Tham gia lớp tập huấn có 20 học viên là cá nhân, hộ gia đình, cộng đồng dân cư tham gia kinh doanh dịch vụ du lịch, những hộ dân đang kinh doanh hoặc có mong muốn tham gia vào hoạt động kinh doanh du lịch tại buôn Kli A, phường Đạt Hiếu.

Các học viên được trang bị những kiến thức cơ bản về tổng quan về du lịch; quy trình xây dựng sản phẩm du lịch; kỹ năng bán sản phẩm; kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch; quy trình phục vụ khách du lịch (đón tiếp, phục vụ tham quan vui chơi giải trí, phục vụ ăn uống, phục vụ lưu trú, phục vụ mua sắm, tạm biệt khách); quy trình đón tiếp; kỹ năng giao tiếp, xử lý các tình huống trong phục vụ khách du lịch; các vấn đề an ninh, an toàn... Những kiến thức cơ bản về hoạt động du lịch, tâm lý du khách và nghệ thuật giao tiếp...

Thông qua lớp tập huấn, giúp các học viên hiểu rõ hơn về tầm quan trọng và lợi ích của việc phát triển du lịch; cách xây dựng sản phẩm du lịch và bán sản phẩm du lịch. Đồng thời, lớp tập huấn còn là cơ hội cho những người làm công tác du lịch giao lưu, học hỏi, xây dựng mối liên kết nhằm đa dạng hóa các dịch vụ và sản phẩm du lịch; góp phần thúc đẩy phát triển du lịch trong chiến lược phát triển du lịch chung của thị xã Buôn Hồ.