Tham dự chương trình có Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Thị Hoa Mai cùng lãnh đạo, công chức, viên chức các đơn vị thuộc Cục. Về phía Mastercard có bà Trần Thu Thủy, Phó Chủ tịch phụ trách Phát triển kinh doanh dịch vụ Mastercard cùng các cán bộ, chuyên gia của tập đoàn. 

Phát biểu khai mạc chương trình, Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai nhấn mạnh, du lịch Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển mới với yêu cầu ngày càng cao về chất lượng, hiệu quả và năng lực cạnh tranh. Nghị quyết số 26-NQ/TW của Bộ Chính trị xác định phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, một động lực tăng trưởng mới của đất nước; đồng thời đặt ra yêu cầu chuyển mạnh từ tăng trưởng theo số lượng sang chú trọng chất lượng, giá trị gia tăng cao, gắn với hệ sinh thái kinh tế tổng hợp, liên ngành, liên vùng và dựa trên khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số.

Trong bối cảnh cạnh tranh giữa các điểm đến ngày càng gay gắt, dữ liệu và công nghệ có vai trò quan trọng trong nâng cao chất lượng công tác quản lý, hoạch định chính sách, nghiên cứu thị trường và tổ chức hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch. Theo Phó Cục trưởng, ngành Du lịch không chỉ cần nắm bắt số lượng khách và thị trường gửi khách mà còn cần hiểu sâu hơn về nhu cầu, sở thích, hành vi tiêu dùng, mức chi tiêu, thời gian lưu trú và xu hướng du lịch của từng phân khúc khách hàng. Đây là cơ sở quan trọng để nhận diện thị trường tiềm năng, xác định nhóm khách mục tiêu, xây dựng sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng, nâng cao giá trị trải nghiệm cho du khách và triển khai các chương trình xúc tiến, quảng bá có trọng tâm, hiệu quả. 

Thông tin về tình hình phát triển của ngành, Phó Cục trưởng cho biết, năm 2025, Việt Nam đón 21,2 triệu lượt khách quốc tế, phục vụ 137 triệu lượt khách nội địa, tổng thu từ khách du lịch đạt hơn 1 triệu tỷ đồng. Trong 10 tháng đầu năm 2026, Việt Nam đón 19,5 triệu lượt khách quốc tế, tăng 13,8% so với cùng kỳ năm 2025. Những kết quả này tiếp tục khẳng định sức hấp dẫn và đà tăng trưởng tích cực của điểm đến Việt Nam.

Ngày 08/5/2026, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và Mastercard đã ký kết Bản ghi nhớ hợp tác giai đoạn 2026-2030, mở ra khuôn khổ hợp tác sâu rộng giữa hai bên. Các lĩnh vực hợp tác trọng tâm bao gồm quảng bá Việt Nam là điểm đến du lịch hấp dẫn; truyền thông, tiếp thị đa kênh; ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số; tổ chức hội thảo, trao đổi kinh nghiệm; nâng cao năng lực, đào tạo; chia sẻ thông tin thị trường và phân tích dữ liệu.

Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai đánh giá cao sự đồng hành của Mastercard trong việc chia sẻ kinh nghiệm quốc tế, dữ liệu và các giải pháp công nghệ, qua đó hỗ trợ ngành Du lịch Việt Nam nâng cao năng lực nghiên cứu, phân tích thị trường, từng bước đổi mới phương thức xúc tiến, quảng bá theo hướng chuyên nghiệp và dựa trên dữ liệu. 

Chia sẻ tại chương trình, bà Trần Thu Thủy, Phó Chủ tịch phụ trách Phát triển kinh doanh dịch vụ Mastercard cho biết, thế mạnh của Mastercard là nền tảng công nghệ và hệ sinh thái dữ liệu thanh toán toàn cầu. Thông qua việc phân tích dữ liệu giao dịch thanh toán, Mastercard có thể cung cấp những thông tin chuyên sâu về xu hướng tiêu dùng, hành vi chi tiêu, nhu cầu và sự dịch chuyển của khách du lịch quốc tế. Đây là nguồn thông tin có giá trị, giúp các cơ quan quản lý và doanh nghiệp du lịch hiểu rõ hơn về đặc điểm, xu hướng của từng thị trường khách.

Mastercard mong muốn thông qua việc chia sẻ thông tin, kinh nghiệm quốc tế và các phân tích chuyên sâu sẽ đóng góp thông tin thiết thực cho Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam trong công tác nghiên cứu, hoạch định chính sách, xây dựng chiến lược phát triển thị trường và triển khai hoạt động xúc tiến, quảng bá; qua đó góp phần nâng cao sức cạnh tranh của du lịch Việt Nam trong khu vực và trên thế giới. 

Tại chương trình, các chuyên gia Mastercard đã giới thiệu những thông tin, phân tích và đánh giá về thị trường du lịch Việt Nam, đồng thời đề xuất một số giải pháp nhằm thúc đẩy tăng trưởng du lịch. Hai bên tập trung trao đổi, làm rõ nguồn dữ liệu, hệ thống chỉ tiêu phân tích và khả năng khai thác, ứng dụng vào thực tiễn, nhất là trong nghiên cứu thị trường, xác định phân khúc khách tiềm năng, xây dựng chính sách xúc tiến, quảng bá, thu hút khách quốc tế, kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng mức chi tiêu của du khách. 

Chương trình là dịp để Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và Mastercard tăng cường trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm và thúc đẩy hợp tác trong khai thác dữ liệu, ứng dụng công nghệ trong phát triển du lịch. Qua đó, góp phần nâng cao năng lực phân tích, dự báo thị trường, đổi mới hoạt động xúc tiến, quảng bá và hướng tới mô hình phát triển du lịch dựa trên dữ liệu, lấy hiệu quả và giá trị gia tăng làm trọng tâm.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam