Theo đánh giá, thành phố có cơ sở vật chất, hệ thống du lịch đầy đủ tiện nghi và hiện đại đáp ứng các nhu cầu của du khách với khoảng 1.324 doanh nghiệp lữ hành, 2.281 khách sạn từ 1 – 5 sao với 55.346 phòng; 175 tài nguyên du lịch đã được kiểm định có thể phục vụ du khách (bảo tàng, đình, chùa, nhà thờ…); hơn 200 điểm vui chơi, giải trí; 66 cơ sở mua sắm đạt chuẩn, 132 dịch vụ ăn uống đạt chuẩn trong du lịch và 2.649 hướng dẫn viên du lịch quốc tế trong số 4.840 hướng dẫn viên du lịch sử dụng thành thạo các ngôn ngữ nước ngoài để hướng dẫn và phục vụ du khách.

Theo baodulich.net.vn