Năm 2024, Sơn La đã đón khoảng 4,9 triệu lượt khách, doanh thu từ hoạt động du lịch trên 5.800 tỷ đồng, các kết quả này đều vượt kế hoạch đề ra. Hạ tầng, dịch vụ đón khách được đầu tư, nâng cấp, với gần 630 cơ sở lưu trú, trong đó có 12 khách sạn từ 3 sao trở lên, còn lại là nhà nghỉ du lịch, homestay... 

Đặc biệt, Sơn La đã hoàn thành và về đích trước một năm đối với 2 mục tiêu lớn được xác định trong Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XV, nhiệm kỳ 2020 – 2025, bao gồm Khu du lịch quốc gia Mộc Châu chính thức được công nhận theo quy định của Luật Du lịch và là khu du lịch thứ 8 được công nhận trên cả nước; được Tổ chức World Travel Awards bình chọn là Điểm đến thiên nhiên khu vực hàng đầu thế giới. Cùng với đó, vùng lòng hồ thủy điện Sơn La cũng chính thức được đưa vào quy hoạch hệ thống du lịch quốc gia thời kỳ 2021-2030, tầm nhìn đến năm 2045.

Hiện Sơn La đang tiếp tục tập trung cao cho việc chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực du lịch để thu hút và mời gọi du khách. 

Bà Nguyễn Thị Hoa, Phó Chủ tịch UBND huyện Mộc Châu – địa phương tiên phong trong chuyển đổi số du lịch của Sơn La, cho biết: "Mộc Châu đã tập trung xây dựng phần mềm Mộc Châu tour, để quảng bá hình ảnh Mộc Châu, giúp khách du lịch tiếp cận được gần hơn, nhanh hơn, chính xác hơn với các dịch vụ du lịch trên địa bàn. Trong thời gian tới chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cấp phần mềm này, tích hợp thêm việc quảng bá, giới thiệu và bán các sản phẩm nông nghiệp đặc trưng lợi thế của Mộc Châu. Hi vọng sẽ thu hút đông đảo khách du lịch truy cập phần mềm, thuận lợi hơn trong việc đến tham quan và trải nghiệm Mộc Châu".

Ngành du lịch Sơn La cũng đang nỗ lực duy trì và hoàn thiện, đưa vào hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin, hệ thống phần mềm du lịch thông minh, như cổng thông tin du lịch theo mô hình 3D song ngữ; áp dụng công nghệ thực tế ảo, thực tế tăng cường và trí tuệ nhân tạo thuyết minh tự động tại các khu, điểm du lịch; xây dựng bản đồ số, số hoá các khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch và các sản phẩm du lịch tích hợp vào hệ thống du lịch quốc gia…

Sơn La kỳ vọng với việc thực hiện đồng bộ các giải pháp, sẽ đón được nhiều hơn du khách, phấn đấu nâng doanh thu từ dịch vụ du lịch năm 2025 lên 6.200 tỷ đồng, xây dựng vị trí, thương hiệu trên bản đồ du lịch Việt Nam và thế giới.