Dòng khách chi tiêu cao “đổ” về thành phố

Đầu tháng 5, TPHCM đón đoàn khách quốc tế gồm 890 thành viên của Công ty bảo hiểm Allianz Indonesia. Đây là đoàn khách MICE quốc tế quy mô lớn đầu tiên được hưởng chính sách hỗ trợ theo Nghị quyết 62/2025/NQ-HĐND của HĐND TPHCM.  Chính sách này được kỳ vọng sẽ tạo cú hích quan trọng, mở đầu cho chiến lược thu hút dòng khách có mức chi tiêu cao. Bà Renny Mirna Jostein, phụ trách chương trình tham quan của Allianz Indonesia cho biết, TPHCM được lựa chọn làm điểm đến nhờ khả năng đáp ứng tốt cả về cơ sở hạ tầng, dịch vụ và trải nghiệm du lịch. “Sau chuyến đi này, chúng tôi tiếp tục ưu tiên chọn Việt Nam cho những chương trình tiếp theo. Các điểm đến như: Hội An, Đà Nẵng... đang được cân nhắc nhằm mang đến nhiều trải nghiệm mới cho mọi người” - bà Renny Mirna Jostein chia sẻ.

Trước đó, TPHCM cũng đón đoàn khách MICE 200 người từ Tập đoàn Cryptriva (Ấn Độ). Đoàn tham dự hội nghị, tham quan các điểm đến nổi tiếng như: Dinh Độc Lập, Bưu điện thành phố, Nhà thờ Đức Bà, Nhà hát thành phố, chợ Bến Thành... Ngoài ra, đoàn cũng tham gia tour du lịch Mekong tại Mỹ Tho, tham quan Địa đạo Củ Chi, trải nghiệm các hoạt động thực tế và thưởng thức các món ăn Việt Nam và Ấn Độ tại các nhà hàng uy tín...

Ông Trần Xuân Hùng - Tổng Giám đốc Công ty CP Du lịch Viking cho biết, trước khi quyết định lựa chọn TPHCM, đối tác quốc tế đã khảo sát thị trường trong nhiều tháng. Điều này cho thấy sức hấp dẫn của TPHCM, nhất là khi thành phố có cơ chế hỗ trợ cụ thể. “Chính sách hỗ trợ tài chính từ thành phố trở thành cú hích quan trọng, giúp doanh nghiệp mạnh dạn thiết kế và chào bán các gói sản phẩm MICE. TPHCM có lợi thế nổi bật về văn hóa đa dạng, ẩm thực phong phú và con người thân thiện. Đây là những yếu tố khiến du khách quốc tế đánh giá cao” - ông Hùng nói.

Theo Sở Du lịch TPHCM, trong quý I/2026, thành phố đón khoảng 3,9 triệu lượt khách quốc tế, đạt 35,45% kế hoạch năm; khách nội địa đạt 15,4 triệu lượt, tương đương 30,8% chỉ tiêu năm. Tổng thu từ du lịch ước đạt 150.000 tỷ đồng, hoàn thành 45,4% kế hoạch năm 2026. Mục tiêu năm 2026, thành phố đón 11 triệu khách quốc tế, 50 triệu khách nội địa, doanh thu 330.000 tỷ đồng, hướng tới trở thành một trong những điểm đến MICE hàng đầu Châu Á.

Tạo hệ sinh thái cho du lịch MICE bứt phá

Giới chuyên gia nhận định, TPHCM có nhiều điều kiện để phát triển du lịch MICE. Chỉ tính riêng hạ tầng du lịch, thành phố hiện có hơn 3.000 cơ sở lưu trú với gần 93.000 phòng, trong đó có 134 khách sạn đạt chuẩn từ 1 đến 5 sao, sẵn sàng đáp ứng công suất cao điểm lên tới 95%.

TS Dương Đức Minh - Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế và Du lịch TPHCM khẳng định, MICE là phân khúc có giá trị gia tăng cao, tác động lan tỏa mạnh đến các ngành lưu trú, vận tải, thương mại, mua sắm và giải trí. Tuy nhiên, để loại hình này phát triển bền vững thành phố cần tháo gỡ hai điểm nghẽn lớn. Đầu tiên là thay đổi tư duy quản lý, xây dựng quy trình chuẩn thống nhất nhằm xóa bỏ tâm lý e ngại của doanh nghiệp khi tiếp cận chính sách hỗ trợ. Sau đó, cắt giảm tối đa chi phí tiếp cận bằng cách đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ để không làm mất đi lợi thế cạnh tranh. Theo ông Minh, kinh nghiệm quốc tế cho thấy thành công của các trung tâm MICE hàng đầu không chỉ nằm ở số lượng khách. Singapore phát triển MICE theo hướng biến mỗi hội nghị thành cơ hội kết nối đầu tư và thương mại. Trong khi đó, Bangkok tập trung tối ưu mức chi tiêu, kéo dài thời gian lưu trú và lan tỏa tiêu dùng.

Mong muốn du lịch MICE thật sự phát triển, bà Nguyễn Cẩm Tú - Giám đốc Trung tâm Xúc tiến du lịch TPHCM nhấn mạnh, việc ban hành chính sách hỗ trợ chuyên biệt cho MICE là bước đi đúng thời điểm và mang tính chiến lược. “Chúng tôi đang phối hợp với doanh nghiệp xây dựng các gói sản phẩm trọn gói từ hội nghị, lưu trú đến trải nghiệm văn hóa, ẩm thực và giải trí nhằm kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng mức chi tiêu của du khách. Song song với đó, ngành du lịch tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ, đào tạo nguồn nhân lực và đẩy mạnh quảng bá để thu hút thêm nhiều đoàn MICE lớn trong thời gian tới” - bà Tú nói.

Đề cập đến phát triển du lịch MICE, ông Lê Trương Hiền Hòa - Phó Giám đốc Sở Du lịch TPHCM cho rằng, chiến lược phát triển MICE của thành phố đến năm 2030 sẽ dựa trên bốn trụ cột chính. Trong đó, xúc tiến trọng tâm tại các thị trường chi tiêu cao như Đông Bắc Á, Đông Nam Á và Châu Âu. Hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng các gói dịch vụ chuyên biệt theo mô hình “lưu trú - hội nghị - tham quan - mua sắm”. Tiếp theo là thúc đẩy chuyển đổi số và chuẩn hóa quy trình phục vụ nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế. Cuối cùng, cần phát triển hệ sinh thái đồng bộ, tăng cường liên kết giữa doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, trung tâm hội nghị và đơn vị vận chuyển.