Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch là cơ quan quản lý nhà nước đa ngành, đa lĩnh vực, bao gồm: gia đình, thể dục, thể thao, du lịch, di sản văn hóa, nghệ thuật biểu diễn, điện ảnh, mỹ thuật, nhiếp ảnh, triển lãm, quảng cáo, quyền tác giả, thư viện và nhiều lĩnh vực chuyên ngành khác. Khối lượng văn bản đi, văn bản đến, hồ sơ công việc, nhiệm vụ chỉ đạo, điều hành và trao đổi thông tin giữa các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ ngày càng lớn, đặt ra yêu cầu ngày càng cao về tốc độ xử lý, tính chính xác, khả năng liên thông và bảo đảm an toàn thông tin.

Trong bối cảnh đó, việc duy trì ổn định Hệ thống OneCST góp phần hình thành nền tảng công nghệ dùng chung trong toàn Bộ, bảo đảm đồng bộ về kiến trúc, quy trình nghiệp vụ, tiêu chuẩn kỹ thuật và các yêu cầu về an toàn, an ninh thông tin.

Hệ thống cho phép quản lý tập trung toàn bộ vòng đời văn bản từ tiếp nhận, phân luồng, xử lý, ký số, phát hành, lưu trữ đến tra cứu, khai thác. Đồng thời, OneCST hỗ trợ giao việc, theo dõi tiến độ, đôn đốc thực hiện, tổng hợp kết quả xử lý nhiệm vụ, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo Bộ và lãnh đạo các cơ quan, đơn vị một cách kịp thời, chính xác.

Bên cạnh đó, OneCST cũng góp phần chuẩn hóa quy trình xử lý văn bản và hồ sơ công việc trên môi trường điện tử, giảm sử dụng văn bản giấy, rút ngắn thời gian luân chuyển, xử lý và phê duyệt văn bản; đồng thời nâng cao trách nhiệm của từng cá nhân, đơn vị trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Đáng chú ý, việc ứng dụng chữ ký số, hồ sơ điện tử và luồng xử lý số giúp tăng cường tính công khai, minh bạch, hạn chế thất lạc hồ sơ, nâng cao khả năng kiểm soát tiến độ và chất lượng xử lý công việc. Đây là cơ sở quan trọng để xây dựng môi trường làm việc số, từng bước chuyển đổi phương thức làm việc truyền thống sang phương thức điều hành dựa trên dữ liệu.

Theo kết quả tổng hợp đến hết ngày 29/9/2026, hệ thống OneCST hoạt động ổn định sau khi chính thức thay thế Voffice và kết nối với Trục liên thông văn bản quốc gia. Hệ thống ghi nhận có 3.780 văn bản qua Trục liên thông; 17.209 văn bản đến và 14.668 văn bản đi.

Việc duy trì hoạt động ổn định của OneCST là cơ sở để tiếp tục khai thác hiệu quả nền tảng dùng chung, phục vụ công tác xử lý văn bản, hồ sơ công việc và chỉ đạo, điều hành, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi phương thức làm việc trên môi trường số của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch trong dài hạn./.