh tổ chức kiểm tra các trung tâm thương mại, các khu, điểm du lịch trong việc chấp hành các quy định về nguồn gốc, xuất xứ của hàng hóa (quần áo, trang phục, thực phẩm, đồ ăn uống,…) nhất là tại địa bàn thị xã Sa Pa và thành phố Lào Cai.

Sở Văn hóa và Thể thao, Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh, Báo Lào Cai đẩy mạnh tuyên truyền về công tác bảo tồn và phát huy bản sắc văn hóa dân tộc; bảo tồn trang phục truyền thống; khuyến khích việc sử dụng trang phục truyền thống, trang phục của 25 nhóm ngành dân tộc tại Lào Cai để quảng bá và giới thiệu tại các khu, điểm du lịch.

UBND các huyện, thị xã, thành phố quán triệt thực hiện nghiêm Chỉ thị số 13/CT-UBND ngày 07/9/2022 của UBND tỉnh. Tăng cường quản lý, kiểm tra các hoạt động du lịch trước, trong và sau Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán Giáp Thìn năm 2024 tại địa phương; chỉ đạo, quán triệt các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch thực hiện nghiêm các quy định về an toàn phòng chống cháy nổ; niêm yết công khai giá, bán đúng giá niêm yết, bình ổn giá; đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông; chú trọng công tác đảm bảo vệ sinh môi trường, thu gom xử lý rác thải, an toàn thực phẩm, chỉnh trang đô thị; ngăn ngừa, không để xảy ra tình trạng ép giá, đeo bám khách du lịch... tạo hình ảnh ấn tượng đối với du khách giữ gìn thương hiệu Lào Cai là điểm đến an toàn, thân thiện, văn minh và hiếu khách.

Chỉ đạo kiểm tra việc thực hiện các quy định liên quan đến điều kiện hoạt động của phương tiện đường bộ, hoạt động của xe bốn bánh chạy bằng năng lượng điện hoặc xăng (xe điện); có phương án bố trí bến, bãi đỗ xe và vận chuyển nội thị phù hợp, tránh hiện tượng quá tải, ùn tắc giao thông tại các khu vực trọng điểm du lịch và khu vực nội thị.

UBND thành phố chủ trì, phối hợp với Sở Du lịch và Hiệp Hội Du lịch tổ chức chương trình đón đoàn khách du lịch đầu tiên đến Lào Cai vào dịp Tết Dương lịch 2024 tại Ga Lào Cai. UBND thị xã Sa Pa phối hợp với Hiệp Hội Du lịch tổ chức chương trình đón đoàn khách du lịch đầu tiên đến Khu du lịch quốc gia Sa Pa đảm bảo trang trọng và hiếu khách.

Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai tuyên truyền, quán triệt đến các thành viên Hiệp hội và các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch thực hiện đúng cam kết về giá; thực hiện quy tắc ứng xử văn minh trong du lịch, đảm bảo việc cạnh tranh lành mạnh giữa các đơn vị kinh doanh du lịch, không để xảy ra tình trạng chèo kéo, tăng giá dịch vụ, đầu cơ, trục lợi,… và các quy định đúng pháp luật; chuẩn bị chu đáo các điều kiện, đảm bảo cơ sở vật chất và phương án sẵn sàng đón khách dịp Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán Giáp Thìn năm 2024. Phối hợp với Sở Du lịch trong việc cập nhật thông tin và xử lý những vấn đề phát sinh và những phản ánh kiến nghị của du khách trong dịp nghỉ tết./.