Trong thời gian 2 ngày, các học viên được thạc sỹ Trần Nữ Ngọc Anh, chuyên gia Dự án du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội, triển khai một số nội dung như: Đặc điểm tâm lý khách du lịch theo thị trường, giới tính, lứa tuổi; kỹ năng giao tiếp bằng lời nói, bằng ngôn ngữ cơ thể; kỹ năng giải quyết tình huống; quy trình hướng dẫn du lịch tại điểm, các kỹ năng hướng dẫn du lịch chuyên biệt; khái quát chung về địa phương; khái quát chung về lịch sử phát triển của khu du lịch, điểm du lịch; các đặc điểm cơ bản của khu du lịch, điểm du lịch; so sánh giá trị của khu du lịch, điểm du lịch tại địa phương với một vài khu du lịch, điểm du lịch tương đồng...

Các học viên cũng được thực hành giới thiệu về khu du lịch, điểm du lịch tại điểm du lịch suối Vàng, thác Tình yêu...

Chương trình bồi dưỡng, nghiệp vụ hướng dẫn viên tại điểm năm 2024 do Sở Du lịch chủ trì tổ chức nằm trong Dự án 6 “Bảo tồn, phát huy giá trị truyền thống tốt đẹp của các dân tộc thiểu số gắn với phát triển du lịch năm 2024”; chương trình gồm 2 lớp, mỗi lớp 30 học viên, chia thành hai đợt học.