Chương trình có sự tham gia của cộng đồng doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ lữ hành trên địa bàn thành phố. Đây là hoạt động thiết thực nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng và phương pháp ứng dụng AI vào thực tiễn, giúp doanh nghiệp từng bước khai thác hiệu quả các công cụ công nghệ.

Nội dung tập huấn tập trung vào ba nhóm chuyên đề trọng tâm: Ứng dụng AI thúc đẩy doanh số, tiết giảm chi phí vận hành; Ứng dụng AI trong bán tour và phát triển kinh doanh lữ hành; Tối ưu quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp bằng AI.

Ông Tán Văn Vương, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Đà Nẵng cho biết, trong 10 tháng đầu năm 2026, hoạt động du lịch TP Đà Nẵng tiếp tục ghi nhận những kết quả tích cực. Thành phố ước phục vụ khoảng 17,08 triệu lượt khách tại các cơ sở lưu trú du lịch, tăng 24,5% so với cùng kỳ năm 2025. Tổng doanh thu từ hoạt động lưu trú, ăn uống và lữ hành ước đạt hơn 62 nghìn tỷ đồng, tăng hơn 25% so với cùng kỳ năm trước.

Thương hiệu và vị thế du lịch Đà Nẵng tiếp tục được khẳng định trên bản đồ du lịch khu vực và quốc tế. Năm 2026, thành phố được bình chọn Top 2 điểm đến mùa hè hấp dẫn nhất châu Á; dẫn đầu Top 10 điểm đến trong nước được du khách Việt Nam tìm kiếm nhiều nhất mùa hè; xếp thứ 6 trong Top 10 thành phố châu Á có tỷ lệ khách quay lại cao nhất. Đặc biệt, Hội An được vinh danh trong Top 3 thành phố tốt nhất châu Á và Top 4 thành phố tốt nhất thế giới; các thương hiệu, sản phẩm du lịch của thành phố đạt 13 giải thưởng tại World Travel Awards 2026.

“Những kết quả trên tiếp tục khẳng định sức hấp dẫn của điểm đến Đà Nẵng và sự đóng góp quan trọng của cộng đồng doanh nghiệp. Tuy nhiên, trước bối cảnh thị trường du lịch liên tục thay đổi, nhu cầu và hành vi của khách du lịch ngày càng đa dạng, các doanh nghiệp lữ hành đang đứng trước yêu cầu ngày càng cao về chất lượng sản phẩm, hiệu quả kinh doanh và năng lực cạnh tranh. Những thách thức về tiếp cận thị trường, tìm kiếm khách hàng, phát triển sản phẩm, tổ chức bán tour, quản lý chi phí và tối ưu quy trình vận hành đòi hỏi doanh nghiệp phải chủ động nắm bắt các xu hướng công nghệ mới, trong đó trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra nhiều cơ hội ứng dụng thiết thực”, ông Tán Văn Vương nói.

Do đó, thông qua chương trình, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch mong muốn các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ lữ hành chủ động nghiên cứu, lựa chọn và vận dụng hiệu quả những kiến thức, kỹ năng được trang bị vào hoạt động thực tế, từ nghiên cứu thị trường, xây dựng nội dung truyền thông, quảng bá sản phẩm, tiếp cận và tư vấn khách hàng, bán tour, chăm sóc khách hàng đến quản lý và tối ưu quy trình vận hành.

Việc ứng dụng AI cần được triển khai phù hợp với quy mô, nguồn lực và định hướng phát triển của từng doanh nghiệp, bảo đảm tính thiết thực, hiệu quả và an toàn trong quá trình khai thác. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng và sức hấp dẫn của điểm đến, xây dựng Đà Nẵng trở thành điểm đến du lịch hiện đại và phát triển bền vững.

Theo báo Đại Đoàn Kết