Theo Sở Du lịch Hà Nội, do tình hình dịch Covid-19 đang diễn biến phức tạp, thành phố thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ, yêu cầu người dân hạn chế đi lại, các cơ quan hành chính thực hiện làm việc trực tuyến và luân phiên nên các công đoạn tiếp nhận, đánh giá hồ sơ và thực hiện chi trả cho những hướng dẫn viên đủ điều kiện vẫn bị gián đoạn. Tuy nhiên, Sở đã có những hướng dẫn cụ thể bằng hình thức trực tuyến, trên website của Sở để các hướng dẫn viên dễ dàng hoàn thiện hồ sơ.

Sau hai tuần triển khai Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, đến thời điểm này, Sở Du lịch Hà Nội đã giải quyết và phê duyệt được 16/33 hồ sơ của các hướng dẫn viên du lịch đủ điều kiện nhận gói hỗ trợ của Chính phủ.

Sở Du lịch Hà Nội cũng lưu ý, các hướng dẫn viên cần nghiên cứu kỹ thủ tục hướng dẫn đã đăng tải trên website của Sở cũng như những yêu cầu của Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg để hoàn thiện đầy đủ và đúng hồ sơ. Điều này sẽ giúp cho việc thẩm định và giải quyết các chế độ chính sách nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Theo Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, hướng dẫn viên du lịch được hỗ trợ cần phải có đủ điều kiện: Có thẻ hướng dẫn viên du lịch theo quy định của Luật Du lịch; có hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch hoặc là hội viên của tổ chức xã hội - nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch đối với hướng dẫn viên du lịch quốc tế và hướng dẫn viên du lịch nội địa... Mức hỗ trợ cho đối tượng này là 3.710.000 đồng/người bằng phương thức chi trả một lần.