Theo UBND tỉnh Đồng Tháp, thời gian qua, hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh có nhiều chuyển biến tích cực. Công tác đầu tư cơ sở vật chất, xây dựng sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, quảng bá hình ảnh và điểm đến được quan tâm, qua đó góp phần thu hút khách du lịch và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Để tiếp tục nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, tăng cường sự phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị, địa phương và kịp thời chấn chỉnh những vấn đề phát sinh, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành cùng UBND các xã, phường triển khai nhiệm vụ theo chức năng, thẩm quyền được giao.

Trong đó, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch được giao chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành, địa phương và Hiệp hội Du lịch tỉnh tăng cường quản lý nhà nước về du lịch; đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật, hướng dẫn các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ nâng cao chất lượng sản phẩm, thực hiện văn hóa kinh doanh và bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của khách du lịch.

Cùng với công tác tuyên truyền, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tăng cường theo dõi, hướng dẫn, kiểm tra việc chấp hành pháp luật trong các hoạt động kinh doanh lữ hành, lưu trú, cơ sở dịch vụ, khu và điểm du lịch. Việc kiểm tra tập trung vào điều kiện kinh doanh, chất lượng cơ sở vật chất, niêm yết và bán đúng giá niêm yết, an toàn vệ sinh thực phẩm, phòng cháy, chữa cháy, bảo vệ môi trường và thực hiện văn minh du lịch.

Các hành vi chèo kéo, ép giá, gian lận thương mại và những vi phạm khác phải được kịp thời chấn chỉnh, xử lý nghiêm. Đồng thời, những phản ánh, kiến nghị của khách du lịch cần được tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng, nhất là các vấn đề phát sinh trong dịp cao điểm, lễ, Tết tại những khu, điểm tập trung đông khách.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch có trách nhiệm theo dõi sát tình hình hoạt động du lịch trên địa bàn; chủ động tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong công tác quản lý và hoạt động kinh doanh. Đối với những nội dung vượt thẩm quyền, Sở kịp thời tham mưu, đề xuất UBND tỉnh xem xét, chỉ đạo giải quyết.

UBND tỉnh cũng yêu cầu các sở, ban, ngành chủ động phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và UBND các xã, phường thực hiện tốt công tác quản lý hoạt động du lịch theo lĩnh vực phụ trách. Trong đó, chú trọng hướng dẫn, kiểm tra chuyên ngành về an ninh, trật tự, phòng cháy, chữa cháy, an toàn thực phẩm, bảo vệ môi trường, giá, thuế và giao thông vận tải liên quan đến hoạt động du lịch.

Bên cạnh đó, các cơ quan, đơn vị phải thường xuyên trao đổi thông tin, phối hợp xử lý vấn đề phát sinh; đồng thời tham gia tổng hợp, tham mưu UBND tỉnh giải quyết những nội dung có tính chất liên ngành hoặc vượt thẩm quyền.

Đối với UBND các xã, phường, tỉnh yêu cầu tăng cường quản lý hoạt động du lịch tại địa bàn; chủ động phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, cá nhân chấp hành các quy định của pháp luật về du lịch; bảo đảm vệ sinh môi trường, an ninh, trật tự và an toàn tại các điểm tham quan, cơ sở kinh doanh dịch vụ.

Chính quyền cơ sở cần chủ động nắm chắc tình hình, tăng cường phối hợp kiểm tra và kịp thời chấn chỉnh những vấn đề phát sinh. Các khó khăn, vướng mắc vượt thẩm quyền phải được tổng hợp, báo cáo để cơ quan có thẩm quyền hướng dẫn, xử lý theo đúng quy định.

Việc triển khai đồng bộ các nhiệm vụ trên nhằm nâng cao chất lượng quản lý, tăng cường kỷ cương trong hoạt động kinh doanh dịch vụ, bảo vệ quyền lợi của du khách và tạo điều kiện để du lịch Đồng Tháp phát triển an toàn, văn minh, chất lượng, bền vững./.