Trong quá trình triển khai, Trung tâm Chuyển đổi số Văn hoá, Thể thao và Du lịch đã khẩn trương thực hiện các nhiệm vụ khảo sát, xây dựng quy trình nghiệp vụ theo yêu cầu của các đơn vị và tổ chức demo sử dụng trong tháng 6 và tháng 7/2026.

Việc triển khai OneCST được thực hiện theo lộ trình từng bước. Giai đoạn 1, từ ngày 8/7/2026, hệ thống được thử nghiệm tại 06 đơn vị trọng điểm, trong đó có Văn phòng Bộ và các đơn vị trực thuộc; đồng thời thực hiện bàn giao sim ký số và tài khoản cho người sử dụng.

Sang giai đoạn 2, từ ngày 1/8/2026, OneCST được vận hành song song với Voffice tại 84 đơn vị trong thời gian 01 tháng, nhằm tạo điều kiện để cán bộ, công chức, viên chức làm quen với hệ thống mới và thực hiện đồng bộ dữ liệu.

Từ 00h00 ngày 22/8/2026, OneCST chính thức thay thế hoàn toàn Voffice, trở thành nền tảng duy nhất phục vụ các hoạt động xử lý văn bản, hồ sơ và ký số tại 84 đơn vị.

Điểm mới trong quá trình chuyển đổi là việc chuyển từ hệ thống quản lý văn bản cũ sang nền tảng số tập trung, hiện đại, thống nhất. Toàn bộ quy trình quản lý văn bản, trình, phê duyệt và ký số được thực hiện trên một hệ thống duy nhất. OneCST cũng đã kết nối thành công với Trục liên thông văn bản quốc gia, góp phần bảo đảm việc trao đổi văn bản điện tử được thông suốt.

Để bảo đảm tiến độ triển khai, Trung tâm Chuyển đổi số Văn hoá, Thể thao và Du lịch đã hoàn thành khối lượng công việc lớn trong thời gian ngắn, từ khảo sát, xây dựng quy trình, tổ chức demo đến triển khai thử nghiệm. Công tác đào tạo, hướng dẫn được thực hiện trên quy mô 84 đơn vị, trong đó hỗ trợ trực tiếp tại 25 đơn vị trọng điểm và đào tạo trực tuyến cho 59 đơn vị.

Bên cạnh đó, nhóm hỗ trợ kỹ thuật được duy trì 24/7 nhằm kịp thời tiếp nhận, xử lý các vướng mắc phát sinh trong quá trình sử dụng. Hàng trăm yêu cầu hỗ trợ và tối ưu hóa đã được tiếp nhận, xử lý. Riêng trong giai đoạn vận hành thử nghiệm, đã có hơn 26.000 văn bản được đưa lên môi trường số.

Theo kết quả tổng hợp đến ngày 3/9/2026, hệ thống OneCST hoạt động ổn định sau khi chính thức thay thế Voffice và kết nối với Trục liên thông văn bản quốc gia. Hệ thống ghi nhận 11.747 lượt người truy cập; 1.088 văn bản qua Trục liên thông; 4.529 văn bản đến và 3.934 văn bản đi.

Trong quá trình vận hành, Trung tâm Chuyển đổi số Văn hoá, Thể thao và Du lịch đã tiếp nhận 442 yêu cầu; trong đó đã hoàn thành 123 yêu cầu ưu tiên cao và đang tiếp tục tối ưu hóa 209 yêu cầu khác, nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người sử dụng.

Thời gian tới, OneCST hướng tới trở thành bàn làm việc số thống nhất, tích hợp quản lý, điều hành, ký số, theo dõi tiến độ và tổng hợp báo cáo; trọng tâm hiện nay là vận hành ổn định, khai thác đầy đủ công năng và tiếp tục đưa các nghiệp vụ lên nền tảng. Đồng thời, tiếp tục phát triển, tối ưu hóa các tính năng của OneCST theo yêu cầu thực tế của người dùng.

Việc đưa OneCST vào vận hành chính thức đánh dấu bước chuyển đổi quan trọng trong công tác quản lý, xử lý văn bản và điều hành trên môi trường số, hướng tới xây dựng phương thức làm việc tập trung, thống nhất và hiệu quả trong toàn Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch./.