Sau 2 năm bị ảnh hưởng nặng nề của đại dịch Covid-19, du lịch Hòa Bình có phục hồi và tăng trưởng tốt. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động kinh doanh du lịch, dịch vụ cũng bộc lộ những hạn chế, tồn tại, trong đó có nguyên nhân nguồn nhân lực kinh doanh dịch vụ du lịch chất lượng còn thấp, tính chuyên nghiệp chưa cao.

Khóa học kéo dài từ ngày 12 - 20/9 với trên 60 học viên tham dự. Quá trình học tập, học viên được giảng viên trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội truyền đạt các nội dung kiến thức cơ bản, như: Các văn bản liên quan đến hoạt động quản lý, kinh doanh du lịch; bảo vệ, quản lý và sử dụng nguồn tài nguyên môi trường du lịch; tiêu chuẩn cơ sở lưu trú, kinh doanh du lịch; tiêu chuẩn của người quản lý và nhân viên phục vụ; quản lý việc phân công, giám sát và điều hành hoạt động các bộ phận cụ thể; quy trình phục vụ khách lưu trú, ăn uống; quản lý chất lượng dịch vụ; chăm sóc khách hàng…

Đây còn là dịp để học viên gặp gỡ, giao lưu học hỏi, trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm trong công tác quản lý, kinh doanh và xây dựng mối liên kết hợp tác cùng phát triển. Thông quá những kiến thức được trang bị, học viên vận dụng vào điều kiện thực tế của đơn vị để tiếp tục xây dựng, phát triển thêm nhiều sản phẩm du lịch mới, độc đáo, hấp dẫn. Đồng thời nâng cao chất lượng quản lý, chất lượng sản phẩm, dịch vụ mang tính chuyên nghiệp cao, đáp ứng được nhu cầu của du khách trong và ngoài nước.