Ngày 25/10, Sở Du lịch Thừa Thiên Huế phối hợp với Công ty Cổ phần Cảng Chân Mây đã tổ chức lễ khai trương, chính thức đưa vào hoạt động Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ du khách tại khu vực cảng Chân Mây. Trung tâm nhằm giới thiệu quảng bá du lịch Thừa Thiên Huế và hỗ trợ khách du lịch tàu biển khi cập cảng Chân Mây; tạo ấn tượng tốt đẹp đối với du khách về một điểm đến hấp dẫn, an toàn, thân thiện và mến khách.

Cụ thể, tại đây thông tin du lịch sẽ được cung cấp đến du khách qua các hình thức như: tờ rơi, tập gấp, ấn phẩm thông tin du lịch, bản đồ du lịch, sách hướng dẫn du lịch và các thông tin, hình ảnh, clip liên quan đến điểm đến du lịch địa phương; tư vấn khách du lịch có những thông tin cần thiết để có những chuyến trải nghiệm thú vị khám phá di sản văn hóa, du lịch cộng đồng, sinh thái, tâm linh, nghề truyền thống, mua sắm, chăm sóc sức khỏe,..

Bên cạnh đó, trưng bày, giới thiệu một số mặt hàng đặc sản, hàng lưu niệm, sản phẩm thủ công mỹ nghệ, sản phẩm đặc trưng của Huế để quảng bá văn hóa cũng như hình ảnh của Huế đến với khách du lịch tàu biển; Tổ chức hỗ trợ dịch vụ đặt tour tham quan, đặt xe vận chuyển, nơi trải nghiệm ẩm thực, đặt chỗ khách sạn và các dịch vụ khác khi có nhu cầu. Đặc biệt, là địa điểm để hỗ trợ du khách tàu biển trong các trường hợp cần sự giúp đỡ, xử lý khẩn cấp như: thất lạc giấy tờ tùy thân, đồ dùng tư trang, gặp các hiện tượng tiêu cực (ép giá, mất cắp, hành động thiếu văn minh,..) khi lên bờ tham quan.

Nhân dịp tổ chức lễ khai trương, Sở Du lịch Thừa Thiên Huế và Công ty Cổ phần Cảng Chân Mây cùng các đơn vị liên quan kết hợp đón đoàn khách du lịch trên chuyến tàu du lịch Celebrity Millennium, quốc tịch Malta của hãng tàu Royal Caribbean. Tàu Celebrity Millennium đưa 2.150 khách và 958 thuyền viên cập cảng Chân Mây vào lúc 6h sáng cùng ngày. Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ Du khách tại cảng Chân Mây đã tiếp đón các du khách trên tàu ghé tham quan và tìm kiếm thông tin du lịch khi đến Thừa Thiên Huế.

Theo thông tin từ Công ty Cổ phần Cảng Chân Mây, năm 2024, cảng Chân Mây sẽ đón 41 chuyến tàu du lịch cập cảng Chân Mây với hơn 90.000 hành khách và thuyền viên. Qua 10 tháng đầu năm đã đón gần 60.000 khách và thuyền viên.

Dự kiến năm 2025, lượng tàu và khách đăng ký cập cảng Chân Mây sẽ tăng hơn 10-15%. Với tình hình khả quan đó, việc đưa Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ du khách tại cảng Chân Mây vào hoạt động là điều rất cần thiết. Đây không chỉ là điểm cung cấp thông tin mà còn hỗ trợ du khách tàu khám phá các điểm đến, sản phẩm du lịch của tỉnh. Đồng thời, qua đó đẩy mạnh quảng bá thông tin và hình ảnh của tỉnh Thừa Thiên Huế hiện tại – Thành phố Huế trực thuộc Trung ương trong thời gian tới đến các đối tượng đến địa phương theo đường biển qua Cảng Chân Mây.