Nhằm chuẩn bị các điều kiện phục vụ khách du lịch, đảm bảo an ninh, an toàn, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 02/9 và các tháng cuối năm 2026, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị UBND các xã, phường chỉ đạo các khu du lịch, điểm du lịch, các tổ chức, cơ sở hoạt động, kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn chấp hành và thực hiện nghiêm quy định pháp luật về hoạt động, kinh doanh dịch vụ du lịch. Đồng thời, xây dựng phương án, kế hoạch, biện pháp đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch, đặc biệt đối với các sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng tới tính mạng và sức khỏe của khách du lịch; phát hiện, ngăn chặn và xử lý kiên quyết các đối tượng đeo bám, gây phiền hà cho khách du lịch; bố trí đủ nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách, kịp thời xử lý các tình huống phát sinh. 

Các doanh nghiệp, cơ sở dịch vụ du lịch thực hiện đúng quy định về niêm yết giá, công khai giá phòng, giá dịch vụ, các khoản phụ thu, chương trình khuyến mại, chính sách hoàn tiền và điều kiện hủy, thay đổi đặt phòng liên quan; bán đúng giá niêm yết và cung cấp đầy đủ, đúng chất lượng dịch vụ theo nội dung đã thỏa thuận với khách du lịch.

Ngoài ra, UBND các xã, phường cần tăng cường công tác quản lý nhà nước đối với các hoạt động du lịch thông qua việc chủ động tổ chức, phối hợp tổ chức các chương trình nghệ thuật, sự kiện phục vụ khách du lịch, nhất là trong dịp kỷ niệm 81 năm Cách mạng Tháng Tám thành công (19/8/1945-19/8/2026), Quốc khánh 2/9 và chào mừng tỉnh Bắc Ninh chính thức trở thành Thành phố trực thuộc Trung ương. Cùng với đó, tăng cường rà soát, kiểm tra việc chấp hành các điều kiện kinh doanh, bảo đảm chất lượng dịch vụ, bảo đảm an ninh, an toàn, phòng cháy và chữa cháy, bảo vệ môi trường, an toàn thực phẩm và các quy định pháp luật có liên quan; Thực hiện công khai, duy trì đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch; kịp thời tiếp nhận, xử lý các thông tin phản ánh của du khách, người dân và doanh nghiệp liên quan đến hoạt động du lịch, không để xảy ra tình trạng tùy tiện nâng giá, chèo kéo, ép khách, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của địa phương và du lịch Bắc Ninh nói chung.

Đối với Hiệp hội Du lịch tỉnh, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng đề nghị đơn vị tăng cường tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn đến các hội viên, doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh các quy định pháp luật về hoạt động, kinh doanh du lịch. Đồng thời, chỉ đạo các doanh nghiệp du lịch, thành viên Hiệp hội chuẩn bị tốt các điều kiện cơ sở vật chất, dịch vụ du lịch để phục vụ nhân dân và du khách; khuyến khích các doanh nghiệp kinh doanh du lịch xây dựng các chương trình du lịch nội tỉnh, chương trình kích cầu du lịch phục vụ Nhân dân dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 và các tháng cuối năm 2026.

Đối với các tổ chức, cá nhân hoạt động, kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh, phải chấp hành nghiêm các quy định pháp luật về du lịch và pháp luật liên quan. Tổ chức kiểm tra, nâng cấp cơ sở vật chất, quy trình phục vụ, đảm bảo an ninh, an toàn, chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch; tuyệt đối không sử dụng các phương tiện không đảm bảo điều kiện kinh doanh, không đảm bảo an toàn để phục vụ khách tham quan du lịch, nhất là các phương tiện ô tô, thủy nội địa …; tuân thủ các quy định về phòng, chống cháy nổ, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm trong các cơ sở kinh doanh du lịch; có biện pháp bảo vệ môi trường du lịch, thu gom, xử lý rác thải, chất thải đúng quy định.

Bên cạnh đó, các tổ chức, cá nhân hoạt động, kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh phải thực hiện nghiêm quy định về đăng ký, niêm yết giá công khai, bán đúng giá niêm yết đối với sản phẩm, dịch vụ phục vụ nhu cầu vui chơi giải trí, mua sắm, tham quan, trải nghiệm và ẩm thực của du khách.

Các khu, điểm du lịch xây dựng, thực hiện phương án điều tiết, phân luồng khách theo khu vực, theo điểm đến; hạn chế tình trạng khách tập trung đông gây ùn tắc cục bộ, quá tải và suy giảm chất lượng dịch vụ. Phối hợp với các cơ quan chức năng thực hiện chỉ dẫn, phân luồng giao thông, phòng chống tai nạn, ùn tắc, tạo điều kiện thuận lợi để khách du lịch dễ dàng tiếp cận với điểm đến./.