Theo đó, trong năm 2026, mục tiêu chung được Sở Du lịch đặt ra là đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện ngành du lịch theo định hướng “Hành động đột phá, lan tỏa kết quả” an toàn thông tin mạng, bảo đảm triển khai đồng bộ, liên thông các hệ thống, nền tảng và dữ liệu số; lấy dữ liệu làm nền tảng cốt lõi cho công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành. Phát triển du lịch theo hướng du lịch thông minh, nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm của du khách; tăng cường ứng dụng công nghệ số trong quảng bá, xúc tiến, quản lý điểm đến và hỗ trợ doanh nghiệp du lịch. Góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế số du lịch, nâng cao năng suất lao động, hiệu quả quản trị, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp; đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân và du khách, đóng góp tích cực vào mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội và cải thiện Chỉ số chuyển đổi số (DTI) của tỉnh.

Để đạt được mục tiêu đề ra, Sở Du lịch sẽ triển khai nhiều nhóm nhiệm vụ và giải pháp. Trong đó, tiếp tục phát huy vai trò của Ban Chỉ đạo chuyển đổi số ngành du lịch và nâng cao tinh thần trách nhiệm của người đứng đầu các phòng, đơn vị trong tổ chức triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số gắn với chức năng, nhiệm vụ được giao. Xây dựng chương trình công tác, kế hoạch chuyển đổi số của ngành du lịch với lộ trình cụ thể, xác định rõ mốc thời gian, sản phẩm đầu ra định lượng; phân công trách nhiệm rõ ràng cho từng phòng, đơn vị và cá nhân phụ trách. 

Đẩy mạnh kết nối, chia sẻ dữ liệu du lịch với Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) của tỉnh, phục vụ công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành dựa trên dữ liệu số và thông tin thời gian thực. Kịp thời xây dựng, rà soát, sửa đổi, bổ sung và ban hành các văn bản, kế hoạch nhằm cụ thể hóa và tổ chức thực hiện hiệu quả các chương trình, kế hoạch của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, các Bộ, ngành Trung ương về chuyển đổi số, phù hợp với đặc thù và yêu cầu phát triển của ngành du lịch.

Nâng cấp, hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin của Sở; bảo đảm kết nối ổn định với mạng truyền số liệu chuyên dùng, nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu (LGSP) và Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) của tỉnh, phục vụ hiệu quả công tác quản lý, điều hành ngành du lịch.

Xây dựng, chuẩn hóa và số hóa cơ sở dữ liệu du lịch (điểm đến, doanh nghiệp, cơ sở lưu trú, sản phẩm du lịch…); kết nối, chia sẻ với kho dữ liệu dùng chung của tỉnh và Cổng dữ liệu mở, bảo đảm dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống”. 

Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho cán bộ, công chức, viên chức ngành du lịch, tập trung vào quản trị dữ liệu, truyền thông số và an toàn thông tin; triển khai phong trào “Bình dân học vụ số” trong cộng đồng du lịch và tại các khu, điểm du lịch.

Triển khai các giải pháp bảo đảm an toàn thông tin; Tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ, cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với các thủ tục hành chính đủ điều kiện; nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch. 

Hỗ trợ doanh nghiệp du lịch, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa, thực hiện chuyển đổi số trong quản trị, kinh doanh, marketing và thương mại điện tử; phát triển các nền tảng quảng bá, bán sản phẩm du lịch trực tuyến.

Bên cạnh đó, Sở sẽ phối hợp tuyên truyền, hỗ trợ người dân, du khách và doanh nghiệp du lịch sử dụng định danh điện tử (VNeID), chữ ký số và các dịch vụ số trong giao dịch, thanh toán và tiếp cận dịch vụ du lịch. Khuyến khích ứng dụng các nền tảng số trong đời sống du lịch, góp phần hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số, nâng cao chất lượng phục vụ và phát triển xã hội số gắn với du lịch. Nâng cao nhận thức, tuyên truyền, truyền thông trong lĩnh vực du lịch./.