Theo Báo cáo đánh giá tác động của đại dịch Covid-19 đối với ngành văn hóa, thể thao và du lịch, sự bùng phát và diễn biến của dịch bệnh Covid-19 đã tác động và ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động du lịch. Hầu hết các lễ hội đầu năm thu hút số lượng khách đông, sau khi có yêu cầu tạm dừng tổ chức đều không có khách đến. Các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú, vận tải, vui chơi giải trí, nhà hàng đều nhận được thư báo huỷ... vì vậy các chỉ tiêu về lượng khách và doanh số đặt ra trong các năm 2020 và 2021 sẽ khó hoàn thành. Doanh nghiệp và người lao động đều trong tình trạng không có việc làm, không có thu nhập, đời sống gặp nhiều khó khăn, tình hình an ninh, trật tự an toàn xã hội có nguy cơ diễn biến phức tạp.

Nhìn chung các hoạt động du lịch đều bị ngừng trệ, một số các khu điểm du lịch chỉ đạt 20% lượng khách so với cùng thời điểm năm 2019; lượng khách giảm từ 80% đến 90%, cá biệt có những đơn vị giảm tới 95%; công suất phòng tại các cơ sở lưu trú chỉ đạt 5% đến 10%; các đơn vị vận tải khách du lịch đường bộ và đường thuỷ hầu như không có khách do dừng các hoạt động lễ hội. Một số doanh nghiệp phải cho nhân viên, người lao động nghỉ phép, nghỉ luân phiên, nghỉ không lương và thực hiện giảm giá các dịch vụ tới mức thấp nhất có thể để thu hút khách vào các thời điểm được tỉnh cho phép hoạt động...

Trước tình hình đó, Sở đã nghiên cứu, tổng hợp thông tin, xúc tiến mở rộng thị trường; xúc tiến đầu tư phát triển sản phẩm du lịch; tư vấn, hỗ trợ các đơn vị, doanh nghiệp đang tham gia hoạt động kinh doanh du lịch; Phối hợp tổ chức các đoàn Famtrip đến khảo sát sản phẩm du lịch trên địa bàn tỉnh; Tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnh vực du lịch. Tham mưu chỉ đạo các đơn vị hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tăng cường các biện pháp đảm bảo an toàn trong phòng chống dịch bệnh Covid-19; Triển khai, hướng dẫn, tổng hợp, xác nhận cho các đơn vị lữ hành, hướng dẫn viên du lịch hưởng gói hỗ trợ của Chính phủ.

Ước thực hiện 9 tháng đầu năm 2021: Tổng khách Du lịch đạt 1.200.000 lượt khách, đạt 34,9% kế hoạch năm, trong đó khách quốc tế 50.000 lượt, đạt 25% kế hoạch năm, so với cùng kỳ đạt 23,7%; khách nội địa 1.150.000 lượt, đạt 35,5% kế hoạch năm, so với cùng kỳ tăng 13,5%; tổng thu từ khách du lịch khoảng 1.100 tỷ đồng, đạt 37,9% kế hoạch năm, so với cùng kỳ đạt 91%.

Những tháng cuối năm 2021, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ chỉ đạo các doanh nghiệp thực hiện tiêu trùng khử khuẩn, hướng dẫn nhân viên, khách sử dụng khẩu trang y tế, rửa tay xà phòng hoặc dung dịch sát khuẩn, nắm bắt thống kê nguồn khách đến, phối hợp với cơ sở y tế thực hiện kiểm tra, áp dụng biện pháp cách ly đối với các trường hợp nghi ngờ nhiễm dịch...

Sở sẽ đề nghị tỉnh có kế hoạch đẩy mạnh việc tiêm vắc xin cho các đối tượng thuộc diện ưu tiên. Báo cáo, đề xuất Ủy ban nhân dân tỉnh, Ban chỉ đạo phòng chống dịch bệnh Covid-19 của tỉnh chỉ đạo các ngành chức năng và các địa phương hỗ trợ các doanh nghiệp, cụ thể: đối với các doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh cá thể đề nghị có chính sách hỗ trợ cho vay vốn lưu động không cần thế chấp; Hỗ trợ công tác bồi dưỡng đào tạo, đào tạo lại; Giảm thuế khoán doanh thu, thuế môn bài.

Giai đoạn 2022-2025, nếu tình hình dịch bệnh Covid-19 vẫn còn diễn biến phức tạp cần định hướng và hỗ trợ các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tập trung đầu tư củng cố cơ sở vật chất, nghiên cứu phát triển các sản phẩm du lịch mới; tổ chức đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ kỹ năng nghề du lịch để nâng cao chất lượng dịch vụ; tăng cường liên kết hợp tác, áp dụng các biện pháp khuyến mại, chương trình giảm giá, miễn phí một số dịch vụ, tri ân khách hàng để kích cầu du lịch, sẵn sáng đáp ứng các điều kiện đón và phục vụ khách trở lại khi dịch bệnh kết thúc./.