Lớp bồi dưỡng được tổ chức theo hình thực trực tuyến trên nền tảng Zoom Meetings, thời gian đào tạo 12 buổi kéo dài trong 5 tuần (từ 31/10 -  5/12/2021). Học viên tham dự lớp học buổi sáng từ 8h00 - 11h00, chiều từ 14h00 -17h00, các ngày chủ nhật hàng tuần. Sau khi kết thúc khoá học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ do Trường Đại học Nha Trang cấp.

Nội dung chương trình học chú trọng vào việc bổ sung kiến thức nghiệp vụ lễ tân giúp các lao động đang làm việc trong ngành du lịch có thể áp dụng vào quá trình làm việc thực tiễn. Khoá bồi dưỡng nghiệp vụ lễ tân giúp các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch của tỉnh nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ lễ tân của doanh nghiệp, nhằm nâng cao chất lượng lực lượng nhân viên trong ngành du lịch, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội trong điều kiện hội nhập, nâng cao năng lực cạnh tranh, đồng thời giúp cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, người lao động trong ngành du lịch chuẩn bị thế và lực cho giai đoạn phục hồi sau đại dịch Covid-19.