Lớp học được tổ chức tại TP. Buôn Ma Thuột (Đắk Lắk) với sự tham gia của 50 học viên, là người làm công tác hướng dẫn viên du lịch tại các đơn vị kinh doanh cơ sở lưu trú du lịch; khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.

Từ ngày 27 đến 30/6, các học viên sẽ được giảng viên truyền đạt những kiến thức kỹ năng cơ bản ở các nội dung: cập nhật tình hình du lịch hiện nay; kiến thức chung về điểm du lịch tại Đắk Lắk; kỹ năng giao tiếp nghệ thuật ứng xử trong phục vụ khách du lịch; các vấn đề lý thuyết về nghiệp vụ hướng dẫn viên và thuyết minh viên tại điểm; thực hành nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch tại điểm.

Qua đó, trang bị cho học viên các kiến thức tổng quan về du lịch và kỹ năng thuyết minh nhằm nâng cao tính hấp dẫn điểm đến, phục vụ tốt cho khách du lịch. Đồng thời tạo điều kiện cho cán bộ, công nhân viên tại các cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch, khu du lịch, điểm du lịch có thể học tập, trao đổi kinh nghiệm, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh du lịch và xây dựng hình ảnh đẹp trong lòng du khách.