Năm 2022, Thành phố Hạ Long đặt mục tiêu trong năm phấn đấu đón 4,5 triệu lượt khách, doanh thu từ hoạt động du lịch đạt 6.900 tỷ đồng. Để hiện thực hoá mục tiêu này, ngay từ đầu năm Thành phố Hạ Hong đã có sự chuẩn bị chu đáo cho việc mở cửa các hoạt động du lịch dịch vụ. Bên cạnh đó, thành phố đã có nhiều giải pháp hỗ trợ, đồng hành cùng doanh nghiệp, khôi phục hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, góp phần thực hiện có hiệu quả các hoạt động kích cầu du lịch trong tình hình mới.

Ngay sau khi mở cửa du lịch, ngày 17/3, UBND TP Hạ Long tổ chức hội nghị gặp gỡ, tiếp xúc doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch nhằm tháo gỡ những vướng mắc, thảo luận các giải pháp để dần phục hồi, thu hút khách du lịch. Tại hội nghị, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch bày tỏ nguyện vọng, chia sẻ vướng mắc liên quan đến công tác truyền thông, quảng bá, phát triển thị trường, phục hồi nguồn nhân lực du lịch…

Xác định việc hỗ trợ doanh nghiệp du lịch là hoạt động có ý nghĩa thiết thực, góp phần quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển trở lại của hoạt động du lịch, TP Hạ Long đã thành lập Ban chỉ đạo, Tổ giúp việc thực hiện các chính sách hỗ trợ, xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết, cụ thể. Bên cạnh đó, kịp thời xử lý kiến nghị, vướng mắc giúp doanh nghiệp, người dân dễ tiếp cận, thụ hưởng chính sách.

Thành phố đã tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn chính sách hỗ trợ bằng nhiều hình thức khác nhau để các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân kinh doanh trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ đủ điều kiện tiếp cận và được hưởng chính sách hỗ trợ. Đồng thời, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, đơn giản hóa các tiêu chí, điều kiện tiếp cận để người nộp thuế dễ dàng nhận được hỗ trợ của cơ chế chính sách.

Để thu hút khách du lịch sau thời gian dài đóng cửa do đại dịch covid-19, Thành phố đã xây dựng kế hoạch kích cầu du lịch, triển khai các giải pháp nhằm phục hồi ngành du lịch như tổ chức nhiều hoạt động xúc tiến, quảng bá, phát triển thị trường. Thành phố tập trung tổ chức chuỗi các hoạt động, sự kiện có trọng tâm, trọng điểm, coi trọng tiêu chí an toàn và hiệu quả kinh tế lên trên hàng đầu, gắn với bảo tồn, giữ gìn, phát huy các giá trị văn hoá truyền thống, bản sắc địa phương. Trong đó, chọn lọc các sự kiện thực sự có ý nghĩa để quảng bá, lan tỏa truyền thông, thu hút khách du lịch như tổ chức chuỗi các sự kiện kích cầu du lịch dịp 30/4, 01/5, với điểm nhấn là Chương trình Carnaval Hạ Long 2022; Liên hoan Xiếc quốc tế; Liên hoan ẩm thực Hạ Long - Quảng Ninh 2022, Lễ hội mặt trời mọc, tổ chức các môn thi đấu trong SEA Games 31… và các hoạt động văn hóa, nghệ thuật, thể thao, như chương trình Âm nhạc đường phố do các nghệ sỹ trẻ thể hiện vào ngày thứ Bảy, Chủ Nhật hằng tuần, đêm nhạc cộng đồng Thông và Hạ Long… các doanh nghiệp cũng tổ chức các chương trình riêng nhằm thu hút khách du lịch như: lễ hội âm nhạc điện tử EDM, Ride to Rock, Đêm Nhạc Trên Thông, hay các đại nhạc hội, giải thể thao lớn như Non sông liền một dải… thu hút sự tham dự của hàng vạn du khách, khán giả.

11 tháng năm 2022, thành phố Hạ Long đón 6,73 triệu lượt du khách, bằng 4,4 lần so với cùng kỳ năm 2021, gấp 1,5 lần so với kịch bản tăng trưởng, trong đó khách quốc tế 288.600 lượt; tổng thu từ du lịch đạt 13.631 tỷ đồng, gấp 5,8 lần so với cùng kỳ năm 2021, tăng gần gấp đôi so với kịch bản tăng trưởng.

Năm 2023, Hạ Long tập trung triển khai Đề án phát triển du lịch thành phố đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, trong đó ưu tiên xây dựng và hình thành một số sản phẩm du lịch mới.

Thành phố thí điểm thực hiện một số sản phẩm du lịch mới, như trình chiếu ánh sáng bằng công nghệ hiện đại trên cơ sở khai thác, phát huy các câu chuyện lịch sử, văn hóa truyền thống; du lịch thực tế ảo thông qua việc số hóa di sản và đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch. Năm 2023 thành phố phấn đấu đón khoảng 8,5 triệu lượt khách du lịch, doanh thu du lịch 18.700 tỷ đồng.