(Ảnh tạo bởi AI)

Từ tìm kiếm chuyến tàu, lựa chọn chỗ ngồi, thanh toán đến nhận vé điện tử, mọi thao tác đều được thực hiện nhanh chóng trên một nền tảng duy nhất. Sự tiện lợi ấy không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn mang đến trải nghiệm du lịch hiện đại, phù hợp với xu hướng chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong ngành du lịch và giao thông vận tải.

Một ứng dụng, nhiều tiện ích cho hành trình khám phá

Ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” do Trung tâm Thông tin du lịch, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam phát triển là nền tảng số tích hợp nhiều dịch vụ, hỗ trợ du khách trong suốt hành trình trải nghiệm.

Bên cạnh các tiện ích như tra cứu thông tin du lịch, bản đồ số, mua vé máy bay, đặt phòng lưu trú, mua vé tham quan, mua sắm hàng hóa, quản lý tour du lịch hay gửi phản ánh tới cơ quan chức năng, từ tháng 8/2025, ứng dụng đã tích hợp thêm tính năng đặt vé tàu hỏa trực tuyến.

Hệ thống được kết nối trực tiếp với nền tảng bán vé chính thức của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam (VNR), giúp toàn bộ thông tin về chuyến tàu, giá vé, hạng ghế, số lượng chỗ trống luôn được cập nhật chính xác, minh bạch như khi mua trực tiếp tại nhà ga.

Chỉ vài phút để sẵn sàng lên đường

Trải nghiệm thực tế đã cho thấy sự thuận tiện mà tính năng này mang lại. Chị Vân Anh, một du khách đặt vé tàu hỏa di sản tuyến Đà Nẵng - Huế, chia sẻ: “Tôi khá bất ngờ vì việc đặt vé diễn ra nhanh và thuận tiện. Giao diện ứng dụng đẹp, dễ nhìn, thao tác đơn giản nên chỉ mất vài phút là tôi đã hoàn tất việc mua vé ngay trên điện thoại. Đây sẽ là lựa chọn ưu tiên của tôi mỗi khi cần đặt vé tàu trong thời gian tới.”

Để sử dụng tính năng này, du khách chỉ cần mở Ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” và lựa chọn mục “Vé tàu hỏa”.

Tại đây, du khách nhập điểm đi, điểm đến, ngày khởi hành và thông tin khứ hồi (nếu có). Hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ danh sách chuyến tàu, giờ chạy, hạng ghế hoặc giường nằm cùng giá vé theo dữ liệu chính thức từ VNR.

Sau khi lựa chọn chuyến phù hợp, du khách có thể chọn vị trí ghế ngồi hoặc giường nằm trên sơ đồ toa tàu trực quan. Các thông tin hành khách như họ tên, giấy tờ tùy thân hay thông tin xuất hóa đơn (nếu cần) được nhập ngay trên ứng dụng.

Bước thanh toán được thực hiện thông qua cổng VNPAY với nhiều phương thức linh hoạt như thẻ ngân hàng, mã QR, ví điện tử và các hình thức thanh toán số phổ biến khác.

Ngay sau khi giao dịch thành công, vé điện tử sẽ được cấp dưới dạng mã QR. Vé có giá trị tương đương vé mua trực tiếp tại quầy.

Ngoài ra, du khách có thể dễ dàng tra cứu thông tin trong mục “Lịch sử”, đồng thời thực hiện các nghiệp vụ đổi hoặc trả vé theo quy định của Đường sắt Việt Nam.

Kết nối hai ngành, nâng cao trải nghiệm du khách

Tính năng đặt vé tàu hỏa trên Ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” là một trong những kết quả cụ thể trong chương trình hợp tác giữa Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam nhằm thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng trải nghiệm cho du khách khi lựa chọn phương tiện đường sắt.

Sự kết nối giữa hệ thống số của ngành du lịch và ngành đường sắt không chỉ giúp đơn giản hóa quy trình đặt vé mà còn mở ra một hệ sinh thái dịch vụ thuận tiện hơn, nơi du khách có thể tiếp cận và sử dụng nhiều tiện ích trên cùng một nền tảng thống nhất.

Trong bối cảnh du lịch đang chuyển mình mạnh mẽ theo hướng thông minh và số hóa, mỗi tính năng mới được tích hợp không chỉ là một tiện ích bổ sung, mà còn là một bước tiến giúp hành trình của du khách trở nên dễ dàng hơn. Từ việc đặt vé tàu chỉ bằng vài chạm trên màn hình điện thoại, công nghệ đang góp phần đưa du khách đến gần hơn với những trải nghiệm trọn vẹn và đáng nhớ trên mỗi cung đường khám phá Việt Nam.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam