Du lịch TP.HCM đón hơn 9,3 triệu lượt khách quốc tế và hơn 44 triệu lượt khách nội địa; tổng thu du lịch đạt hơn 307.000 tỷ đồng trong 10 tháng đầu năm 2026.
Theo Sở Du lịch TP.HCM, trong 10 tháng đầu năm 2026, Thành phố đón hơn 9,3 triệu lượt khách quốc tế và hơn 44 triệu lượt khách nội địa, tổng thu du lịch đạt hơn 307.000 tỷ đồng. Ngành du lịch đang tiếp tục triển khai các giải pháp phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường, thúc đẩy tiêu dùng, hướng đến mục tiêu cả năm đón 11 triệu lượt khách quốc tế, 50 triệu lượt khách nội địa và đạt tổng thu 330.000 tỷ đồng.
Để hiện thực hóa các mục tiêu này, bên cạnh việc đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ, công tác củng cố năng lực quản lý du lịch tại cơ sở được xác định là một trong những nhiệm vụ quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh TP.HCM vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp và mở rộng không gian phát triển sau điều chỉnh địa giới hành chính.
Đại diện Sở Du lịch TP.HCM nhấn mạnh, không gian phát triển mới tạo điều kiện kết nối nhiều loại hình du lịch như đô thị, văn hóa – lịch sử, sông nước, sinh thái, công nghiệp và biển đảo. Tuy nhiên, địa bàn rộng và hoạt động dịch vụ ngày càng đa dạng cũng đặt ra yêu cầu tăng cường hiệu quả quản lý, phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh và hỗ trợ du khách ngay tại địa phương.
Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM Phạm Huy Bình nhấn mạnh, trong bối cảnh vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, đội ngũ thực hiện nhiệm vụ du lịch tại xã, phường, đặc khu có vai trò trực tiếp trong nắm bắt hoạt động kinh doanh, nhận diện tài nguyên, kết nối doanh nghiệp, hỗ trợ cộng đồng và xử lý các vấn đề phát sinh tại địa bàn.
Nhằm đáp ứng yêu cầu này, từ ngày 14 đến 30/10/2026, Sở Du lịch TP.HCM đã tổ chức 6 lớp bồi dưỡng với 19 chuyên đề, theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến tại Khách sạn Sheraton và Trung tâm Khởi nghiệp Sáng tạo TP.HCM (SIHUB), thu hút hơn 1.600 lượt học viên tham gia.
Nội dung chương trình tập trung cập nhật các chủ trương, chính sách phát triển du lịch; nghiệp vụ quản lý cơ sở lưu trú, dịch vụ du lịch; công tác kiểm tra chuyên ngành và xử lý thông tin phản ánh. Đáng chú ý, các chuyên đề về nhận diện tiềm năng du lịch, khai thác giá trị văn hóa bản địa và xây dựng thương hiệu điểm đến hướng đến việc giúp địa phương chủ động phát triển sản phẩm từ nguồn tài nguyên sẵn có, nâng cao sức hấp dẫn và khả năng cạnh tranh.
Một trong những trọng tâm của chương trình là ứng dụng công nghệ số vào hoạt động quản lý, kinh doanh và xúc tiến du lịch. Học viên được tiếp cận các nội dung về khai thác dữ liệu thị trường khách quốc tế, quản trị uy tín trực tuyến, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong tư vấn du lịch 24/7, thanh toán không dùng tiền mặt, bảo hiểm số, hóa đơn điện tử và hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM).
Các diễn giả chia sẻ tại chương trình tập huấn.
Bên cạnh đó, chương trình chú trọng khai thác tiềm năng văn hóa, làng nghề và sản phẩm đặc trưng địa phương để phát triển du lịch trải nghiệm, mua sắm. Các nội dung về xây dựng thương hiệu điểm đến, tiếp cận thị trường quốc tế và quảng bá trên nền tảng số cũng được triển khai nhằm nâng cao sức hấp dẫn của du lịch Thành phố.
Riêng lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở được bồi dưỡng kiến thức pháp luật chuyên ngành du lịch, quy tắc ứng xử văn minh và kỹ năng tiếp nhận, xử lý tình huống liên quan đến du khách, góp phần xây dựng môi trường du lịch an toàn, thân thiện.
Theo Sở Du lịch TP.HCM, chương trình chú trọng gắn kiến thức chuyên môn với tình huống thực tiễn, giúp học viên vận dụng vào công tác quản lý, phát triển sản phẩm và hỗ trợ khách du lịch tại địa phương.
Thông qua chuỗi bồi dưỡng, Sở Du lịch TP.HCM kỳ vọng đội ngũ làm công tác du lịch tại cơ sở và doanh nghiệp vận dụng hiệu quả kiến thức, kỹ năng vào thực tiễn quản lý, phát triển sản phẩm và hỗ trợ du khách, qua đó nâng cao chất lượng điểm đến, hướng tới phát triển du lịch bền vững.
