Nha Trang - Khánh Hòa có lợi thế phát triển du lịch biển đảo. Ảnh: Khải An/Đời sống và Pháp lý

Theo đó, tại cuộc họp, nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng tour, trong đó có việc yêu cầu doanh nghiệp cam kết thực hiện đúng chất lượng, mức giá tour đã đăng ký đã được đưa ra. Bên cạnh đó, các đại biểu cũng đề nghị Sở Du lịch phối hợp với Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa tham mưu cho UBND tỉnh xây dựng, ban hành Quy chế hoạt động tour du lịch 4 đảo, trong đó có chế tài cụ thể cho việc vi phạm. Khi có quy chế, các ngành sẽ dễ kiểm tra, giám sát thường xuyên.

Ngoài ra, yêu cầu các công ty lữ hành khai thác tour 4 đảo phải niêm yết giá dịch vụ, nhân viên phải có đồng phục, được huấn luyện về cứu hộ cứu nạn, đảm bảo về trang thiết bị sơ cứu, vật dụng y tế để sơ cứu… Đặc biệt, cần phải yêu cầu công ty lữ hành đăng ký phương tiện vận tải đường thủy để làm tour; các phương tiện lắp đặt định vị để kiểm soát,…

Tour 4 đảo trên vịnh Nha Trang có lịch trình tham quan Hòn Mun, Hòn Một, Hòn Tằm, Hòn Miếu trên vịnh Nha Trang từ lâu được xem là đặc sản du lịch biển bảo tại Nha Trang – Khánh Hòa.

Theo báo cáo của Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa, tour 4 đảo hình thành từ những năm 1990. Tại thời điểm đó, tour 4 đảo chỉ có một số ít đơn vị khai thác, với giá bán 7 USD/khách (tương đương 70.000 đồng theo tỷ giá lúc đó). Chất lượng tour ở thời điểm đó khá tốt nên thu hút được nhiều khách du lịch. Tuy nhiên, qua thời gian, do sự cạnh tranh thiếu lành mạnh, các công ty lữ hành đã hạ giá xuống thấp nên chất lượng tour bị giảm sút nghiêm trọng. Đến nay, mỗi ngày, tour 4 đảo thu hút trung bình khoảng 500 đến 1.500 khách với khoảng 7 công ty tổ chức. Giá bán tour từ 150.000 - 200.000 đồng/khách tại khách sạn hoặc các đại lý bán tour, nhưng công ty tổ chức tour thu về chỉ khoảng 100.000 VND/khách; thậm chí có lúc có đơn vị chỉ thu 80.000 - 90.000 đồng/khách.  

Do giá tour giảm mạnh nên một số công ty phải áp dụng chiêu trò để giảm chi phí như: giảm lộ trình; sử dụng xe và tàu cũ để vận chuyển khách;  giảm chất lượng bữa ăn; các vật dụng được cung cấp theo tour như: phao bơi, kính lặn, ống thở… ít khi được bổ sung và thay mới do thiếu kinh phí. Đặc biệt, những người trực tiếp làm tour thường thuyết phục khách mua các dịch vụ khác với giá cao để ăn hoa hồng từ đơn vị cung cấp dịch vụ…

Được biết, mới đây, Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa đã họp với các đơn vị thống nhất giá bán tour cho các khách sạn, đại lý là 200.000 đồng, áp dụng từ tháng 1/2019. Các công ty sẽ thông báo với các đối tác về việc tăng giá, thực hiện kê khai giá với Sở Tài chính, thống nhất tiêu chuẩn chất lượng cho tour 4 đảo.