Khách tham quan Khu dự trữ sinh quyển thế giới Cù Lao Chàm (Quảng Nam). Ảnh: thanhnien.vn

Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch Quảng Nam là những quy định mang tính chuẩn mực nhằm định hướng hành vi, thái độ, thói quen, cách thức ứng xử văn minh của tổ chức và cá nhân khi tham gia các hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh, đồng thời định hướng hành vi cho người Quảng Nam khi đi du lịch.

Nội dung của Dự thảo Bộ Quy tắc gồm 3 Chương: Quy định chung; Nội dung Bộ Quy tắc ứng xử; Tổ chức thực hiện.

Trong đó, nội dung Bộ quy tắc ứng xử quy định những điều cần làm của từng đối tượng tham gia vào hoạt động du lịch, cụ thể: Đối với khách du lịch phải tuân thủ nội quy, hướng dẫn, biển báo khi đi du lịch; ứng xử văn minh, thân thiện, vui chơi lành mạnh; tôn trọng văn hoá, phong tục, tập quán địa phương…; Đối với cộng đồng dân cư là nói lời hay, cử chỉ đẹp, thân thiện với khách du khách; tôn trọng và nhiệt tình giúp đỡ khách du lịch; sử dụng trang phục phù hợp…

Đáng chú ý, ngoài những quy tắc điều chỉnh hành vi của khách du lịch, cộng đồng dân cư, Bộ quy tắc còn đề cập đến hoạt động các tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch. Trong đó, Hướng dẫn viên du lịch không tuyên truyền, giới thiệu sai lệch về đường lối, chủ trương của đảng, nhà nước và giá trị văn hóa lịch sử Quảng Nam; các cơ sở kinh doanh du lịch phải tuân thủ pháp luật và những quy định tại các khu, điểm du lịch, phục vụ khách đúng chất lượng, chuyên nghiệp, giá cả hợp lý, luôn thân thiện, trách nhiệm, nhiệt tình và tôn trọng khách du lịch…

Lan Anh (t/h)