Năm 2021 là một năm khó khăn đối với du lịch cả nước nói chung và du lịch Vĩnh Phúc nói riêng. Các công ty kinh doanh dịch vụ lữ hành hoạt động cầm chừng do tình hình dịch bệnh Covid-19 bùng phát lên đã ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành Vĩnh Phúc. Tại báo cáo tổng kết công tác VHTTDL năm 2021của Sở VHTTDL Vĩnh Phúc cho thấy: Năm 2021 ngành du lịch ước đạt: 2.035.300 lượt khách đạt 26% so kế hoạch, giảm 42% so với cùng kỳ (trong đó: khách quốc tế: 23.750 lượt khách, khách nội địa: 2.011.550 lượt khách). Công suất sử dụng phòng đạt 10% đến 15%.

Tuy nhiên, Sở VHTTDL đã kịp thời tham mưu và ban hành các văn bản triển khai trong toàn ngành, thực hiện nghiêm các biện pháp phòng chống dịch và đạt được những kết quả khả quan. Theo đó, công tác quản lý Nhà nước về du lịch có nhiều tiến bộ, sự phối hợp thường xuyên, chặt chẽ giữa các cấp, các ngành, địa phương và doanh nghiệp đạt hiệu quả cao. Ngành du lịch đã phối hợp với Công an tỉnh và các đơn vị liên quan nắm bắt tình hình hoạt động của các doanh nghiệp trên địa bàn. Năm 2021, tình hình an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, văn minh du lịch và các điều kiện phục vụ khách du lịch tại các khu du lịch cơ bản được đảm bảo; hàng hóa, dịch vụ phục vụ khách du lịch được niêm yết công khai và bán theo giá niêm yết. Thường xuyên phối hợp, tham gia các đoàn kiểm tra do Bộ VH,TT&DL; đoàn kiểm ta do các sở, ngành trong tỉnh chủ trì kiểm tra các hoạt động du lịch tại địa phương.

Công tác kiểm tra, chấn chỉnh, xử lý vi phạm trong việc thực hiện các quy định của nhà nước về kinh doanh du lịch và liên quan đến hoạt động du lịch do ngành chủ trì được tiến hành thường xuyên. Qua công tác kiểm tra, đã phát hiện, nhắc nhở, chấn chỉnh và lập biên bản yêu cầu các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch chấp hành đầy đủ quy định của nhà nước về hoạt động kinh doanh du lịch.

Chỉ đạo các đơn vị kinh doanh du lịch đảm bảo các điều kiện phục vụ du khách đặc biệt trong các dịp lễ, tết. Công tác thẩm định, tái thẩm định, công nhận loại hạng xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch được tiến hành đúng trình tự, quy định của nhà nước. Hồ sơ xin chủ trương và điều chỉnh các dự án đầu tư dịch vụ du lịch. Tổ chức Lớp tập huấn nâng cao nghiệp vụ du lịch cho các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh, triển khai kế hoạch in tập sách ảnh bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch, kế hoạch làm biển tuyên truyền thông điệp ứng xử văn minh du lịch chung tay xây dựng hình ảnh du lịch Vĩnh Phúc.

UBND tỉnh đã tạo điều kiên cho các doanh nghiệp đầu tư, xây dựng các nhà hàng, khách sạn, hình thành mạng lưới dịch vụ đa dạng, phong phú, đảm bảo chất lượng. Tính đến 30/10/2021, trên địa bàn tỉnh hiện có 517 cơ sở lưu trú du lịch với 8.697 buồng, 2.945 công nhân viên người lao động. Trong đó có 4 khách sạn 5 sao; 01 khách sạn 4 sao; 08 khách sạn 3 sao; 48 khách sạn 2 sao; 21 khách sạn 1 sao và 435 sơ sở lưu trú đạt tiêu chuẩn quốc gia TCVN 4391:2009. Toàn tỉnh có 10 đơn vị hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành; trong đó có 05 đơn vị có giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành Quốc tế với thị trường khách Inbound chủ yếu từ Nhật Bản và Hàn Quốc. Lượng khách Outbound do các Công ty kinh doanh dịch vụ lữ hành tổ chức chiếm một tỷ lệ rất nhỏ.

Tổ chức Hội nghị làm việc giữa lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lich với các doanh nghiệp du lịch Vĩnh Phúc nhằm tháo gỡ khó khăn do ảnh hưởng dịch Covid-19; tổ chức 04 cuộc khảo sát điểm đến, sản phẩm du lịch mới của Vĩnh Phúc; tham gia Ngày hội Du lịch thành phố Hồ Chí Minh theo hình thức 3D trực tuyến.

Nâng cấp website dulichvinhphuc.gov.vn sử dụng trên phiên bản mobile. Cập nhật, đăng tải thông tin, hình ảnh điểm đến du lịch, các dịch vụ lưu trú, ăn nghỉ, vận chuyển, mua sắm, vui chơi giải trí...trên trang website, trang mạng xã hội. Tạo trang tin du lịch Vĩnh Phúc trên trang mạng xã hội Zalo. Phối hợp, kết nối, trao đổi thông tin du lịch 16 với các trang thông tin điện tử của Tổng cục Du lịch và một số Trung tâm Thông tin và Xúc tiến du lịch trong cả nước. Tăng cường phối hợp với doanh nghiệp du lịch trong xúc tiến quảng bá sản phẩm du lịch.

Bên cạnh đó, Sở VHTTDL Vĩnh Phúc đã đề ra một số nhiệm vụ trọng tâm trong năm 2022. Cụ thể, Sở bám sát sự chỉ đạo của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, của Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh về phát triển du lịch, ngành du lịch tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, quán triệt và tổ chức thực hiện có hiệu quả Nghị quyết số 128/NQ-CP ngày 11/10/2021 của Chính Phủ ban hành quy định tạm thời "Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid-19" trong hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch.

Phối hợp chặt chẽ với các cấp, các ngành, ban quản lý các khu du lịch, các doanh nghiệp du lịch tăng cường công tác quản lý nhà nước về du lịch, đảm bảo môi trường du lịch phát triển bền vững; đảm bảo an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, nếp sống văn minh tại các khu du lịch, nhất là trước, trong và sau tết và mùa lễ hội, mùa du lịch; triển khai Bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch và phát động phong trào người dân ứng xử văn minh, tận tình hỗ trợ khách du lịch; phát động phong trào "Mỗi người dân là một hướng dẫn viên, niềm nở với khách du lịch" "Chung tay xây dựng hình ảnh du lịch Vĩnh Phúc văn minh - Lịch sự".

Triển khai tổ chức các hoạt động sự kiện, chương trình quảng bá, giới thiệu du lịch Vĩnh Phúc; xuất bản các tài liệu, ấn phẩm, tư vấn, hỗ trợ các doanh nghiệp tham gia thông tin quảng bá trên các ấn phẩm du lịch, các trang web của ngành và tại các hội chợ, hội nghị, hội thảo trong và ngoài tỉnh. Tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ quản lý nhà nước, đội ngủ hướng dẫn viên, thuyết minh viên và nhân viên phục vụ trong ngành. Tổ chức các lớp bồi dưỡng, nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cộng đồng dân cư tham gia hoạt động du lịch.

Hiện nay, dịch bệnh Covid-19 đã dần được khống chế, hoạt động du lịch thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid-19. Để chuẩn bị cho mùa du lịch lễ hội đang đến gần, đề nghị UBND tỉnh Vĩnh Phúc tiếp tục chỉ đạo các ngành và UBND các huyện, thành phố phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thực hiện tốt công tác quản lý nhà nước nhất là lĩnh vực an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm,… để du lịch Vĩnh Phúc từng bước trở thành điểm đến tin cậy và hấp dẫn của vùng Đồng bằng Sông Hồng. Năm 2022, ngành du lịch Vĩnh phúc đặt mục tiêu phấn đấu đón 8.000.000 lượt khách, trong đó khách quốc tế đạt 48.500 lượt, doanh thu du lịch đạt 2.500 tỷ đồng.